Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Инструкция консьержа в туркменистане

Инструкция консьержа в туркменистане

Инструкция консьержа в туркменистане

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме


9 июля 2020Одной из дополнительных услуг, которые могут оказывать жителям дома по согласованию с собственниками управляющая организация и ТСЖ, является служба консьержа. Рассказываем о том, кто такой современный консьерж и что входит в его права и обязанности при выполнении работы.Слово «консьерж» происходит из французского языка от concierge – швейцар, консьерж, привратник. Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах, то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей. Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, например, график его работы – круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах.

В проекте дома не предусмотрено помещение для консьержа.Консьерж не занимается управлением или содержанием дома – это дело управляющей организации и товарищества собственников жилья, которые и нанимают таких работников от имени собственников. Во время своей «вахты» консьерж отвечает за порядок в подъезде дома, а также избавляет жителей от ненужной рекламы в почтовых ящиках и многочисленных торговых агентов.Функционал консьержа зависит от класса дома и решения собственников, которые утверждают, что будет входить в обязанности работника, ведь именно им придётся нести расходы по оплате его услуг. В элитных домах консьерж может быть ассистентом, помощником, швейцаром и мажордомом, в домах комфорт-класса – отвечать не только за чистоту в подъездах и пропускной режим, но и, к примеру, принимать письма для жильцов, заказывать такси.Но все-таки большинство домов в России – обычные многоэтажки старой постройки или новострои, и в некоторых из них жители также приняли решение оплачивать услуги консьержей.

Они не входят в перечень обязательных для надлежащего содержания общего имущества собственников, поэтому УО или ТСЖ не могут навязать их жителям.Но если собственники на ОСС всё-таки пришли к мнению, что консьерж нужен, то им следует определить график работы и должностные обязанности такого работника, то есть зачем они нанимают консьержа.

От перечня обязанностей будет зависеть и стоимость таких услуг.График работы зависит от того, могут ли собственники предоставить консьержу отдельное помещение для комфортного проживания со всеми удобствами. Если да, то график вполне может быть круглосуточным. В таком случае придётся нанимать несколько человек, чтобы они сменяли друг друга.Но чаще встречаются случаи, когда консьерж работает в доме только днём, и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».Нанимают консьержа как сами собственники, заключив трудовой договор, так и УО/ТСЖ от имени жителей дома.
В таком случае придётся нанимать несколько человек, чтобы они сменяли друг друга.Но чаще встречаются случаи, когда консьерж работает в доме только днём, и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».Нанимают консьержа как сами собственники, заключив трудовой договор, так и УО/ТСЖ от имени жителей дома.

При этом консьержем может стать как житель дома, например, пенсионного возраста, так и специально приглашённый работник из агентства.Перед этим собственники должны определить требования к человеку, который займёт должность консьержа: возраст, наличие опыта такой работы, гражданство, даже уровень знания русского языка, ведь консьержу придётся много общаться с жителями дома и их гостями. Также важны вежливость, коммуникабельность и доброжелательное отношение к людям.Обязанности консьержа, как и любого другого работника, должны быть закреплены в его должностной инструкции. В этом документе фиксируются все требования к должности, а также перечень того, что должен делать консьерж, находясь на работе, за что он отвечает.Перечень функций консьержа для каждого дома будет отличаться, мы постарались собрать максимально полный их список.

Главные требования ко всем консьержам – знать в лицо всех жителей подъезда, дома, а также быть вежливым и корректным.Также такой работник обязан:

  1. Хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома.
  2. Принимать корреспонденцию для жителей дома.
  3. Следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа.
  4. Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
  5. Вести журнал учёта пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО/ТСЖ.
  6. Ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц.
  7. Пропускать в дом жильцов и посетителей.
  8. Вызывать коммунальные службы для ремонта и замены повреждённых замков, дверей, окон, при авариях.
  9. Поддерживать порядок в комнате для консьержей (при её наличии и использовании).
  10. Дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок.
  11. Контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде.
  12. Предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления.
  13. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются.
  14. Вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма.
  15. Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве.
  16. Доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации/ТСЖ/ЖК.

Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен.

В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы, выгулять собаку, ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.Консьерж, помимо обязанностей, должен иметь и достаточно широкие права для их выполнения.
В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы, выгулять собаку, ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.Консьерж, помимо обязанностей, должен иметь и достаточно широкие права для их выполнения.

Например, хорошо бы дать работнику список контактов всех собственников и арендаторов помещений в подъезде/доме на случай, если с ними потребуется срочно связаться. Также ему пригодится в работе план дома, на котором будет отмечено расположение помещений в нём.Для надлежащего выполнения должностных обязанностей консьержу, возможно, придётся предоставить следующие права:

  1. Выносить на рассмотрение жителей предложения по улучшению в организации работы консьержа.
  2. Препятствовать выносу из дома какого-то имущества сторонними лицами, если об этом не предупредили жители.
  3. Требовать оборудования рабочего места/жилого помещения для выполнения своих должностных обязанностей.
  4. Получать от жителей информацию о том, кто имеет право входить в подъезд беспрепятственно, например, родственники/друзья/няня.
  5. Требовать у посетителей документы, удостоверяющие их личности.
  6. Не пропускать подозрительных лиц без согласия жителей дома.

Помимо прав и обязанностей в должностную инструкцию консьержа мы советуем внести главу о запретах, которые распространяются на таких работников.

Итак, консьержу нельзя:

  1. нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
  2. отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.
  3. приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
  4. ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;

При этом в должностную инструкцию следует внести и пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников, а также припаркованных во дворе автомобилей.Решение о том, что в многоквартирном доме нужна служба консьержей, могут принять только собственники помещений на общем собрании.

Выйти с таким предложением на ОСС может управляющая организация или ТСЖ, доказав, что консьерж улучшит условия проживания в доме, станет помощником в надлежащем содержании общего имущества дома, препятствуя вандализму и оперативно фиксируя поломки и аварии.Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:

  1. график его работы;
  2. поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.
  3. стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
  4. определяют перечень обязанностей консьержа;

Все эти вопросы решаются простым большинством голосов: 50%+1 голос от числа голосов собственников, принявших участие в голосовании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проголосовать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД?

Тогда:- поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» �,- подпишитесь на канал,- и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.Страница порталаСтраница портала в

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме

Об услугах консьержа и его функционале в многоквартирном доме Содержание МКД • 9 июля 2020Одной из дополнительных услуг, которые могут оказывать жителям дома по согласованию с собственниками управляющая организация и ТСЖ, является служба консьержа.

Рассказываем о том, кто такой современный консьерж и что входит в его права и обязанности при выполнении работы.Функционал консьержа зависит от статуса дома и решения собственниковСлово «консьерж» происходит из французского языка от concierge – швейцар, консьерж, привратник. Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах, то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей.Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, например, график его работы – круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах.

Если раньше таких работников можно было увидеть только в элитных домах, то сегодня собственники помещений в любом многоквартирном доме могут на общем собрании принять решение о найме консьержей.Однако если для работы консьержа требуется отдельное помещение, например, график его работы – круглосуточный, то такие условия для работника трудно создать в старых домах.

В проекте дома не предусмотрено помещение для консьержа.Консьерж не занимается управлением или содержанием дома – это дело управляющей организации и товарищества собственников жилья, которые и нанимают таких работников от имени собственников. Во время своей «вахты» консьерж отвечает за порядок в подъезде дома, а также избавляет жителей от ненужной рекламы в почтовых ящиках и многочисленных торговых агентов.Функционал консьержа зависит от класса дома и решения собственников, которые утверждают, что будет входить в обязанности работника, ведь именно им придётся нести расходы по оплате его услуг.

В элитных домах консьерж может быть ассистентом, помощником, швейцаром и мажордомом, в домах комфорт-класса – отвечать не только за чистоту в подъездах и пропускной режим, но и, к примеру, принимать письма для жильцов, заказывать такси.Дополнительные услуги УО и условия их предоставления жителям дома 8849 0 График и условия работы консьержа утверждают собственники на ОССНо все-таки большинство домов в России – обычные многоэтажки старой постройки или новострои, и в некоторых из них жители также приняли решение оплачивать услуги консьержей. Они не входят в перечень обязательных для надлежащего содержания общего имущества собственников, поэтому УО или ТСЖ не могут навязать их жителям.Но если собственники на ОСС всё-таки пришли к мнению, что консьерж нужен, то им следует определить график работы и должностные обязанности такого работника, то есть зачем они нанимают консьержа.

От перечня обязанностей будет зависеть и стоимость таких услуг.График работы зависит от того, могут ли собственники предоставить консьержу отдельное помещение для комфортного проживания со всеми удобствами. Если да, то график вполне может быть круглосуточным. В таком случае придётся нанимать несколько человек, чтобы они сменяли друг друга.Но чаще встречаются случаи, когда консьерж работает в доме только днём, и ему не требуется помещение для проживания, только так называемая «дежурка».Нанимают консьержа как сами собственники, заключив трудовой договор, так и УО/ТСЖ от имени жителей дома.

При этом консьержем может стать как житель дома, например, пенсионного возраста, так и специально приглашённый работник из агентства.Перед этим собственники должны определить требования к человеку, который займёт должность консьержа: возраст, наличие опыта такой работы, гражданство, даже уровень знания русского языка, ведь консьержу придётся много общаться с жителями дома и их гостями.

Также важны вежливость, коммуникабельность и доброжелательное отношение к людям.Как включить в договор управления МКД обычные и случайные условия 5070 1 Перечень обязанностей консьержа включается в его должностную инструкциюОбязанности консьержа, как и любого другого работника, должны быть закреплены в его должностной инструкции. В этом документе фиксируются все требования к должности, а также перечень того, что должен делать консьерж, находясь на работе, за что он отвечает.Перечень функций консьержа для каждого дома будет отличаться, мы постарались собрать максимально полный их список.

Главные требования ко всем консьержам – знать в лицо всех жителей подъезда, дома, а также быть вежливым и корректным.Также такой работник обязан:

  • Предотвращать коммунальные аварии в доме и преступления.
  • приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
  • Сервисы и услуги
  • Требовать оборудования рабочего места/жилого помещения для выполнения своих должностных обязанностей.
  • Проверять удостоверения работников коммунальных служб, обеспечивать доступ к месту аварии, следить за выполнением работ;
  • Форум
  • ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;
  • Вести журнал учёта пожеланий и предложений, жалоб жителей дома, передавать их в УО/ТСЖ.
  • Мероприятия
  • Партнёрство
  • стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
  • Принимать корреспонденцию для жителей дома.
  • Контролировать наличие замков на общих и технических помещениях дома, целостность дверей и окон в подъезде.
  • Ограничивать допуск в дом/подъезд посторонних лиц.
  • график его работы;
  • Материалы для СМИ
  • О нас
  • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо! Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
  • нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
  • Выносить на рассмотрение жителей предложения по улучшению в организации работы консьержа.Помимо прав и обязанностей в должностную инструкцию консьержа мы советуем внести главу о запретах, которые распространяются на таких работников. Итак, консьержу нельзя:
    • приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, употреблять на рабочем месте алкоголь или наркотики;
    • нарушать закон о персональных данных и передавать сторонним лицам сведения о жителях дома;
    • ссориться с жителями дома и вести себя грубо/агрессивно;
    • отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.При этом в должностную инструкцию следует внести и пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников, а также припаркованных во дворе автомобилей.Как внести в перечень жилищных услуг УО консьержа и расходы на негоРешение о том, что в многоквартирном доме нужна служба консьержей, могут принять только собственники помещений на общем собрании. Выйти с таким предложением на ОСС может управляющая организация или ТСЖ, доказав, что консьерж улучшит условия проживания в доме, станет помощником в надлежащем содержании общего имущества дома, препятствуя вандализму и оперативно фиксируя поломки и аварии.Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:
      • определяют перечень обязанностей консьержа;
      • график его работы;
      • стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
      • поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.Все эти вопросы решаются простым большинством голосов: 50%+1 голос от числа голосов собственников, принявших участие в голосовании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проголосовать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.

        Ольга Шевлягина Редактор 9 июля 2020 45141 25 Полезная статья?15Поделитесь с коллегами и друзьями

        • Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

          С какими проблемами сталкивается УО при управлении новостройкой Бытует мнение, что управлять новостройками легко, ведь они не требуют больших затрат на содержание и ремонт общего имущества собственников. Но такое мнение неверно. Рассказываем о том, с какими типичн… 19 апреля 2020 3745 0

          Можно ли размещать шины во дворах МКД и кто отвечает за их вывоз Летом жители домов и управляющие организации активно благоустраивают дворы. Использование для организации клумб и площадок автомобильных шин – весьма распространённое явление. Рассказываем, можн… 29 мая 2020 37747 15

          Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций Автоматизация рабочих процессов – злободневный вопрос для управляющих организаций. Чем больше времени сэкономят сотрудники и руководство организации, тем больше они успеют сделать на объектах. Р… 17 июня 2020 3400 0 Вопросы по темеЕ Екатерина К В мкд житель муниципальной квартиры без согласования с собственниками утепл… 30 сентября 538 1 С Светлана Володина Добрый день, ОСС было приятно решение о помывке остекления и фасада. Утверж… 29 мая 3552 4 О Оксана Губер Кемеровская область, в том числе и г. Калтан пользуются системой компенсаци… 14 апреля 1728 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации 7 часов назад Договор на обслуживание ВДГО как лицензионное требование к УО 11 часов назад Депутаты предложили разрешить аудиторские проверки УО по решению ОСС вчера Может ли ТСЖ платить за вывоз ТКО по факту, а не по нормативам вчера Центр «Мой бизнес» приглашает на бесплатный обучающий курс для УО 4 дня назад Срок исковой давности и перерасчёт платы за ЖКУ по требованию ГЖИ 4 дня назад Минстрой: собираемость платежей за ЖКУ повысилась, долги уменьшились 5 дней назад Как УО – участникам эксперимента по ТКО оплачивать сверхнорматив 5 дней назад Запрет плановых проверок малого бизнеса продлят до конца 2021 года 6 дней назад Что делать УО, если оператор связи уклоняется от заключения договора 6 дней назад Президент подписал закон об отмене штрафов за некачественные КУ 27 октября Должна ли УО содержать объекты на несформированном участке МКД 27 октября На согласование акта приёмки капремонта в МКД отведут 10 дней 26 октября О способах учёта тепла в МКД с вертикальной и коллекторной разводкой 26 октября ВС РФ подтвердил, что к бомбоубежищам в МКД применяются нормы ЖК РФ 23 октября Как УО провести осмотр дверей в местах общего пользования в 4 шага Все новости Политика защиты персональной информации пользователей сайта и сервисов Правила использования портала 18+Портал для УО/ТСЖ

          • О портале
          • Редакция
          • Форум
          • Мероприятия
          • Партнёрство
          • B2B-магазинИнтернет-служба для УО/ТСЖ
            • О нас
            • Сервисы и услуги
            • Часто задаваемые вопросы
            • Материалы для СМИ
            • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо! Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
  • Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

    С какими проблемами сталкивается УО при управлении новостройкой Бытует мнение, что управлять новостройками легко, ведь они не требуют больших затрат на содержание и ремонт общего имущества собственников.

    Но такое мнение неверно. Рассказываем о том, с какими типичн… 19 апреля 2020 3745 0

    Можно ли размещать шины во дворах МКД и кто отвечает за их вывоз Летом жители домов и управляющие организации активно благоустраивают дворы. Использование для организации клумб и площадок автомобильных шин – весьма распространённое явление.

    Рассказываем, можн… 29 мая 2020 37747 15

    Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций Автоматизация рабочих процессов – злободневный вопрос для управляющих организаций. Чем больше времени сэкономят сотрудники и руководство организации, тем больше они успеют сделать на объектах.

    Р… 17 июня 2020 3400 0 Вопросы по темеЕ Екатерина К В мкд житель муниципальной квартиры без согласования с собственниками утепл… 30 сентября 538 1 С Светлана Володина Добрый день, ОСС было приятно решение о помывке остекления и фасада. Утверж… 29 мая 3552 4 О Оксана Губер Кемеровская область, в том числе и г.

    Калтан пользуются системой компенсаци… 14 апреля 1728 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено.

    Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации 7 часов назад Договор на обслуживание ВДГО как лицензионное требование к УО 11 часов назад Депутаты предложили разрешить аудиторские проверки УО по решению ОСС вчера Может ли ТСЖ платить за вывоз ТКО по факту, а не по нормативам вчера Центр «Мой бизнес» приглашает на бесплатный обучающий курс для УО 4 дня назад Срок исковой давности и перерасчёт платы за ЖКУ по требованию ГЖИ 4 дня назад Минстрой: собираемость платежей за ЖКУ повысилась, долги уменьшились 5 дней назад Как УО – участникам эксперимента по ТКО оплачивать сверхнорматив 5 дней назад Запрет плановых проверок малого бизнеса продлят до конца 2021 года 6 дней назад Что делать УО, если оператор связи уклоняется от заключения договора 6 дней назад Президент подписал закон об отмене штрафов за некачественные КУ 27 октября Должна ли УО содержать объекты на несформированном участке МКД 27 октября На согласование акта приёмки капремонта в МКД отведут 10 дней 26 октября О способах учёта тепла в МКД с вертикальной и коллекторной разводкой 26 октября ВС РФ подтвердил, что к бомбоубежищам в МКД применяются нормы ЖК РФ 23 октября Как УО провести осмотр дверей в местах общего пользования в 4 шага Все новости Политика защиты персональной информации пользователей сайта и сервисов Правила использования портала 18+Портал для УО/ТСЖ

    • О портале
    • Редакция
    • Форум
    • Мероприятия
    • Партнёрство
    • B2B-магазинИнтернет-служба для УО/ТСЖ
      • О нас
      • Сервисы и услуги
      • Часто задаваемые вопросы
      • Материалы для СМИ
      • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо! Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
  • Требовать у посетителей документы, удостоверяющие их личности.
  • Хранить ключи от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, необходимости в срочном доступе в инженерным сетям и общему имуществу дома.
  • Вызывать коммунальные службы для ремонта и замены повреждённых замков, дверей, окон, при авариях.
  • Дежурить в вестибюле/холле/подъезде дома и поддерживать там порядок.
  • Доводить до сведения жителей дома информацию управляющей организации/ТСЖ/ЖК.Список должностных обязанностей консьержа может быть более кратким, а может быть расширен. В некоторых домах жители настолько доверяют своему консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы, выгулять собаку, ликвидировать аварию, если такая случится, пока хозяев нет дома.Требования к порядку включения допуслуг в договор управления 22433 0 Для исполнения им обязанностей консьержа необходимо наделить особыми полномочиями и правамиКонсьерж, помимо обязанностей, должен иметь и достаточно широкие права для их выполнения. Например, хорошо бы дать работнику список контактов всех собственников и арендаторов помещений в подъезде/доме на случай, если с ними потребуется срочно связаться.

    Также ему пригодится в работе план дома, на котором будет отмечено расположение помещений в нём.Для надлежащего выполнения должностных обязанностей консьержу, возможно, придётся предоставить следующие права:

    1. Пропускать в дом жильцов и посетителей.
    2. Вызывать специалистов по лифтовым хозяйствам в случае их застревания или поломки, предотвращать игры детей в лифтах и случаи вандализма.
    3. Регистрировать посетителей по документам, удостоверяющим личность, указывать время прихода и ухода, номер квартиры, в которую они направляются.
    4. Получать от жителей информацию о том, кто имеет право входить в подъезд беспрепятственно, например, родственники/друзья/няня.
    5. Часто задаваемые вопросы
    6. Следить за работой лифта, не допускать его перегрузки при перевозке мебели и багажа.
    7. Препятствовать выносу из дома какого-то имущества сторонними лицами, если об этом не предупредили жители.
    8. Поддерживать порядок в комнате для консьержей (при её наличии и использовании).
    9. поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.Все эти вопросы решаются простым большинством голосов: 50%+1 голос от числа голосов собственников, принявших участие в голосовании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проголосовать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления.

      После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.

      Ольга Шевлягина Редактор 9 июля 2020 45141 25 Полезная статья?15Поделитесь с коллегами и друзьями

      • Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

        С какими проблемами сталкивается УО при управлении новостройкой Бытует мнение, что управлять новостройками легко, ведь они не требуют больших затрат на содержание и ремонт общего имущества собственников. Но такое мнение неверно. Рассказываем о том, с какими типичн… 19 апреля 2020 3745 0

        Можно ли размещать шины во дворах МКД и кто отвечает за их вывоз Летом жители домов и управляющие организации активно благоустраивают дворы. Использование для организации клумб и площадок автомобильных шин – весьма распространённое явление. Рассказываем, можн… 29 мая 2020 37747 15

        Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций Автоматизация рабочих процессов – злободневный вопрос для управляющих организаций. Чем больше времени сэкономят сотрудники и руководство организации, тем больше они успеют сделать на объектах. Р… 17 июня 2020 3400 0 Вопросы по темеЕ Екатерина К В мкд житель муниципальной квартиры без согласования с собственниками утепл… 30 сентября 538 1 С Светлана Володина Добрый день, ОСС было приятно решение о помывке остекления и фасада. Утверж… 29 мая 3552 4 О Оксана Губер Кемеровская область, в том числе и г. Калтан пользуются системой компенсаци… 14 апреля 1728 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации 7 часов назад Договор на обслуживание ВДГО как лицензионное требование к УО 11 часов назад Депутаты предложили разрешить аудиторские проверки УО по решению ОСС вчера Может ли ТСЖ платить за вывоз ТКО по факту, а не по нормативам вчера Центр «Мой бизнес» приглашает на бесплатный обучающий курс для УО 4 дня назад Срок исковой давности и перерасчёт платы за ЖКУ по требованию ГЖИ 4 дня назад Минстрой: собираемость платежей за ЖКУ повысилась, долги уменьшились 5 дней назад Как УО – участникам эксперимента по ТКО оплачивать сверхнорматив 5 дней назад Запрет плановых проверок малого бизнеса продлят до конца 2021 года 6 дней назад Что делать УО, если оператор связи уклоняется от заключения договора 6 дней назад Президент подписал закон об отмене штрафов за некачественные КУ 27 октября Должна ли УО содержать объекты на несформированном участке МКД 27 октября На согласование акта приёмки капремонта в МКД отведут 10 дней 26 октября О способах учёта тепла в МКД с вертикальной и коллекторной разводкой 26 октября ВС РФ подтвердил, что к бомбоубежищам в МКД применяются нормы ЖК РФ 23 октября Как УО провести осмотр дверей в местах общего пользования в 4 шага Все новости Политика защиты персональной информации пользователей сайта и сервисов Правила использования портала 18+Портал для УО/ТСЖ

        • О портале
        • Редакция
        • Форум
        • Мероприятия
        • Партнёрство
        • B2B-магазинИнтернет-служба для УО/ТСЖ
          • О нас
          • Сервисы и услуги
          • Часто задаваемые вопросы
          • Материалы для СМИ
          • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо! Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
    10. B2B-магазинИнтернет-служба для УО/ТСЖ
      • О нас
      • Сервисы и услуги
      • Часто задаваемые вопросы
      • Материалы для СМИ
      • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо!
        Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг.

        Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам!

        Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.

    11. Редакция
    12. определяют перечень обязанностей консьержа;
    13. Информировать правоохранительные органы о случившемся административном или уголовном правонарушении, хулиганстве.
    14. отлучаться с поста без уважительной причины или без предупреждения.При этом в должностную инструкцию следует внести и пункт о том, что консьерж не отвечает за сохранность имущества внутри помещений собственников, а также припаркованных во дворе автомобилей.Как внести в перечень жилищных услуг УО консьержа и расходы на негоРешение о том, что в многоквартирном доме нужна служба консьержей, могут принять только собственники помещений на общем собрании.

      Выйти с таким предложением на ОСС может управляющая организация или ТСЖ, доказав, что консьерж улучшит условия проживания в доме, станет помощником в надлежащем содержании общего имущества дома, препятствуя вандализму и оперативно фиксируя поломки и аварии.Чтобы в доме начала работу служба консьержей, нужно провести общее собрание, на котором собственники утверждают такую дополнительную услугу, а также:

      • определяют перечень обязанностей консьержа;
      • график его работы;
      • стоимость услуг консьержа и источник финансирования;
      • поручают заключение договора УО/ТСЖ/уполномоченному собственнику/председателю Совета МКД.Все эти вопросы решаются простым большинством голосов: 50%+1 голос от числа голосов собственников, принявших участие в голосовании (ч. 1 ст. 46 ЖК РФ). Если домом управляет УО, то собственники должны также проголосовать за включение услуги консьержей в перечень работ и услуг в договоре управления. После этого УО имеет законное право включить в платёжные документы плату за услуги консьержа.

        Ольга Шевлягина Редактор 9 июля 2020 45141 25 Полезная статья?15Поделитесь с коллегами и друзьями

        • Подпишитесь на рассылку Еженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ. Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам Получать на Получать на Получать на Получать на мою почту Подписаться Восстановить подписку Статьи по теме

          С какими проблемами сталкивается УО при управлении новостройкой Бытует мнение, что управлять новостройками легко, ведь они не требуют больших затрат на содержание и ремонт общего имущества собственников. Но такое мнение неверно. Рассказываем о том, с какими типичн… 19 апреля 2020 3745 0

          Можно ли размещать шины во дворах МКД и кто отвечает за их вывоз Летом жители домов и управляющие организации активно благоустраивают дворы. Использование для организации клумб и площадок автомобильных шин – весьма распространённое явление. Рассказываем, можн… 29 мая 2020 37747 15

          Решаем проблему автоматизации деятельности управляющих организаций Автоматизация рабочих процессов – злободневный вопрос для управляющих организаций. Чем больше времени сэкономят сотрудники и руководство организации, тем больше они успеют сделать на объектах. Р… 17 июня 2020 3400 0 Вопросы по темеЕ Екатерина К В мкд житель муниципальной квартиры без согласования с собственниками утепл… 30 сентября 538 1 С Светлана Володина Добрый день, ОСС было приятно решение о помывке остекления и фасада. Утверж… 29 мая 3552 4 О Оксана Губер Кемеровская область, в том числе и г. Калтан пользуются системой компенсаци… 14 апреля 1728 1 Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru Статьи Новости Обсуждения База знаний Мероприятия По запросу «» ничего не найдено. Уточните, пожалуйста, запрос, например, напишите «Стандарт раскрытия информации» или «ГИС ЖКХ».Последние публикации 7 часов назад Договор на обслуживание ВДГО как лицензионное требование к УО 11 часов назад Депутаты предложили разрешить аудиторские проверки УО по решению ОСС вчера Может ли ТСЖ платить за вывоз ТКО по факту, а не по нормативам вчера Центр «Мой бизнес» приглашает на бесплатный обучающий курс для УО 4 дня назад Срок исковой давности и перерасчёт платы за ЖКУ по требованию ГЖИ 4 дня назад Минстрой: собираемость платежей за ЖКУ повысилась, долги уменьшились 5 дней назад Как УО – участникам эксперимента по ТКО оплачивать сверхнорматив 5 дней назад Запрет плановых проверок малого бизнеса продлят до конца 2021 года 6 дней назад Что делать УО, если оператор связи уклоняется от заключения договора 6 дней назад Президент подписал закон об отмене штрафов за некачественные КУ 27 октября Должна ли УО содержать объекты на несформированном участке МКД 27 октября На согласование акта приёмки капремонта в МКД отведут 10 дней 26 октября О способах учёта тепла в МКД с вертикальной и коллекторной разводкой 26 октября ВС РФ подтвердил, что к бомбоубежищам в МКД применяются нормы ЖК РФ 23 октября Как УО провести осмотр дверей в местах общего пользования в 4 шага Все новости Политика защиты персональной информации пользователей сайта и сервисов Правила использования портала 18+Портал для УО/ТСЖ

          • О портале
          • Редакция
          • Форум
          • Мероприятия
          • Партнёрство
          • B2B-магазинИнтернет-служба для УО/ТСЖ
            • О нас
            • Сервисы и услуги
            • Часто задаваемые вопросы
            • Материалы для СМИ
            • —>АДС на 100%Современная диспетчерская и CRM для управляющих организаций, городских и сервисных службУзнать подробнее, войдите в свою учётную запись или зарегистрируйтесьВойти на сайт Зарегистрироваться Спасибо! Мы сообщим вам о запуске сервиса.Произошла ошибка! Попробуйте, пожалуйста, позже.Узнать о запуске Подписаться Восстановить подпискуВыберите причину нарушения: Спам/Введение в заблуждение Проявление нетерпимости и дискриминация Нарушение моих прав ОтправитьМы работаем с УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК и расчётным центрами и не оказываем услуги собственникам и потребителям жилищно-коммунальных услуг. Вы представитель управляющей организации или расчётного центра? Да, я представитель УК, ТСЖ, ЖК, ЖСК или расчётного центра Нет, я представляю собственника (потребителя ЖКУ) Подтвердить Получать на Получать на Получать на Подпишитесь на рассылку Получайте новости сферы ЖКХ, присоединяйтесь к 40 285 подписчикам! Мы используем файлы cookie для сбора статистики, которая поможет нашему сайту стать лучше и удобнее для вас. Продолжая использовать сайт, вы принимаете условия пользовательского соглашения.
    15. Не пропускать подозрительных лиц без согласия жителей дома.
    16. О портале

    Какие обязанности у вашего консьержа?

    8 февраля 2018Раньше консьержи трудились в гостиничном хозяйстве и престижных зданиях, их брали на должность богатые жильцы, которые были в состоянии платить им зарплату. Сегодня их нанимают собственники недвижимости в многоквартирных домах, и обязанности консьержа прописаны в договоре, который он подписывает при поступлении на работу.Оклад этого сотрудника складывается из взносов, которые собирают квартиросъемщики, но иногда на это выдаются средства из местного бюджета. Некоторые считают такую работу бесполезной и ненужной, а стоимость услуг завышенной, но, например, при сделках купли/продажи присутствие дежурного является несомненным плюсом, который указывает на некоторую элитарность дома.Каковы же права и обязанности этого сотрудника?

    Его работа состоит из внимательного наблюдения за охраной порядка в подъезде. Для дежурного выделяют специальное помещение, из которого он держит под присмотром всех входящих и выходящих. Когда в подъезд заходят посторонние люди, то консьерж спрашивает, куда именно они следуют и зачем.Но зачастую, при мимолетных встречах, мы задаемся вопросом, а зачем нужен этот человек, который к тому же постоянно занят своими личными делами.

    Обычно так бывает, когда он не проинструктирован о своих обязанностях и не знает, чем конкретно он должен заниматься на рабочем посту.https://youtu.be/t3I7QdJxcC8При приеме на работу заключается договор с консьержем, который содержит его должностные обязанности. К ним относятся:

    1. дежурные должны присутствовать при всех мелких ремонтах и работах коммунальных организаций в подъезде, перед этим консьерж проверяет документы и разрешение;
    2. немедленно сообщать о подозрительных лицах и неправомерных действиях в органы внутренних дел;
    3. ведение журнала, в нем указываются все сведения, в том числе и о нарушениях, которые могут пригодиться квартиросъемщикам, арендующим жилое помещение в доме;
    4. после передачи смены проверять сохранность запоров в подвальных помещениях, электрощитках, мусоропроводах, чердаках, о чем делать соответствующие записи в журнале;
    5. вежливость при контактировании с жильцами, их гостями и сотрудниками различных государственных ведомств;
    6. помогать председателю правления и оповещать жильцов подъезда обо всех проводимых мероприятиях и событиях;
    7. заниматься подачей заявок на замену электрооборудования во всем подъезде;
    8. при перевозке крупногабаритных грузов в лифтовой кабине следить, чтобы не было перегрузов и засорений;
    9. при возникновении различных проблем, которые касаются аварий системы водоотведения, нарушения функционирования центрального отопления и системы ГВС, а также неисправности лифтового оборудования, дежурный вызывает соответствующие коммунальные службы. Все неполадки и предпринятые действия он отражает в специальном журнале;
    10. наблюдение за порядком в подъезде и своевременное оповещение о нарушениях в управляющую компанию, чтобы она проконтролировала ситуацию;
    11. быстро прореагировать на срабатывание сигнализации, если таковая установлена в подъезде МКД;
    12. знание всех жителей подъезда;
    1. заниматься присмотром за соблюдением правил парковки транспортных средств и предупреждать возможные нарушения;
    2. наблюдение за тем, чтобы на подведомственной территории не употреблялись спиртные напитки, а когда такое выявлено, то предупредить нарушителей о неправомерности подобного поведения.

      Когда устное воздействие не возымело значения, то вызвать сотрудников полиции.

    3. следить за соблюдением норм общежития, а при нарушениях, принимать нужные меры;
    4. наблюдать за тем, чтобы в подъезде не возникало случаев вандализма и не нарушалась инструкция. К правонарушениям относятся действия, которые направлены на нарушение санитарных норм (например, испражнения на лестничных клетках, в лифтовых кабинах, на общедомовой территории, оставление мусора в подъезде, вместо мусоропровода, намеренное выведение из строя лифтового оборудования, оснащения детских площадок и т.

      п.);

    5. наблюдать за своевременным включением и выключением осветительных приборов на общедомовой территории;

    Пропускной режим в подъезде проводится таким образом;

    1. жильцы входят в помещение с помощью особого магнитного ключа или вызвав по домофону дежурного;
    2. если планируется приход гостей к жильцам, то они оповещают об этом дежурного.

      При визите посетителя консьерж сообщает тому, к кому он направляется о прибытии, после чего квартиросъемщик распоряжается впускать его либо нет. Об этом делается соответствующая запись в журнале учета.

    Когда консьерж работает плохо, не выполняя возложенных обязанностей, за которые он расписывался при приеме на должность, то ему не выплачивают зарплату.

    При хорошем выполнении своих должностных инструкций, управляющая компания поощряет это, отталкиваясь от результатов его деятельности и благодарностей жителей многоквартирного дома.Дежурным ни в коем случае нельзя:

    1. разглашать сведения о жильцах подъезда;
    2. употреблять алкогольсодержащие напитки и принимать наркотические препараты во время работы.

    Но при этом, консьерж не несет ответственности за имущество собственников и нанимателей квартир, а также за жилые помещения.Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости.

    Последние новости по теме статьи

    Важно знать!
    • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
    • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
    • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

    Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

    Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

    • Анонимно
    • Профессионально

    Задайте вопрос нашему юристу!

    Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

    +