Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть куртку после носки

Можно ли вернуть куртку после носки

Можно ли вернуть куртку после носки

Можно ли вернуть пуховик в магазин, если этикетка срезана, но сама вещь не носилась?


+2Светлана Ч.1 февраля · 3,9 KИнтересно190Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 350-57-92 · ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!Возврат товара проводится согласно закона «О защите прав потребителей». Согласно закона товар (пуховик) может быть возвращен лишь при удовлетворении следующих условий:

  1. Товар входит в перечень подлежащих возврату (пуховик – входит)
  2. Товар не подходит по форме, фасону, расцветке, размерам, габаритам или комплектации
  3. На покупку должен сохраниться чек или другой платежный документ, подтверждающий факт приобретения
  4. Товар должен сохранить свой товарный вид, т.е. бирки, ярлыки, наклейки, упаковки должны быть на месте, как и в день покупки
  5. Товар не должен иметь следов пользования
  6. Не прошло (отчет начинается со следующего после покупки дня)

Если ни чека ни квитанции у покупателя на момент возврата не сохранилось, вместо них он может предоставить в магазине свидетельские показания (любое человека, который видел, как он покупал вещь).Однако, в Вашем случае, этикетка срезана. В таком случае произвести возврат товара без этикетки, но с чеком можно только в том случае, если у него обнаружится какой-то недостаток (статья 18 Закона “О защите прав потребителей”).

2 · Хороший ответ · 3,7 KКомментировать ответ…Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также1,2 KОбожаю слушать музыку всех форматов и смотреть трогательные фильмы.Согласно закону «О защите прав потребителей», обувь, которая вам не подошла по каким-либо причинам, даже если она не бракованная, можно вернуть в магазин в течение 14 дней.Обязательным является наличие кассового и товарного чека.8 · Хороший ответ2 · 20,8 K163культуролог, книголюб и гуманистЕсли товар оказался некачественным или вышел из строя не по вашей вине, вы можете вернуть его в магазин и получить деньги в течение 10 календарных дней. От вас потребуют предоставить чек и гарантийный талон, а также заполнить заявление (претензию). В большинстве случаев продавецы возвращают деньги только после проведения экспертизы.18 · Хороший ответ10 · 91,5 K14ОтвечаетОбращайтесь письменно в магазин.

В течение 14 дней вы можете вернуть товар без объяснения причин. Если сохранён товарный вид. Иначе придётся доказывать, что товар пришёл к вам уже испорченый.

1 · Хороший ответ · 2,2 K3,6 KQA инженер в декрете https://www.instagram.com/elena_solosh/Если вы сомневаетесь в качестве приобретённой обуви, то вы можете вернуть её в магазин. Если магазин вам отказывает, то вы вправе требовать проведение экспертизы обуви. Вы можете воспользоваться услугами независимого эксперта.

Если экспертиза показывает, что найденный вам дефект является производственным браком, то продавец обязан вернуть вам деньги. Если же экспертиза не признала ваши дефекты браком, то, увы, деньги за обувь вам никто возвращать не обязан.Хороший ответ · 4,0 K3,4 KЛюблю халву, варенье, сыр.

Увлекаюсь компьютерами и всякими новыми и инновационн.Сейчас в любой машине есть режим бережной стирки, когда воды в машину набирается достаточно много и барабан крутится медленно и не так активно.

Можно включить и предварительное замачивание.15 · Хороший ответ8 · 64,5 K

Как вернуть верхнюю одежду в магазин?

» » » » В Консультационный центр и пункты для потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Тамбовский области» поступают многочисленные обращения граждан г.

Тамбова и области свопросом

«Как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин?»

. В связи с этим, разъясняем, что вопрос возврата верхней одежды в полной мере регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г.

В соответствии с действующим законодательством допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам: цвет, размер, фасон, дизайн. Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид.

Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене.

Правила возврата. Если возвращается товар ненадлежащего качества допустимы следующие варианты развития событий: -обмен вещи на аналогичную без дефектов; -обмен на другой товар; -удовлетворение требования о выплате компенсации за наличие дефекта; -удовлетворение требования об устранении выявленных дефектов за счет продавца или о выплате компенсации, если покупатель оплатил расходы на ремонт самостоятельно; -расторжениедоговора купли-продажи и возврат денежных средств в полном объеме. При предъявлении требования об обмене продавец обязан его удовлетворить в течение семи дней.

Если требуется проведение экспертизы срок проверки не может превышать 20 дней.

Если вещь меняется на аналогичную, перерасчета стоимости не происходит.

В иных случаях разница в цене выплачивается покупателю или, напротив, доплачивается им.

Когда требуется уменьшение выплаченной стоимости товара, решение об этом и перечисление компенсации осуществляется в течение 10 дней. Тоже самое относится к ситуации, когда необходимо компенсировать покупателю расходы, понесенные им за ремонт изделия. Если ремонт осуществляется продавцом, его срок не должен превышать 45 дней, в том случае, когда иное не предусмотрено договором между сторонами.

В соответствии с пунктом 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Если качество товара не вызывает нареканий, обмен или возврат возможен не позднее 14 дней с даты покупки. При этом изделие должно сохранить фирменный ярлык и иные бирки, которые были на момент приобретения.

Возвращаемая верхняя одежда не должна быть ношена. Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Срок возврата составляет три дня.

Сохранение чека. Сохранять кассовый или товарный чек по закону вовсе не обязательно. В соответствии с пунктом 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Сохранение бирок. После возврата товара в магазин он будет повторно продан другому лицу. Разумеется, если качество вещи отвечает всем требованиям и предыдущему покупателю она просто не понравилась или не подошла по размеру.

Поэтому важно сохранять все бирки и ярлыки.

Даже если вы их уже срезали – не спешите выбрасывать. Лучше все же их сохранить на случай возврата.

Не носить вещь. Ношенная вещь теряет свой первоначальный вид.

В дальнейшем продавец не сможет ее реализовать. Кроме того, тот факт, что вы носили вещь, говорит о том, что она вас устроила по своим параметрам, ведь иначе вы бы ее не надели.

Продавец имеет полное право отказать в возврате, если верхняя одежда утратила товарный вид и имеет все признаки ношения. Существует ли гарантия на одежду?

Законодательно производители изделий из меха и верхней одежды не обязаны определять гарантийный срок использования своей продукции.

Это их право, которое они могут реализовать на добровольной основе. Продавцы одежды обычно устанавливают гарантийный срок в один год с даты покупки. Однако, в соответствии с пунктом 1 ст.

19 Закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара и потребовать возврат в течение двух лет с момента покупки. В какой срок нужно вернуть неповрежденную вещь в магазин?

Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством. Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет.

В этом случае потребуется проведение экспертизы. Экспертиза вещей. Проведение экспертизы назначается в случае подозрения продавца о том, что дефекты вещи возникли в результате: Нарушения правил эксплуатации вещи.

Несоблюдения способов ухода, рекомендованных производителем. Иных причин, когда вина покупателя вероятна, но не очевидна. Срок проведения экспертизы составляет 20 дней. По итогам будет установлена вина покупателя или производственный дефект. В первом случае покупателю потребуется возместить продавцу понесенные расходы (около 10 % от стоимости вещи), во втором — продавец обязан произвести обмен или возврат денежных средств.
В первом случае покупателю потребуется возместить продавцу понесенные расходы (около 10 % от стоимости вещи), во втором — продавец обязан произвести обмен или возврат денежных средств.

Если покупатель не согласен с результатом проведения экспертизы, он вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако, учтите при этом, что не все выявленные дефекты являются производственным браком. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся дефекты, с которыми обращались потребители: 1.Шуба «линяет».Чтобы проверить брак это или нет, проведите влажной ладонью по одному и тому же участку шубы несколько раз.

Если с каждым разом на ладони будет оставаться все меньше ворсинок – брака нет. Когда мех лезет постоянно, причиной тому является некачественная выделка шкур. Это производственный брак. Вещь подлежит возврату или обмену.

Еще одна причина того, что шуба «линяет» — неправильное хранение. Если вы заметили дефект только на вторую зиму, вероятно, вы нарушили правила хранения.

Вернуть такую вещь не удастся. 2.Шуба, пальто или куртка красятся.Если шуба, пальто или куртка красят руки или другую одежду, это существенный недостаток вещи, который образовался по вине производителя. Чтобы вернуть такую вещь обратно, необходимо обратиться в магазин с паспортом, чеком (если он есть) и написать претензию.

Продавец может настаивать на том, что со временем изделие перестанет краситься. Это ложь. Наличие такого дефекта говорит о том, что производитель не соблюдал требования к покраске при изготовлении изделия. И в заключении приведем наиболее часто встречавшиеся вопросы потребителей.

Вопрос: купленная шубка оказалась мала, в магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что ее носили, но этого не было.

Можно ли как-нибудь доказать, что вещь абсолютно новая и не была использована?

Ответ: доказать отсутствие следов эксплуатации поможет независимая экспертиза. После проверки качества с официальным заключением необходимо повторно явиться в магазин и потребовать возврата, а также компенсацию расходов, затраченных на привлечение экспертов.

Вопрос: в магазине купила куртку большой стоимости, но она оказалась велика.

Перед примеркой дома отрезала бирки.

Можно ли ее вернуть? Ответ: да, можно. Если вы сохранили отрезанные бирки, проблем не возникнет.

Если нет – доказать, что вещь не была в эксплуатации поможет экспертиза. Для ее назначения потребуется написать в магазине претензию. Кроме того, часто встречаются вопросы, касающиеся возврата верхней одежды, купленной через интернет.

В соответствии со ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вернуть куртку

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Купила куртку 27 марта, смогу ли вернуть покупку когда магазины откроются.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Томск • Вопросов: 231.10.2020, 06:54Я купила куртку и в ней уехала из магазина, дома померла, она мне не нравится. Могу ли я вернуть деньги?вопрос №17930091 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 27 568•ответов: 60 800•г.

Ханты-Мансийск 31.10.2020, 07:14 Юлия, если на куртке сохранены ярлыки и бирки, то можете вернуть в течении 14 дней. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Белгород • Вопросов: 130.10.2020, 16:50Могу ли я вернуть куртку, купленную на рынке, после стирки она стала пятнами и разводами. Не прошло далеко 2 недели с покупки куртки.вопрос №17928704 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 30.10.2020, 16:52 Да, можете вернуть некачественный товар.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8 825•ответов: 16 621•г. Тула 30.10.2020, 16:55 Нет, не можете, за стирку продавец не отвечает.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 130.10.2020, 16:22Купили кожаную куртку, ярлыки выкинули чек есть, прошло 2 месяца после покупки налили раза два, причина возврата нет утеплителя вообще то есть куртка не греет, можно ли ее вернуть или обменять. Спасибо.вопрос №17928627 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 8•ответов: 17•г.

Санкт-Петербург 30.10.2020, 16:31 Потребитель имеет право на обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, обмен или возврат товара не возможен. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 229.10.2020, 17:23Сегодня купила куртку. Дома хорошо поменяв поняла что длина не моя. Могу ли я вернуть ее сегодня?вопрос №17925611 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 29.10.2020, 17:24 Можете, если сохранены заводские бирки, сохранен товарный вид изделия.

УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 8•ответов: 17•г. Санкт-Петербург 29.10.2020, 17:29 Здравствуйте, если куртка не подходит по размерам на основании ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе вернуть за неё деньги.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 128.10.2020, 19:53Могу ли я вернуть куртку в магазин? Если брак обнаружила дома (нет одного звена на молнии) этикетку срезала, но она есть, чек есть.,14 дней ещё не прошло.вопрос №17922869 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 28.10.2020, 19:55 Для возврата некачественного товара не имеет значения срезана этикетка или нет, не применяется 14-дневной срок. Можете вернуть куртку. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 268•ответов: 3 302•г. Саратов 28.10.2020, 19:57 Если товар с недостатками, то не имеет значения, что бирка сорвана.

Срок 14 дней и сохранность внешнего вида имеют значение при возврате товара надлежащего качества (ст. 25 Закона о защите прав потребителей), а у Вас недостаток.

Вы вправе обратиться с требованием о возврате денег, замене или устранении недостатков в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет с момента покупки (ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей).

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 224.10.2020, 18:58Купила куртку зимнюю 21.10, одела один день и поняла, что в ней мне холодно.

Сегодня 24.11 вернула в магазин, ее приняли и сказали, что деньги вернут после экспертизы, якобы т.к бирка была снята и одета куртка была хоть раз, но у них такая процедура. В течение 10-20 дней сказали ждать смс о возврате возврата денег.

Правильно и законно ли поступает магазин? Куртка исправна, дефектов видимых нет, чистая, одевала ее аккуратно.вопрос №17909802 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 79 996•ответов: 251 670•г. Ставрополь 24.10.2020, 18:59 — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, деньги ВАМ НЕ ВЕРНУТ ОДНОЗНАЧНО!

никто ношенные вещи обратно не принимает.

А кто её после вас должен носить, не знаете случайно? Вы и будете её носить. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Мурманск • Вопросов: 114.10.2020, 07:56Я купила куртку в ней ушла с магазина соответственно этикетка срезана. Из за того что верх утепление а низ куртки просто плачевно по дизайну я в ней замерзла а планировала ходить до-5.Оплата была по безналичному расчету, кассовый чек не дали.

Из за того что верх утепление а низ куртки просто плачевно по дизайну я в ней замерзла а планировала ходить до-5.Оплата была по безналичному расчету, кассовый чек не дали. Могу ли я вернуть товар?вопрос №17878986 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 3 259•ответов: 6 698•г. Кемерово 14.10.2020, 10:00 Вы можете вернуть качественный товар, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, и не прошло 14 ть дней Как следует из вашего вопроса, товарный вид утрачен и куртку Вы носили.

Магазин вправе отказать Вам в возврате товара. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 712•ответов: 70 946•г.

Мурманск 14.10.2020, 18:14 Уже не можете вернуть. Куртка была в употреблении. — ст.

25 ЗоЗПП РФ. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 113.10.2020, 13:42Меня звать Татьяна. Купила куртку как кожаную, оказалась дермантин.

На след день хотела вернуть, но деньги не вернули обещали на след день, но выехали из арендованного помещения. Документы их сфотографировала, деньги переводила на карту онлайн.

Это аферисты, пострадала не одна я, Что делать?вопрос №17876469 прочитан 10 раз Адвокат отзывов: 6 057•ответов: 15 506•г. Самара 13.10.2020, 13:45 Вы и Ваш адвокат вправе срочно подать иск в суд иск и заявление в полицию о возбуждении уголовного дела.

Расходы на адвоката суд взыщет с ответчика при удовлетворении иска. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Курган • Вопросов: 108.10.2020, 07:57В конце августа купила куртку кож. заменитель, но носить стала спустя 3 недели.

Проносив неделю, обнаружила, что кож. зам. стал стираться во многих местах. Могу ли я вернуть куртку в магазин?

Мне сказали в магазине, что гарантия всего 2 недели после покупки.вопрос №17860302 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 557•ответов: 860•г. Новосибирск 08.10.2020, 08:04 Здравствуйте.

Вам нужно обратиться к эксперту, для составления заключения о том, что товар некачественный.

После получения такого заключения, нужно составить претензию и обратиться к продавцу.

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право в том числе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Барнаул • Вопросов: 101.10.2020, 05:43Купила куртку, 6900 её цена, при стирке сбился наполнитель, могу ли я её вернуть после того как носила и постирала.вопрос №17837999 прочитан 8 раз Фирма отзывов: 136•ответов: 274•г. Барнаул 01.10.2020, 07:31 Добрый день.

Попробовать можно конечно. Но тут встает вопрос, сможете ли Вы доказать факт правильной эксплуатации. Я к тому, что либо Вам пойдут навстречу в магазине, где Вы ее приобретали. Если же нет правду придется отстаивать в суде.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 122.09.2020, 15:54Купила осеннюю куртку 28 августа 2021 г.

21.09.2021 г. Первый раз надела и поняла, что кнопки расположены очень близко к краю изделия и при ходьбе образуются щели и очень сильно задувает.

Хотела вернуть, но мне сказали, что 14 дней прошло. Относится ли куртка к сезонному товару и имею ли я право сдать ее обратно и вернуть деньги?

Спасибо!вопрос №17810094 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 9 978•ответов: 17 171•г. Оренбург 22.09.2020, 16:13 Здравствуйте, Анна!

Если 14 дней уже прошло, то у Вас нет оснований требовать возврата или обмена товара надлежащего качества. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Саратов • Вопросов: 221.08.2020, 12:08Купила куртку кожаную 23.03.2019 г.у куртки очень сильный запах. Носила очень мало куртку. Думала со временем запах пройдет.

Но он не проходит. А еще мне кажется увеличивается. У меня от этого запаха кружится голова и тошнит. Могу ли я вернуть данную куртку в магазин?вопрос №17708393 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 1 813•ответов: 2 648•г.

Орёл 21.08.2020, 14:24 Добрый день! Возврат по недостаткам возможен в период гарантийного срока.

Если он закончился, то вернуть деньги можно только в судебном порядке. Основание иска: невозможность эксплуатации товара и вред здоровью.

Суд может назначить экспертизу товара. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 214•ответов: 2 151•г.

Набережные Челны 21.08.2020, 14:32 День добрый. В соответствии с ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Напишите письменную претензию опишите все и просите обмена. В случае отказа обращайтесь в суд.

Удачи Вам и всего хорошего! Надеюсь мой ответ вам поможет.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Киров • Вопросов: 206.06.2020, 21:48Заказала изделие, сшитое на заказ, пришла домой, померила ещё пару раз-не понравилось.

Хочу вернуть-не принимают. товарного чека нет, кассового тоже, есть ярлык на куртке фирмы, которая продаёт готовые изделия и шьёт под заказ, так же часть суммы осуществлялась переводом на карту. подскажите как мне осуществить возврат денежных средств.вопрос №17455181 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 3 329•ответов: 6 892•г. Екатеринбург 06.06.2020, 22:23 Здравствуйте Если товар не имеет дефектов, изготовлен по вашим, индивидуальным размерам — вернуть его нельзя на основании того, что он вам не понравился.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 109•ответов: 219•г. Киров 07.06.2020, 16:26 Товар можно вернуть, в следующих случаях. 1. Продавец не передал Вам сопровождающие документы, такие как чек. 2.Товар не имеет присущие ему исключительные характеристики и соответственно может быть использован не только Вами.
2.Товар не имеет присущие ему исключительные характеристики и соответственно может быть использован не только Вами.

3.Продукция имеет брак. 4.Позиция товара имеет массовый спрос. 5. Вам не были представлены все сведения о товаре, цвет, цена, производитель.

Все решаемо, Вашу ситуацию нужно рассматривать и пытаться вернуть товар.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Курск • Вопросов: 101.06.2020, 00:43Купила куртку 27 марта, смогу ли вернуть покупку когда магазины откроются.вопрос №17430449 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 69•ответов: 122•г. Москва 01.06.2020, 00:49 Здравствуйте!

В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки.

В случае если магазин был закрыт из за коронавируса, то вы праве обменять этот товар после открытия магазина. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 222.04.2020, 15:43Скажитё,пожалуйста, можно ли вернуть куртку в магазин?

Купила курточку неделю назад, одевала раза три, постирала согласно этикетки на изделии, но сбился весь синтепон, пыталась расправить, но он скатывается вниз, так, что деформирует всю куртку, смотрится ужасно, плюс внутри нащупала большую дырку, как правильно вернуть продавцу?

И можно ли это сделать после носки и стирки?вопрос №17270223 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 792•ответов: 1 032•г. Таганрог 22.04.2020, 15:46 Добрый день, Вы можете вернуть куртку в течении 14 дней с момента покупки, возврат мотивируйте тем, что обнаружен брак. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 22.04.2020, 15:48 Можете сдать куртку обратно в магазин. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 445•ответов: 717•г. Москва 22.04.2020, 16:02 Здравствуйте, Карина!

По Закону «О защите прав потребителей» Вы действительно можете вернуть товар продавцу в течении 14 дней, потребовав обмена на другой товара или возврата денежных средств.

Однако, имейте в виду, что не все продавцы добросовестно исполняют положения Закона. Будьте готовы к отказу. В таком случае Вам нужно обратиться к продавцу с официальной претензией, в случае отказа возместить стоимость товара — обращаться только в суд. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Возврат одежды в магазин-как сдать вещи без проблем

12 апреля 2021У каждого человека может возникнуть ситуация, когда он покупает в магазине одежду, но после возвращения домой понимает, что сделал необдуманную покупку, и эта вещь ему не нужна или не подходит по каким-то причинам.

Что делать в такой ситуации? Есть ли возможность вернуть товар и можно ли его обменять? На чьей стороне будет закон в этом случае? С бытовой точки зрения, конечно, если вам не подошла эта одежда и если она больше не нравится, то от нее лучше избавиться, потому что она будет просто занимать место в шкафу.

Значит, такую вещь нужно сдать. А что говорит по этому поводу закон?Особенности законодательстваВсе, что касается обмена и возврата товаров, прописано в Федеральном законе, посвященном защите прав потребителей.

Есть в нем и статья, которая касается возврата одежды. Там четко сказано, что вещь можно поменять или вернуть, но только на протяжении двух недель после ее покупки. Причины возврата должны быть уважительными: таковыми считаются те, когда покупателю не подошел фасон вещи, ее расцветка или размер.

Сформулировано это как право потребителя на обмен качественного товара (для бракованных вещей действует другой порядок).Данное право прописано для всех непродовольственных товаров за некоторыми исключениями, упомянутыми ниже. Итак, если одежда мала или велика, не подошла по цвету (узору) или фасону, то покупатель получает право обмена ее на аналогичное изделие у того же продавца, у которого вещь и была приобретена. Это право сохраняется за ним в течение 14 календарных дней, сам день приобретения при этом не считается.

Обмен одежды производится только если:

  1. вещи не носили;
  2. у покупателя должен сохраниться товарный или кассовый чек, который он получил при покупке.
  3. сохранился товарный вид и потребительские характеристики;
  4. с вещи не сняты фабричные этикетки и ярлычки;

Если по каким-то причинам аналога изделия на дату обращения в магазине нет, покупатель может разорвать сделку и выбрать возврат уплаченной за изделие суммы, либо же дождаться, когда нужная ему вещь появится в продаже. В свою очередь, продавец обязан связаться с покупателем и сообщить ему, что нужное изделие поступило в продажу.Получается, что обменять можно практически любую не подошедшую одежду — покупатель всегда может сослаться на то, что одежда не подошла ему по фасону и расцветке даже если она просто разонравилась ему.

И, конечно, важно сохранить вещь в товарном виде и со всеми этикетками, то есть нельзя взять платье, надеть его один раз, решить, что оно уже надоело и сдать его в магазин.

Такие действия законом не поощряются.

Более того, нормативно-правовыми документами утверждается список товаров, которые нельзя вернуть в подобных ситуациях.Что вернуть не получится?Хотя закон и лояльно относится к случаям обмена или возврата товаров, все же есть такие категории вещей, которые вернуть не получится. Если посмотреть их список, то понятно, что это делается по гигиеническим причинам. Вообще перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, достаточно широк.

Но из одежды сюда входят только белье (трикотажные и швейные изделия), чулки, носки, колготки и другая аналогичная продукция.

Возврат любой другой одежды, в том числе и детской (а это требуется чаще всего, потому что легко не угадать с размером), может осуществляться свободно.Правила возврата и обменаЗаконом требуется, чтобы возврат и обмен изделия производился только по специальному заявлению.

В принципе, в магазине покупателю могут дать соответствующий бланк. Что нужно принести с собой, так это паспорт или любой другой документ, который подтвердит личность покупателя. Другие документы не понадобятся.

В заявлении обязательно указывают информацию по следующим пунктам:

  1. В документе ставятся подписи продавца и покупателя. К нему также прилагают копию товарного или кассового чека.
  2. сумма, которая подлежит возврату в случае, если товар нельзя будет обменять.
  3. Ф.И.О. покупателя и его паспортные данные;
  4. наименование фирмы-продавца;
  5. дата покупки (она по закону считается датой заключения договора, хотя он и является устным в данном случае);
  6. точное название товара и его стоимость;

Какую причину возврата нужно указать в заявлении?Хотя это требование не является обязательным, многие магазины настаивают на том, чтобы покупатель указал причину возврата покупки. Законом предусмотрены разные случаи — например, если вещь оказалась бракованной.

Этот факт обязательно указывают в письменном виде, поскольку в данной ситуации будет несколько иной порядок процедуры. Если же речь идет об одежде с надлежащим качеством, то остаются только такие причины, как неподходящий фасон, цвет, узор или размеры.

В нормативных актах в качестве причин прописаны также неподходящие форма, комплектация и габариты, но к одежде это не относится и касается других непродовольственных товаров.

После того как соответствующее заявление будет подано, у продавца будет три дня на то, чтобы либо произвести обмен, либо вернуть денежные средства.Можно ли вернуть одежду без чека и без ярлычков?Следует отметить, что отсутствие чека не должно быть препятствием к возврату товара или совершению обмена.
После того как соответствующее заявление будет подано, у продавца будет три дня на то, чтобы либо произвести обмен, либо вернуть денежные средства.Можно ли вернуть одежду без чека и без ярлычков?Следует отметить, что отсутствие чека не должно быть препятствием к возврату товара или совершению обмена.

Но тогда покупатель должен предъявить другие подтверждающие документы.

Для непродовольственных товаров подойдут руководство пользователя или обычная инструкция, и только в том случае, если они содержат указание на продавца, а также если там есть сумма покупки и дата. В отношении одежды вряд ли найдутся такие документы, но можно воспользоваться другой возможностью — найти свидетелей и опираться уже на их показания.Кто может выступать свидетелем в таком деле? Человек, который находился с вами во время совершения покупки (например, ваша подруга или коллега).

Кроме того, свидетелем может быть и запомнивший покупателя продавец. Но во втором случае добиться показаний проблематично, поскольку продавцы побаиваются начальства, не одобряющего столь хорошую память.

Что касается процедуры написания заявления, то она вполне аналогична общей процедуре.

Но иногда покупатель должен еще написать заявление о потере чека.Вернуть одежду без ярлычка или этикетки невозможно, даже если она сохранила товарный вид. Ведь тогда покупатель не сможет доказать, что ни разу ее не надел. Должны присутствовать все фирменные бирки, без этого продавец изделие не обменяет и формально он будет прав.

Детские вещи меняют точно так же, как взрослые и в те же сроки.Как вернуть одежду ненадлежащего качества?Вернуть такие вещи можно только при обнаружении явных дефектов вроде пятен, различных повреждений ткани, неисправных застежек, несоответствия расположения кнопок (или их дефекта), неровных строчек, недостающих пуговиц, провисающих нитей и т.д. В нормативно-правовых актах представлен исчерпывающий список дефектов, по которым возможна замена, но нужно, чтобы заключение о браке товара дал либо сам производитель, либо независимый эксперт. Если это будет подтверждено, то продавец обязан вернуть деньги или обменять бракованную одежду на более качественную вещь.

Вернуть в магазин куртку

ПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Купила куртку в магазине, ушла в ней. Но сейчас хочу вернуть.
  2. Купила куртку 27 марта, смогу ли вернуть покупку когда магазины откроются.

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетСоветы юристов:г. Томск • Вопросов: 231.10.2020, 06:54Я купила куртку и в ней уехала из магазина, дома померла, она мне не нравится.

Могу ли я вернуть деньги?вопрос №17930091 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 27 568•ответов: 60 800•г. Ханты-Мансийск 31.10.2020, 07:14 Юлия, если на куртке сохранены ярлыки и бирки, то можете вернуть в течении 14 дней.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 128.10.2020, 19:53Могу ли я вернуть куртку в магазин? Если брак обнаружила дома (нет одного звена на молнии) этикетку срезала, но она есть, чек есть.,14 дней ещё не прошло.вопрос №17922869 прочитан 9 раз Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 28.10.2020, 19:55 Для возврата некачественного товара не имеет значения срезана этикетка или нет, не применяется 14-дневной срок.

Можете вернуть куртку. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 268•ответов: 3 302•г. Саратов 28.10.2020, 19:57 Если товар с недостатками, то не имеет значения, что бирка сорвана. Срок 14 дней и сохранность внешнего вида имеют значение при возврате товара надлежащего качества (ст.

25 Закона о защите прав потребителей), а у Вас недостаток. Вы вправе обратиться с требованием о возврате денег, замене или устранении недостатков в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет с момента покупки (ст.

18, 19 Закона о защите прав потребителей).

УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 224.10.2020, 18:58Купила куртку зимнюю 21.10, одела один день и поняла, что в ней мне холодно.

Сегодня 24.11 вернула в магазин, ее приняли и сказали, что деньги вернут после экспертизы, якобы т.к бирка была снята и одета куртка была хоть раз, но у них такая процедура.

В течение 10-20 дней сказали ждать смс о возврате возврата денег. Правильно и законно ли поступает магазин? Куртка исправна, дефектов видимых нет, чистая, одевала ее аккуратно.вопрос №17909802 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 79 996•ответов: 251 670•г.

Ставрополь 24.10.2020, 18:59 — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, деньги ВАМ НЕ ВЕРНУТ ОДНОЗНАЧНО! никто ношенные вещи обратно не принимает. А кто её после вас должен носить, не знаете случайно? Вы и будете её носить. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Легостаева А.В. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.
УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Мурманск • Вопросов: 114.10.2020, 07:56Я купила куртку в ней ушла с магазина соответственно этикетка срезана. Из за того что верх утепление а низ куртки просто плачевно по дизайну я в ней замерзла а планировала ходить до-5.Оплата была по безналичному расчету, кассовый чек не дали. Могу ли я вернуть товар?вопрос №17878986 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 3 259•ответов: 6 698•г.

Кемерово 14.10.2020, 10:00 Вы можете вернуть качественный товар, если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, и не прошло 14 ть дней Как следует из вашего вопроса, товарный вид утрачен и куртку Вы носили.

Магазин вправе отказать Вам в возврате товара. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 712•ответов: 70 946•г. Мурманск 14.10.2020, 18:14 Уже не можете вернуть.

Куртка была в употреблении. — ст. 25 ЗоЗПП РФ. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 108.10.2020, 07:57В конце августа купила куртку кож.

заменитель, но носить стала спустя 3 недели. Проносив неделю, обнаружила, что кож. зам. стал стираться во многих местах.

Могу ли я вернуть куртку в магазин? Мне сказали в магазине, что гарантия всего 2 недели после покупки.вопрос №17860302 прочитан 12 раз Юрист отзывов: 557•ответов: 860•г. Новосибирск 08.10.2020, 08:04 Здравствуйте.

Вам нужно обратиться к эксперту, для составления заключения о том, что товар некачественный.

После получения такого заключения, нужно составить претензию и обратиться к продавцу.

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право в том числе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Саратов • Вопросов: 221.08.2020, 12:08Купила куртку кожаную 23.03.2019 г.у куртки очень сильный запах.

Носила очень мало куртку. Думала со временем запах пройдет.

Но он не проходит. А еще мне кажется увеличивается. У меня от этого запаха кружится голова и тошнит.

Могу ли я вернуть данную куртку в магазин?вопрос №17708393 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 1 813•ответов: 2 648•г. Орёл 21.08.2020, 14:24 Добрый день! Возврат по недостаткам возможен в период гарантийного срока.

Если он закончился, то вернуть деньги можно только в судебном порядке. Основание иска: невозможность эксплуатации товара и вред здоровью. Суд может назначить экспертизу товара.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 214•ответов: 2 151•г. Набережные Челны 21.08.2020, 14:32 День добрый.

В соответствии с ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Напишите письменную претензию опишите все и просите обмена. В случае отказа обращайтесь в суд.

Удачи Вам и всего хорошего! Надеюсь мой ответ вам поможет. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Курск • Вопросов: 101.06.2020, 00:43Купила куртку 27 марта, смогу ли вернуть покупку когда магазины откроются.вопрос №17430449 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 69•ответов: 122•г.

Москва 01.06.2020, 00:49 Здравствуйте! В соответствии с законом о защите прав потребителей, вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки.

В случае если магазин был закрыт из за коронавируса, то вы праве обменять этот товар после открытия магазина. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 222.04.2020, 15:43Скажитё,пожалуйста, можно ли вернуть куртку в магазин?

Купила курточку неделю назад, одевала раза три, постирала согласно этикетки на изделии, но сбился весь синтепон, пыталась расправить, но он скатывается вниз, так, что деформирует всю куртку, смотрится ужасно, плюс внутри нащупала большую дырку, как правильно вернуть продавцу?

И можно ли это сделать после носки и стирки?вопрос №17270223 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 792•ответов: 1 032•г. Таганрог 22.04.2020, 15:46 Добрый день, Вы можете вернуть куртку в течении 14 дней с момента покупки, возврат мотивируйте тем, что обнаружен брак. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г.

Барнаул 22.04.2020, 15:48 Можете сдать куртку обратно в магазин. УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 445•ответов: 717•г. Москва 22.04.2020, 16:02 Здравствуйте, Карина!

По Закону «О защите прав потребителей» Вы действительно можете вернуть товар продавцу в течении 14 дней, потребовав обмена на другой товара или возврата денежных средств. Однако, имейте в виду, что не все продавцы добросовестно исполняют положения Закона.

Будьте готовы к отказу. В таком случае Вам нужно обратиться к продавцу с официальной претензией, в случае отказа возместить стоимость товара — обращаться только в суд. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Хабаровск • Вопросов: 806.04.2020, 03:10Могу ли Я вернуть детскую куртку в магазин если на 5 день эксплуатации сломался замок. Бирки на куртку отсутствуют, чек в наличии.вопрос №17193511 прочитан 5 раз Юрист на сайтеотзывов: 30 105•ответов: 58 607•г.

Новосибирск 06.04.2020, 03:12 Смотря какие повреждения у становит экспертиза. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Абакан • Вопросов: 107.03.2020, 07:54Сын купил куртку бело-красно-синие и после стирки на бело цвете появились красные пятна, стирали в ручную, можно ли вернуть в магазин чек не сохранился, покупал примерно 23 февраля.вопрос №17051978 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 1 471•ответов: 2 600•г.

Санкт-Петербург 07.03.2020, 07:55 Если правила стирки не нарушали, а это именно заводской брак, тогда вещь можно вернуть. Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Челябинск • Вопросов: 105.03.2020, 20:01Купила кожаную куртку и в том же магазине укоротили рукава, но дома увидела, что одна из двух аналогичных деталей, выполнена из более тонкой мнущейся кожи.

Является ли это дефектом и можно ли вернуть куртку?вопрос №17046733 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 1 533•ответов: 2 963•г.

Уфа 05.03.2020, 21:00 Раз укоротили рукава, возврата не будет. Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 50•ответов: 93•г. Челябинск 06.03.2020, 08:27 Приветствую Вас, Светлана!

На ваш вопрос: Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.

Условия обмена — сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.

Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги. Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию.

Их полный перечень — в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч.

чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.). удачи Вам! Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Тюмень • Вопросов: 116.02.2020, 13:15Купила куртку в магазине, ушла в ней. Но сейчас хочу вернуть.вопрос №16957806 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 29 300•ответов: 59 391•г.

Архангельск 16.02.2020, 13:19 Только в случае выявления недостатков (ст.18 ЗЗПП), т.к.

для возврата товара надлежащего качества он не должен находиться в использовании, сохранять товарный вид и иметь все товарные ярлыки производителя (ст.25 ЗЗПП). УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 12 881•ответов: 25 177•г. Санкт-Петербург 16.02.2020, 13:31 Здравствуйте.

Вернуть Вы ее можете только при наличии недостатков на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если товар не имеет недостатков и был в употреблении, то вернуть его нельзя, ст.25 Закона.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 757•ответов: 1 524•г.

Тюмень 16.02.2020, 14:03 Добрый вечер. Вы вправе обменять товар в течение 14 дней.

В случае, если аналогичный товар отсутствует, то вправе потребовать возврата за товар денежной суммы.

[quote]Закон РФ «О защите прав потребителей» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.[/quote] Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Кемерово • Вопросов: 1405.02.2020, 16:33Купил пуховик в ноябре прошлого года и попал под снег, в результате на груди слева появились жёлтые жирные пятна.

Я решил постирать его, по правилам на этикетке, в результате пьяна не отстирались но добавилось пятно на рукаве. Отнёс его в магазин, чтобы вернуть деньги.

Они взяли его на внутреннюю проверку качества и сегодня позвонили и сказали что отказано в возврате денег.

Завтра поеду за результатом осмотра и курткой.

Что можно предпринять?вопрос №16901343 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 265•ответов: 452•г.

Москва 05.02.2020, 19:48 Добрый день! Получите пуховик и обратитесь в независимую экспертизу, чтобы установить, какой природы образовавшиеся пятна.

Если они вызваны дефектом материала, то обращайтесь с претензией к продавцу. Если откажут в выплате, то через суд.

Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Тверь • Вопросов: 129.12.2019, 15:02Купила в магазине куртку, сразу не проверила, дома увидела что сломана клепка, деньги не возвращают говорят ты дома сломала, как вернуть деньги за куртку?вопрос №16733027 прочитан 3 разa Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г. Барнаул 29.12.2019, 15:04 Вам нужно сделать экспертизу качества товара.

На основании экспертизы подавайте претензию продавцу. УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Красноярск • Вопросов: 3222.12.2019, 06:29Купила осенью куртку на зиму за 10000₽. Началась зима, в куртке холодно. Пошла в магазин, мне сделали обмен и сказали что цена такая же.

Через 2 дня подруга берет такую же куртку за 6500₽. Иду в магазин, мне говорят что ценник упал через два дня после того, как я её Взяла.

И разницу мне никто не вернёт.

Прошло 3 недели, куртка-вся ткань расползается. Пошла в магазин, чтобы вернуть деньги, мне сказали что уже прошло три недели и деньги мне не вернут.

Подскажите, куда мне обратиться?вопрос №16709197 Юрист на сайтеотзывов: 53 233•ответов: 110 555•г. Барнаул 22.12.2019, 06:42 Делайте экспертизу качества куртки и на основании экспертизы предъявляйте требование в соответствии со ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+