Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Бин банк жалоба в москву

Бин банк жалоба в москву

Отзывы и жалобы


Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется Бинбанк вместе с ВСК-линия жизни заключили партнёрское соглашение по грабежу своих же клиентов. Вместе с оформлением вклада предлагали повышенный % , но с условием заключения договора страхования.

Все скороговоркой, быстро, вложение очень выгодное, все удобно, расторжение в любой момент по желанию и т д. Но о самом главном умолчали, что расторжение возможно, но деньги свои вы не получите обратно легко и просто, вернее совсем не получите.Таковы условия этого треклятого страхования.

Ни договора, ни правил страхования при этой наглой рекламе не показывали.

Мы же пришли в солидный банк, как же нас могут так нагло обмануть, мы верим, что документы мы получим скоро, с подписями, со всеми дополнениями и т.д. Когда я, наконец, получила в Бинбанке страховой полис и таблицу вложение и выкупных сумм, то стало понятно, почему сразу эти документы не выдают.

Надо потянуть 14 дней — это период «охлаждения» по договору, когда очень легко и просто расторгнуть договор страхования, а потом пусть легковерные пенсионеры бегают в ВСК-Линия жизни и бьются в закрытую дверь.

А если бы сразу давали на руки Таблицу вложений и выкупных сумм, то любой здравомыслящий человек не заключил бы договор страхования жизни ни на 3, ни на 5, ни на 10 лет. Разработано много разных вариантов этих договоров инвестиционного страхования.

Надо быть хорошо юридически подкованным человеком, чтобы даже, почитав договор страхования, правила страхования и прочие документы, понять, что это продукт не для нашего обывателя, который скромно перекладывает свой скромный вклад на новый срок, привык к определенному банку. Позор Бинбанку!!!!!! Докатился до прямого обмана!!! Виктория отвечает на этом сайте стандартно, как под копирку, всем на эту тему.

Кто такая Виктория, ни должности, ни к какому банку относится сейчас. А от Банка Открытие ответили вообще без имени и должности, просто Банк Открытие и текст точно, такой же как и у Виктории. Кто из них списывает друг як друга.

27.02.2019 21:04 / Тамара Ответа банка нет Уважаемая Тамара Александровна, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Бинбанк

Жалоб: 18 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0 0% 04.12.2018 Не отдают личные средства и затягивают зачисления их на счет.

Таким образам крутят денежные средства населения. Терминалы устаревшие. Обслуживания желает лучшие. Не однократно обращался но в этом банке не хотят меня устоявшиеся. Усторев. Обслуживания , , 19.07.2018 18 июля 2018 года мной проводилась операция по внесениюденежных средств на карту Бин Банка в сумме 6 тыс.

Усторев. Обслуживания , , 19.07.2018 18 июля 2018 года мной проводилась операция по внесениюденежных средств на карту Бин Банка в сумме 6 тыс. рублей через банкомат номер 01012515 ПАО БИНБАНК, расположенный по адресу г.

Тверь, улица Володарского 34. Когда в банкомат были внесены денежные средства, произошел технический сбой в его работе, в результате чего деньги не были зачислены. Банкоматом был выдан чек

«Операция не завершена из-за технических причин не возможен возврат денег»

.После этого была написана претензия в банк и сделан.

, , 12.12.2017 Прошу мою жалобу на действия сотрудника Абубекирова Лиана Дамировна из Центрального отделения по обслуживанию юридических лиц передать руководству и строго наказать за халатность в работе. 14 ноября привезли ей сертификаты на продление ключа.

Она не приняла, сказала привезти еще заявление.

15 ноября с 11.30 до 12 все документы были ей предоставлены. Сотрудник забил на это дело. И в результате наша компания второй день не может работать.

При приезде директора пришлось выпустить новый сертификат. , , 03.11.2017 Участвую в программе бинбонус. Выбрала категорию спорт красота и здоровье.

Воктябре пришлось приобрести мед. Функциональную кровать и противопролежневый матрас для мамы.

Расплатилась в магазине мед. Техники картой бинбанка.

За покупку начислили бонусы не 5% а1%. Специалист-консультант согласился с тем, что покупка относится к выбранной категории.

Но вот если бы магазин мед. Техники назывался аптекой, то тогда я получила бы 5%. Полный бред. Либо программа не доработана, либо специалист тупит. Надеюсь, что мою жалобу рассмотрят и доначислят бонусы , , 18.10.2017 Я пришла в отделение «а» для получения перевода по Western Union, но мне сказали, если вы не клиент нашего банка, значит мы не можем вам выдать перевод.

А для того, чтобы стать клиентом необходимо иметь карту банка. Мне эта карта абсолютно не нужна, так еще и через два месяца она будет стоит 50 рублей в месяц. Что за навязывание не нужного продукта?

В нашем городе такими переводами другие банки не занимаются и мне просто пришлось придти в этот банк.

Вместо 20 минут на получение перевода. , , 06.09.2017 Добрый день всем читателям!

У меня была кредитная карта а с лимитом 50000 руб. В декабре 2016 года я обратился в доп офис банка где и открывал карту для полного погашения задолженности и закрытию карты и счета, мне предложили написать заявления и после все якобы закроют.

Как положенно все написал и мне дали справку что все закрыто и через 45 дней удалят информацию с бюро кредитных историй. Далее уже в 2017 году обращаюсь в ВТБ24 с заявкой на кредит в результате приходит отказ, и так на.

, , 19.04.2017 Оставляю жалобу на банкиршу Харитонову. Эта женщина по моему абсолютно не компетентна в работе, единственное что у неё очень хорошо получается — это хамить клиентам!

Стыдно должно быть! Это позор. , , 11.04.2017 11.04.2017 в офисе/61 ПАО «БИНБАНК» оплачивала услуги ЖКХ. Зашла в отделение в 17:37. Работали 3 оператора.В очереди был один человек. Моя оплата была принята в 18:32! Я 55 минут прождала, чтобы оплатить обычную квитанцию. Персонал занят неизвестно чем, только не работай.

Персонал занят неизвестно чем, только не работай. Прошу просмотреть на камерах, чем занимаются Ваши сотрудники в рабочее время.

, , 21.03.2017 Не законно прибавили денежные средства за блокировку карты, якобы за мобильный банк и обслуживания, но 2года карта не работала и была заблокирована, денег на карте ноль так как их с неё украли, когда обратилась в бин банк мне предложили, после всех проволочек и не поисков кто их украл обратиться в правоохранительные органы, сумма хотя небольшая 2.240рублей, но я пенсионерка и мне они тоже дороги эти деньги, и карта не кредитная, а дебетовая я хотела копить деньги, и работать с ней, так как я её. , , 22.12.2016 Добрый день! У меня есть подруга, которая работает в пао бинбанке.

Когда она заболела, не переставала ходить на работу, ссылаясь на то что некому работать, и утоляла свою боль таблетками, а заболела она вирусной инфекцией.

Это уже не насморк и не орз, более серьезное заболевание, который требует стационарного лечения. Но когда ей стало намного хуже, вечером в конце рабочего дня она предупредила работодателя, что не сможет больше так ходить на работу, у нее диарея и рвота, на что работодатель. , , 14.10.2016 Ужасное клиентское обслуживание юридических лиц.

Необходимо было вернуть денежный займ физическому лицу, причем проценты начислялись за каждый день.

Так эти «люди» несколько раз отклоняли платежку: то один документ им необходим сегодня, то другой — завтра, в итоге наша компания потеряла на процентах хорошую сумму.

И такая ситуация повторяется постоянно!

Вывожу все свои активы! Не умеете работать не беритесь! , , 18.05.2016 Был вклад. Закончился срок.

Мало того что не позвонили и не сообщили о завершении срока, пролонгировали его сами на ставку «до востребования» и в довершение всего, когда я пришёл и обратился забрать свои кровные — неделю меня мурыжили (якобы в кассе нет денег) и отдали только вклад, а по процентам по нему отказали, сказали что у них переименуется организация и они ничего не видят и соответственно ничего сделать не могут — обращайтесь на горячую линию.

Звоню — бестолку, таже шарманка (ничего не. , , 16.02.2016 Недавно я побывал в этом банке и впечатления остались не из приятных.

Я пришел в банк и обратился к девушке консультанту с вопросом о том, можно ли оформить хорошую дебетовую карту. Девушка сказала, что ничем помочь не может и отправила меня в другое отделение банка. Я попросил назвать адрес нужного мне отделения, однако девушка сказала, что у нее нет на это времени и посоветовала воспользоваться интернетом.

Когда я пришел на место, то увидел огромную очередь в одно единственное окошко.

Это. , , 03.10.2015 Здравствуйте! Из компетентных источников я получила информацию, что таким образом, как поступили со мной, поступают для того, чтобы открыть карту другому (своему) человеку, подложив договор о вкладе.

В моем случае, меня вызывали на переделку договора по причине каких — то ошибок в системе.

Буду подавать заявления в прокуратуру, роспотребнадзор и прочее (собираю материалы) . Убедительно прошу проверить информацию по отделению: до ленинский проспект / 78, санкт — петербург управляющая -. , , 17.09.2014 16.09.2014 года зашел в ООО «БИНБАНК» по адресу: Белгородская область, г.

Старый Оскол, мкр. Олимпийский, 56. В кассу № 1 стояла небольшая очередь из трех человек. Но подошел человек «кавказской внешности» и сказал, что ему некогда стоять в очереди и поэтому пойдет первым.

Люди в очереди возмутились и сказали, что не пропустят без очереди. После чего человек «кавказской внешности» позвонил по сотовому телефону вкассу № 1, специалист по обслуживанию клиентов Фомина Наталья, вызвала этого.

10.03.2014 Была просрочка по кредиту .Банк потребовал досрочно погасить кредит заплатили всю сумму 150000 всего выплатили 1750000.

справку о закрытии не дают требуют еще 40000 говорят вы неадекватно поняли нас . а как их понять наглецов кто платит с того и еще требуют . 13.10.2011 Уважаемые соикатели!

Будьте внимательны при получении офера от БИНБАНКа. Того пафоса который перед Вами разыграют на собеседовании в рабочие будни и не ждите. Руководство некомпетентно, к людям относятся по свински ещё и ужают.

Структура управления бюрократическая: вы один а руководителей над вами тьма. Не приведи Господь попасть Вас по Московскую бизнес дирекцию: сборище нахлебников и буквоедов. Хочу заметить что мир справедлив а земля курглая. Имела счастье расторгнуть договор с Бином. А на. 26.06.2009 Я в шоке от обслуживания в Бин Банке!

А на. 26.06.2009 Я в шоке от обслуживания в Бин Банке! Тупые и непрофессиональные идиоты!

Взял у них кредит. Мне удобнее гасить этот кредит безналичным переводом, не приезжая каждый раз в этот Бин Банк.

Спросил, … как мне это устроить?

Ни один из служащих ответить ничего толком не может! Давай куда-то бегать, узнавать… Блин, это же самая обычная процедура в любом банке!!!

Ждал всю эту канитель часа два!!! Наконец, нашли какую-то тётку. Та мялась чего-то… Потом, охнительный выход из положения нашла – пластиковая.

Все жалобы на Бинбанк — пожаловаться на отделение

26 апреля 2018 года я сдала свою зарплатную карту (т.к.

я ею не пользовалась) в отделение Бинбанка, которое находится на ул.

Горького, 142. 26 мая 2018 года, мне пришло уведомление от банка, что моя карта закрыта.

08 октября я поехала в это отделение взять справку об отсутствии мною задолженности. Вот тут — то все и началось. В очереди я выстояла больше 1 часа, потому что было всего 2 сотрудника, которые обслуживали клиентов. Работали они очень и очень медленно, людей было много и все возмущались по поводу такого обслуживания.

Руководитель бегала мимо, не обращая внимания на этот бардак. Когда подошла моя очередь, меня сотрудник выслушал и направил к своему коллеге Макару, объясняя это тем, что он не может провести данной операции, так как является работником другого отделения и пришел сюда только на подмогу.

Макар был занят, поэтому я ждала еще где-то полчаса.

Выслушав меня, он попытался что-то распечатать, но у него ничего не получилось. Спустя минут 15, он начал звонить в техподдержку, объяснив мне, что у него проблема в программе. Так как я больше ждать не могла (я пробыла в банке более 2 часов), мы договорились, что он подготовит справку к 15.10.2018 года,чтобы я пришла и забрала ее.

День 15 октября прошел, как брат близнец дня 08 октября. Естественно, никто и ничего мне не подготовил, Макар сказал, что у него опять проблема с программой, так же начал им звонить. Я попросила руководителя, разобраться с этой ситуацией, она связалась с Ульяновском и ответила, что мой вопрос в работе, но сейчас у них обед.

Обещала проконтролировать и перезвонить мне вечером или 16 октября. А лучше, говорит, т.к мы переезжаем на Ковалихинскую улицу, приезжайте туда или обращайтесь в операционный офис «Приокский/52», который мне ближе по местонахождению, они отправят туда мою справку. Естественно, мне никто не перезвонил.

16.10.18 вечером я поехала в Приокский/52, там девушка Анна сказала, что им никто и ничего не пересылал. Связывалась с Макаром, но толку мало. Она мне тоже ничего не сделала, а обещала перезвонить.

Вчера, 19.10.18 я сама ей позвонила, на что последовал ответ, все в работе.

Когда же закончится это безобразие, это хождение по мукам, скажите пожалуйста? Справку, которую распечатать 2 сек, не могу получить уже 2 недели? Я пенсионер, ветеран труда и мне приходится ездить, тратить свои средства на транспорт, только потому, что в вашем банке такой бардак. Никто, ни за что не отвечает, всем наплевать, только шпыняют друг к другу.
Никто, ни за что не отвечает, всем наплевать, только шпыняют друг к другу.

Никогда и никому не советую связываться с Бинбанком!

Прошу ответить мне о принятых мерах по решению моего вопроса, на электронную почту. Ответить

Жалоба на ПАО БИНБАНК

» Доступность банков, которые имеют право открывать и обслуживать наши вклады, открывать и вести банковские счета, осуществлять другие операции с денежными средствами, на сегодняшний день, кажется, достигла своего максимума.

Казалось бы, жаловаться не на что, и это, надо заметить, не удивительно – мы живем в современном мире, где ежеминутно совершаются тысячи или сотни тысяч банковских операций, которые необходимы для поддержания комфорта во многих сферах жизни; мы сами практически каждый день сталкиваемся с необходимостью если не лично посетить ПАО БИНБАНК, то, как минимум, воспользоваться его он-лайн банком или мобильным приложением.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Санкт-Петербург
  2. Москва
  3. Горячая линия по РФ (бесплатно)

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! С помощью ПАО БИНБАНК мы оплачиваем многочисленные счета за коммунальные услуги, квитанции из детских садов и школ, можем совершать покупки в розничной сети и через Интернет.

Но не всегда наши отношения со ПАО БИНБАНК проистекают радужно, и все-таки имеют место жалобы клиентов на банковские услуги, оказываемые ПАО БИНБАНК, так давайте разберемся, как нам защитить свои права. Подать жалобу на ПАО БИНБАНК является самым простым, но, вместе с тем, самым эффективным способом заявить о своем нарушенном праве и добиться разрешения возникшей проблемы. Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в форме .
  • в комментариях;

Как такового образца жалобы на ПАО БИНБАНК, закрепленного законом нет, жалоба подается в свободной форме, но, вместе с тем, есть ряд параметров, которые нам необходимо указать при составлении жалобы.

Для начала мы должны определить, куда писать жалобу на ПАО БИНБАНК России и как: жаловаться на ПАО БИНБАНК, как на кредитную организацию, жаловаться на работу отделения (обслуживание) ПАО БИНБАНК или жаловаться на сотрудников ПАО БИНБАНК, а может быть, жаловаться на банкомат ПАО БИНБАНК.

В любом случае это может быть: Теперь остановимся на этом более подробно.

Жалоба на сотрудников ПАО БИНБАНК в первую очередь должна быть подана руководителю того отделения ПАО БИНБАНК или офиса, где вы столкнулись с нарушением ваших прав. Чаще всего руководству банка выгоднее будет решить возникшую с вами проблему миром, так как вы им приносите прибыль и можете из-за этого уйти от них в другой банк. Суть вашей жалобы на работника ПАО БИНБАНК может сводиться, например, к следующему:

  1. любые действия сотрудников ПАО БИНБАНК, нарушающие, по вашему мнению, ваши права и закон!
  2. хамское отношение сотрудников ПАО БИНБАНК к вам;
  3. навязывание вам дополнительных услуг ПАО БИНБАНК;

Жалоба на работу отделения ПАО БИНБАНК или на обслуживание также изначально должна быть направлена руководителю причинившего вам неудобства или нарушившего ваши права отделения.

Связано это с тем, что в данном случае велика вероятность наиболее оперативного реагирования на вашу проблему, а следовательно, и ее мирного разрешения. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  2. Санкт-Петербург
  3. Москва

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Необходимость подать жалобу на работу отделения ПАО БИНБАНК в целом может возникнуть, например, в следующих ситуациях:

  1. вы столкнулись с тем, что произошел сбой в работе электронной очереди ПАО БИНБАНК, это повлекло путаницу с обслуживающими клиентов «окнами» или значительно увеличило время ожидания в ПАО БИНБАНК по электронной очереди;
  2. иные проблемы, связанные с работой целого отделения ПАО БИНБАНК.
  3. обратившись к сотруднику банка с конкретным вопросом, вы не получили ответа на него и даже не были перенаправлены к компетентному специалисту, то есть ушли из банка ни с чем;
  4. терминал электронной очереди ПАО БИНБАНК вышел из строя и парализовал работу отделения (офиса);
  5. вы были последним за рабочий день посетителем банка, успевшим взять талон в электронную очередь ПАО БИНБАНК, но вас отказались обслужить, мотивируя это окончанием операционного дня;

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в комментариях;
  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в форме .

Подать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО БИНБАНК возможно сразу, минуя нижестоящих руководителей ПАО БИНБАНК или в случае получения от них не устраивающего вас ответа или неполучении ответа вовсе.

При этом необходимо помнить, что банк это крайне забюрократизированная структура и, скорее всего, вашу жалобу «спустят» в то подразделение, с которым у вас и возникли проблемы. В каких же случаях имеет смысл подавать жалобу руководителю центрального отделения (офиса) ПАО БИНБАНК?

  1. любые иные проблемы, возникшие у вас при взаимодействии с руководством отделения или офиса ПАО БИНБАНК.
  2. получение вами формального (не устраивающего вас ответа) от руководителя того отделения или офиса ПАО БИНБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;
  3. непринятие мер реагирования по вашей жалобе, направленной руководителю того отделения или офиса ПАО БИНБАНК, где вы столкнулись с нарушением ваших прав;

Центральный банк Российской Федерации – главный координирующий и регулирующий работу банков орган, в том числе контролирующий деятельность ПАО БИНБАНК. Жалоба в Центробанк на ПАО БИНБАНК точно не останется без ответа, так как к полномочиям Банка России относится как лицензирование банковской деятельности, так и отзыв данной лицензии за нарушения банковского законодательства, а без лицензии не сможет работать ни один банк. Образец жалобы на ПАО БИНБАНК в Центробанк вам не нужен, изложите суть произошедшего в свободной форме.

Причины написать жалобу в Центробанк на действия банка:

  1. отказ (задержка) в выдаче денежных средств с вашего счета в ПАО БИНБАНК;
  2. непредоставление документов, касающихся обслуживания вашего лицевого счета, вклада или кредита, ПАО БИНБАНК по вашему требованию;
  3. любые иные нарушения законодательства ПАО БИНБАНК, касающиеся вас.
  4. начисление дополнительных процентов (комиссий, штрафов) в нарушение банком условий кредитного договора;
  5. нарушение банком условий договора, заключенного между вами и ПАО БИНБАНК;

Жалоба в полицию на ПАО БИНБАНК так же бывает необходима. Не все банки, а уж тем более их сотрудники чисты на руку. Поэтому всегда надо помнить, что жалоба в Министерство внутренних дел Российской Федерации это очень действенный инструмент борьбы за свои права в отношении ПАО БИНБАНК.

Выходом из какой ситуации станет подача жалобы на ПАО БИНБАНК в полицию: Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Санкт-Петербург
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Москва

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. пропажа ваших денежных средств со счета в ПАО БИНБАНК;
  2. иные действия криминального характера или информация о них, ставшая вам известна при сотрудничестве со ПАО БИНБАНК.
  3. предложения сотрудников ПАО БИНБАНК (иных лиц) помочь решить за вознаграждение ваши проблемы со ПАО БИНБАНК;
  4. вымогательства со стороны ПАО БИНБАНК доли за оформление кредита, помощь в оформлении кредита, требование предоставить непредусмотренные законом справки для оформления кредита и т.п.;

Прокуратура России является органом, уполномоченным на осуществление надзора за законностью, в том числе и в банковской сфере. Жалоба в прокуратуру на ПАО БИНБАНК очень неприятна для банка, так как за ней всегда следует прокурорская проверка, не сулящая ПАО БИНБАНК ничего хорошего.

Вы можете написать жалобу на ПАО БИНБАНК в прокуратуру и инициировать прокурорскую проверку в следующих случаях:

  1. неправомерно начисленные проценты, комиссии и штрафы, списание в одностороннем порядке денежных средств с вашего счета ПАО БИНБАНК;
  2. звонки посреди ночи из ПАО БИНБАНК, угрозы и требования вернуть долг и т.п.;
  3. абсолютно любые нарушения закона со стороны ПАО БИНБАНК или нарушение закона сотрудниками ПАО БИНБАНК.

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в форме .
  • в комментариях;

Обращение в Суд за защитой своих интересов является крайней мерой воздействия на ПАО БИНБАНК. Если банк не желает идти на встречу своему клиенту, жалоба в суд на ПАО БИНБАНК станет вашим самым эффективным ответом банку.

Одних репутационных рисков ПАО БИНБАНК, после вашего обращения, понесет на многие миллионы рублей.

  1. взыскание денежных средств для компенсации ущерба, нанесенного вам ПАО БИНБАНК;
  2. нарушение ПАО БИНБАНК каких-либо условий договора, счета, вклада, нарушение оформления выдачи кредита и т.п. заключенного с вами;
  3. взыскание морального вреда и иных дополнительных расходов, которые вы понесли по вине ПАО БИНБАНК.

Федеральная антимонопольная служба, является органом исполнительной власти, осуществляющим контроль за соблюдением норм антимонопольного законодательства.

Поэтому, жалоба в ФАС на ПАО БИНБАНК послужит эффективным рычагом воздействия на банк при нарушении наших прав ПАО БИНБАНК при следующих обстоятельствах:

  1. обман в рекламе ПАО БИНБАНК, т.е., к примеру, несоблюдение условий по процентам, заявленным банком при продвижении своего продукта;
  2. навязывание страховки ПАО БИНБАНК (возможно, такое навязывание страховки ПАО БИНБАНК при получении кредита), навязывание карт ПАО БИНБАНК (возможно, навязывание кредитной карты ПАО БИНБАНК или карт по зарплатным проектам) или иных дополнительных условий при заключении кредитного договора;
  3. сотрудник ПАО БИНБАНК не сообщил вам все условия договора при его заключении.

Как часто нам звонят из ПАО БИНБАНК? У кого-то эти звонки не вызывают никаких эмоций, а кого-то они уже достали.

Жалоба в Роскомнадзор на ПАО БИНБАНК должна будет решить эту проблему.

  1. звонки вам от неких коллекторов с требованиями о возврате долга ПАО БИНБАНК;
  2. разглашение ваших персональных данных ПАО БИНБАНК, в случае, когда вы не давали на то своего согласия;
  3. передача ваших данных ПАО БИНБАНК третьим лицам, к примеру, страховым компаниям, без вашего на то согласия.

С точки зрения гражданского законодательства, ПАО БИНБАНК, это обычный хозяйствующий субъект оказывающий различные финансовые услуги населению, а следовательно, на него в полной мере распространяется Закон «О защите прав потребителей» и именно жалоба в Роспотребнадзор на ПАО БИНБАНК позволит нам защитить свои нарушенные права потребителя банковских услуг. Вот случаи, при наступлении которых мы рекомендуем вам написать жалобу в Роспотребнадзор на ПАО БИНБАНК:

  1. недостоверная информация о вкладах, кредитах, счетах и иных продуктах ПАО БИНБАНК.
  2. включение в договор со ПАО БИНБАНК любых условий, на ваш взгляд, ущемляющих ваши права или иным образом ухудшающих ваше положение как потребителя банковских услуг;
  3. одностороннее изменение условий договора ПАО БИНБАНК и требования об их исполнении вами;

После того, как мы выбрали, кому мы будем жаловаться на ПАО БИНБАНК, в жалобе нам необходимо указать свои данные.

Связано это, во-первых, с тем, что ущерб, нанесенный вам действиями/бездействием сотрудника ПАО БИНБАНК или работой его отделения, персонифицирован, то есть, связан с вашей личностью. А во-вторых, это объективно необходимо для установления с вами контакта в целях разрешения конфликтной ситуации – вашему адресату необходимо будет направить ответ на вашу жалобу на ПАО БИНБАНК, а для этого ему понадобится ваш адрес. Поэтому обязательно укажите свои:

  1. адрес места жительства (так как анонимные жалобы крайне редко рассматривают).
  2. Фамилию Имя Отчество;

Ниже нам потребуется изложить суть проблемы, сложившейся у нас со ПАО БИНБАНК.

Сделайте это максимально обстоятельно, подробно, используйте по возможности деловой стиль изложения. Применение различных эпитетов в отношении ПАО БИНБАНК или чрезмерная эмоциональная окрашенность текста лишь затруднят рассмотрение вашей жалобы.

Еще раз отметим, что суть проблемы излагается вами в свободной форме, а не по некоему образцу жалобы на ПАО БИНБАНК. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Санкт-Петербург
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Москва

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Начните с указания даты и времени наступившего события: такого-то числа, такого-то месяца и года; Далее выбираем, но очень внимательно отнеситесь к данной части вашей жалобы на ПАО БИНБАНК. Опишите все события именно в той последовательности, в какой они происходили и приложите документы, на которые вы ссылаетесь и любые доказательства, свидетельствующие в вашу пользу:

  1. если вы жалуетесь на ПАО БИНБАНК в ФАС, Роскомнадзор или Роспотребнадзор в жалобе важно отметить те положения вашего с банком договора, которые представляют собой дополнительно навязанную услугу, страховку или ущемляют ваши права как потребителя, привести доводы о том, что вы не давали согласия на распространение и передачу третьим лицам сведений о себе (а именно ваших телефонных номеров, адресов электронной почты).
  2. если неприятность связана с личностью обслуживающего вас сотрудника ПАО БИНБАНК, необходимо вспомнить и указать: Фамилию, имя (отчество, если помните), адрес отделения (офиса), где вы столкнулись с проблемой и отдел, в котором данный сотрудник работает (по работе с физическими/юридическими лицами; по вопросам ипотечного кредитования; по договорной работе и пр.). Далее укажите, что именно произошло (в общении с вами сотрудник проявил себя некорректно или грубо (по-хамски); отказался вас выслушать, предоставить информацию и оказать услугу; иным образом нарушил ваши права);
  3. если конфликтная ситуация сложилась по поводу заключенного между вами и ПАО БИНБАНК договора, то указываем: между вами и ПАО БИНБАНК был заключен договор, со следующим номером. По данному договору ПАО БИНБАНК обязан был совершить в отношении ваших денежных средств, вашего лицевого счета или вас определенные действия, взамен вы обязались так же совершить какие-то действия. ПАО БИНБАНК в нарушение норм законодательства и далее излагаем факты произошедшего;
  4. если проблема возникла из-за некачественно организованной работы отделения (офиса) ПАО БИНБАНК, то вы излагаете, что вы с такой-то целью (оплата квитанции, госпошлины, получение выписки по лицевому счету и т.д.) посетили такой-то офис (укажите его номер и адрес). При этом цель вашего визита не могла быть реализована из-за сбоя в работе отделения (офиса) ПАО БИНБАНК (опишите, что именно произошло: неисправность в работе электронной очереди, отказ в обслуживании, некомпетентный сотрудник и т.д.). Далее укажите, какие негативные последствия вы в этой связи претерпели;

В конце жалобы поставьте дату и свою подпись.

Возможные способы подачи жалобы: Альтернативные способы урегулирования конфликтных ситуаций непосредственно со ПАО БИНБАНК: Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в комментариях;
  • в форме .

написать жалобу на сайте ПАО БИНБАНК; обращение (звонок) с жалобой на Горячую линию ПАО БИНБАНК; оставить запись в книге жалоб ПАО БИНБАНК.

До того, как вы примете решение воспользоваться он-лайн сервисами ведомств вы, для начала, можете ограничиться и попробовать написать жалобу на официальном сайте ПАО БИНБАНК. Для этих целей официальные сайты обычно во вкладке или по ссылке «Контакты» содержат специальные формы обратной связи, куда можно скопировать заготовленный текст жалобы и также указать свои данные для связи с вами.

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ.

Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ПАО БИНБАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ПАО БИНБАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков. Звонок по телефону Горячей линии будет для вас бесплатным.

Как было отмечено выше, ПАО БИНБАНК – хозяйствующий субъект и должен отвечать требованиям законодательства о защите прав потребителей. В том числе, каждый из офисов должен быть оборудован знакомым всем уголком потребителя, где в соответствующем «кармашке» информационного стенда вы можете найти книгу отзывов и предложений или книгу жалоб ПАО БИНБАНК. Она также является способом заявить о своем нарушенном праве.

Не забудьте указать желаемый способ связи, и вам должны будут дать ответ.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+