Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Жилищное право - Неустойка по ст 23 закона о защите калькулятор

Неустойка по ст 23 закона о защите калькулятор

Неустойка по ст 23 закона о защите калькулятор

Калькулятор неустойки по защите прав потребителей по услугам и работам


Узнайте с помощью калькулятора неустойки по защите прав потребителей сумму за нарушения оказания услуг или выполнения работ на портале Правовой Корабль юридическая компания. Вы узнаете больше об особенностях начисления данных штрафных санкций в видео ролике. В случае злоупотребления со стороны исполнителя условиями договора, вы вправе заявить об устранении соответствующих нарушений. Если ваша просьба не будет удовлетворена нарушителем в установленный законом десятидневный срок, то вы можете требовать неустойку в размере 3% в дань от уплаченной суммы, но не более ста процентов.

В судебном порядке в вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50 % от взысканной суммы, которую не удовлетворит ответчик до судебного заседания в добровольном порядке.

Получите информацию, как правильно рассчитать и произвести расчет штрафа на Портале, просмотрите нижеуказанное видео. Разберитесь с помощью обучающего видео в важных аспектах заполнения параметров расчета, которые на первый взгляд могут вызвать затруднения. Вы сможете мгновенно получить расчет, который пригодиться вам при разрешении спора и восстановлении ваших нарушенных прав.

Получите подробный арифметический показатель, который вы будите использовать при подготовке искового заявления и легко математически обосновать, какова неустойка по договору оказанию услуг или выполнению работ. Вам необходимо знать дату получения противоположной стороной вашего письменного обращения об устранении нарушений, или о возврате денежных средств. Без соблюдения претензионного порядка урегулирования спора вы не можете требовать взыскания штрафных санкций с нарушителя.

Если вы вручили письменное обращение под подпись исполнителю, то в такой ситуации все просто. Или отследите день вручения письма на сайте почтовой службы по номеру, если вы направили ваше требование почтой. Исполнитель отказался от вручения данного письма, либо не получает письмо по независящим от вас обстоятельствам?

Вы можете отсчитать несколько дней на доставку от даты отправления письма и указать предполагаемый день в качестве вручения. Таким образом, вы сможете сэкономить массу своего времени на изучение требований законодательства и сэкономить денежные средств на личные обращения к юристам. Наш калькулятор неустойки по защите прав потребителей по услугам и работам мгновенно произведет нужный расчет!

Обращайтесь к нашим юристам за помощью в составлении любого грамотного правового документа.

Как рассчитать неустойку.

Закон защиты прав потребителя.

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №15282939

г.

Санкт-Петербург • Вопросов: 1813.02.2019, 15:57 Одни говорят 1%, другие 3%. По этому закону она обязательна или на усмотрение суда.

Спасибо.вопрос №15282939 прочитан 28 раз Оцените вопрос Юрист на сайтеотзывов: 15 970•ответов: 39 408•г. Темрюк 13.02.2019, 15:59 Все зависит от обстоятельств дела, поэтому и размер неустойки может быть разный от 0,5% до 3%, что у Вас за проблема?УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 54•ответов: 76•г. Сочи 13.02.2019, 16:20 В сфере защиты прав потребителя выделяется несколько размеров неустойки: 0,5% начисляется, если продавец не вовремя передал покупателю заранее оплаченный товар; 1% выплачивается, если продавец не вовремя удовлетворил требования потребителя касательно товара ненадлежащего качества; 3% выплачивает продавец, если он просрочил сроки по удовлетворению требований касательно выполнения работ.

В статье 18 закона «О защите прав потребителя» указано, что в связи с продажей товара ненадлежащего качества покупатель в праве затребовать у продавца: возврата денег; замену товара; безвозмездный гарантийный ремонт, который устранит недостаток в товаре; соразмерного уменьшения стоимости товара. Для выполнения каждого из этих требований закон определяет разные сроки.
Для выполнения каждого из этих требований закон определяет разные сроки. К примеру, для возврата денег или соразмерного уменьшения цены выделяется 10 календарных дней со дня подачи заявления.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Фирма отзывов: 230•ответов: 386•г.

Москва 13.02.2019, 16:20 Владимир, в интернете есть калькулятор неустойки.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 89•ответов: 145•г. Санкт-Петербург 14.02.2019, 02:03 Владимир!Согласно ч.

1 ст. 23 Закона от 07.02.1992 г.

№ 2300-1 «О защите прав потребителей» предусматривает, что продавец товара, допустивший нарушения ст.ст.

20,21,22 указанного закона, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара.Если требования продавцу были предъявлены 01.02.2019 г. (условно), конечный срок для удовлетворения требований — 11.02.2019 г.

Таким образом, неустойка будет начисляться с 12.02.2019 г.Расчет неустойки:Сума задолженности — руб.Период просрочки: с по — днейПроцентная ставка — 1%Итого неустойка за период: сумма зад-ти*кол-во дней просрочки*1/100= руб.С уважением, Инна Панкова!УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1813.02.2019, 16:14Дело в том, что речь идет о проданном (электроника).

На претензию не реагируют. В иске хочу привести расчет неустойки за просроченные сроки. Сначала написал просто жалобу. Реакции нет. Потом написал претензию, реакции нет. Можно считать с момента претензии, а может быть с момента жалобы. И какой %? Спасибо.вопрос №15283111 Адвокат отзывов: 19 275•ответов: 39 610•г.
И какой %? Спасибо.вопрос №15283111 Адвокат отзывов: 19 275•ответов: 39 610•г. Курган 13.02.2019, 16:18 Неустойку нужно считать с даты указанной в претензии для выполнения ваших требований.

Если дата не указана, она считается по истечении 10 суток с даты предъявления претензии.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 3 691•ответов: 5 892•г.

Санкт-Петербург 13.02.2019, 16:23 Владимир, добрый день! В инете есть калькулятор по Закону защиты прав потребителей, вводите суммы и будет расчет.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г. Набережные Челны • Вопросов: 5919.02.2013, 08:18Как по закону о ЗПП?вопрос №2224888 прочитан 91 раз Юрист Сидор Д.М.

отзывов: 5 650•ответов: 10 101•г. Пермь 19.02.2013, 08:30 Неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона «О защите прав потребителей», взыскивается за каждый день просрочки установленных статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли — продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой. В случае, если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на время устранения недостатков (замены) аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 637•ответов: 3 125•г.

Салехард 19.02.2013, 08:34 В соответствии с нормой ст. 23 Закона РФ ‘О защите прав потребителей’ за нарушение сроков, предусмотренных тем же Законом ст.

20-22, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара, указанные выше лица, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Начало-конец просрочки-стоимость товара.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Архангельск • Вопросов: 126.10.2018, 11:02Как рассчитать неустойку по , если рассмотрение дела приостановлено ввиду назначения экспертизы.вопрос №14752752 прочитан 12 раз Юрист Штронда А.

А. отзывов: 3 037•ответов: 4 709•г. Набережные Челны 26.10.2018, 11:27 Неустойку на что?

Кем Вы являетесь по делу? Существенные условия для задачи не заданы.Вообще, расчет можете сделать по 395 ГК или по 28 ст. ЗЗПП.УточнитьВам помог ответ: ДаНет 18.11.2015, 18:04 8 61 01.04.2015, 17:32 0 206 17.08.2013, 21:20 0 875 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:Администратор печатает сообщение

Как рассчитать неустойку по закону «О защите прав потребителей»?

Приобретая товар или услугу, продавец и потребитель вступают в сделку между собой.

Их взаимоотношения регулируются законом или договором, который может быть заключен как в письменной, так и в устной форме. В случае покупки некачественного товара или получения некачественной услуги, нарушении сроков исполнения обязательства, потребитель имеет право рассчитывать на выплату неустойки.

Рассмотрим, в каком размере она предусмотрена и как добиться ее выплаты.Понятие неустойкиПонятие неустойки содержит Гражданский кодекс: это своего рода вид санкций, которые применяются к нарушителю обязательств по закону или договору. Она исчисляется в денежном выражении и бывает в двух формах: в виде штрафа и пени.Выплата неустойки в случае приобретения товара или услуги регулируется законом «О защите прав потребителей» (ЗЗПП РФ).

В соответствии с данным законом продавец несет ответственность за следующие нарушения:

  1. Отказ от предоставления потребителю на время ремонта аналогичного товара;
  2. Отказ от замены некачественной продукции (услуги);
  3. Нарушение сроков удовлетворения потребителя;
  4. Нарушение сроков оказания услуг.
  5. Неустранение недостатков продукции (услуги);

Получив некачественный товар или услугу, крайне важно зафиксировать этот факт документально.

Это может быть указано в акте приема-передачи, акте выявленных дефектов.

Документы должны составляться в присутствии обеих сторон.Штрафные санкции по договоруЕсли между продавцом и потребителем заключается договор, то в нем очень важно оговорить условия ответственности сторон в случае ненадлежащего исполнения или неисполнения обязательств.

Стороны могут предусмотреть неустойку в любых размерах, не обязательно, что это будет такая же сумма, как указано в ЗЗПП.Сумма неустойки по договору не может быть меньше, чем прописано в законе.Кроме того, стороны вольны самостоятельно определить в договоре условия применения неустойки, порядок перечисления суммы и прочее. Так, например, если продавец не устранит недостатки в оговоренный срок, то потребитель будет иметь право взыскать с него компенсацию.Юристы рекомендуют, оформлять любые правоотношения сторон в письменном виде.

Если сделка носит характер возмездной, то целесообразно заключить договор, в котором оговорить санкции на случай, если кто-то из сторон нарушит обязательства. При этом указать пеню или штраф в таком размере, чтобы обе стороны договора были заинтересованы в надлежащем исполнении договорных условий.Штрафные санкции по закону «О защите прав потребителей»Если стороны не заключали договор на бумаге, то это не означает, что к нарушителю нельзя применить санкции. В таком случае расчет пени или штрафа осуществляется, исходя из закона о защите прав потребителей.Как правильно рассчитать размер?Неустойка по закону устанавливается как определенный процент от стоимости товара или предоплаты, которая была внесена.

Соответственно, чтобы рассчитать конечную цифру компенсации, необходимо знать точную сумму продукции или услуги. Для этого нужно иметь на руках бухгалтерские документы: счета-фактуры, квитанции об оплате, накладные, акты приема-передачи.Какая предусмотрена неустойка по ЗЗПП?Законом о защите прав потребителей предусмотрены следующие суммы неустойки:

  1. За нарушение сроков оказания услуг – 3% от стоимости оказания услуг (ст. 28).
  2. За отказ устранения недостатков, замены товара на качественный, нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, отказ от предоставления товара во временное пользование на период ремонта приобретенного товара — 1% от стоимости товара (ст. 23);
  3. За нарушение сроков доставки продукции, за который внесена предоплата – 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23.1);

Неустойка в виде процента начисляется за каждый день нарушения обязательства, начиная с того дня, когда оно должно было быть исполнено.Как рассчитывается?Рассчитать компенсацию можно, зная следующие данные:

  1. Дату, когда сторона не выполнила обязательство.
  2. Цену продукции или сумму предоплаты;
  3. Процент неустойки по закону за то или иное нарушение;

На самом деле нет ничего сложного в данном расчете.

Его можно произвести как вручную, так и с помощью онлайн-калькулятора.Какой процент неустойки по закону?В ЗЗПП четко обозначены размеры неустойки. Сумма зависит от того, какие именно права потребителя были нарушены. Статьи 23, 23.1, 28 ЗЗПП содержат сведения о том, какие нарушения попадают под применение неустойки.Способы расчетаПриведем алгоритм расчета компенсации за несколько дней просточки, которая полагается стороне, чьи права были нарушены.Определим размер неустойки на следующем примере: Был заключен договор на приобретение партии детской одежды на сумму 50 000 рублей.

Потребитель внес предоплату в сумме 20%, что составило 10 000 рублей.

Поступление товара ожидалось на 01.06.2018г. По состоянию на 18.06.2018г. продавец так и не отгрузил товар.

В договоре не прописан размер пени или штрафа. Соответственно по закону предусмотрено 0,5% неустойки от суммы предоплаты. Согласно имеющимся данным проведем расчет компенсации:

  • 20 000 руб.*18 дн.*0,5% = 900 руб.
  • 06.2018г.-01.06.2018г.= 18 дней.

В конечном итоге продавец обязан уплатить 900 рублей за нарушение сроков поставки.

Чем больше будет просрочка доставки, тем выше будет сумма компенсации.Онлайн-калькуляторДля удобства проведения расчетов можно воспользоваться следующим онлайн-калькулятором.Программа автоматически посчитает, какую сумму должен заплатить нарушитель. Достаточно только правильно внести в форму калькулятора известные данные.Как взыскать компенсацию?Не многие знают, зачем нужно знать размер неустойки. В первую очередь, это необходимо, чтобы иметь возможность предъявить досудебную претензию продавцу.

В претензии обязательно указывается сумма компенсации, ее расчет, прилагаются документы, свидетельствующие о заключении договора, получении счета-фактуры на оплату, квитанции о внесении предоплаты, накладные на получение товара, акты приема-передачи и т.д. Свои требования о выплате денежных средств необходимо обосновать.

Поэтому, важно правильно посчитать сумму полагающейся выплаты.

Если в претензии будут указаны не точные расчеты, то нарушитель может не удовлетворять ее.В том случае, если на претензию не будет дан ответ и не будут предприняты никакие действия по урегулированию спорной ситуации, взыскать денежные средства можно в судебном порядке, подав исковое заявление.

Эта процедура более длительная, но при судебном разбирательстве виновник должен будет еще компенсировать судебные издержки.Приобретая товар или услугу, потребитель ожидает высокое качество, своевременную доставку товара или оказание услуги в установленный срок. В реальности не всегда происходит именно так, как хотелось бы. Во избежание нарушений со стороны продавца законом предусмотрена выплата компенсации потребителю, если потребительские права будут нарушены.

Сумма зависит от конкретного нарушения и его длительности. Взыскать средства можно как путем направления претензии, так и через суд.

Поделитесь статьёй с друзьями: Рекомендуемые статьи по теме Что регулирует закон об охране здоровья граждан Особенности закона «О защите конкуренции» Принципы закона о запрете курения

Как привлечь магазин к ответственности?

Статьи 23 и 23.1 Закона «О защите прав потребителей»

Чтобы отстоять свои интересы, покупателю не нужно знать наизусть Закон о защите прав потребителей (далее – Закон), но про некоторые нормы стоит помнить.

Особенно те, которые применяются, когда продавец злоупотребляет положением.

К таким нормам относятся статьи 23 и 23.1 Закона.

Они посвящены ответственности магазинов и устанавливают:

  1. финансовые санкции за нарушение магазином прав потребителей.
  2. права покупателей в случаях, когда продавец не исполняет свои обязанности в срок;

Про ст. 23 Закона нужно не забыть, если приобретенный товар оказался . В этом случае покупатель может выбрать одно из требований, предусмотренных п.

1 ст. 18 Закона. На его выполнение магазину предоставляется определенный срок. Возврат стоимости некачественной вещи 10 календарных дней (ст. 22 Закона) Уменьшение цены (возвращение покупателю разницы) 10 календарных дней (ст. 22 Закона) Замена товара с дефектом 7 календарных дней; 21 календарный день (если проводится проверка качества товара); 1 месяц (если аналогичный товар отсутствует у продавца), согласно ст.
22 Закона) Замена товара с дефектом 7 календарных дней; 21 календарный день (если проводится проверка качества товара); 1 месяц (если аналогичный товар отсутствует у продавца), согласно ст. 21 Закона Ремонт Срок, о котором стороны договорились письменно, а если такое соглашение отсутствует, то минимально возможный срок (ст.

20 Закона) Возмещение затрат на устранение недостатков товара 10 календарных дней (ст.

22 Закона) Если продавец не соблюдает эти сроки, ст. 23 Закона дает покупателю возможность привлечь его к .

Магазин будет обязан выплатить недовольному клиенту неустойку (пени). Она рассчитывается как 1% от цены товара за каждый день просрочки. Начисление начинается на следующий день после окончания периода времени, отведенного для исполнения претензии потребителя.

Последним днем, за который магазин заплатит пени, будет дата:

  1. принятия судебного решения в пользу потребителя.
  2. добровольного исполнения обязанности перед покупателем;

Если к окончанию штрафного периода стоимость товара на рынке изменилась, то неустойка будет исходя из новой цены. Правила о неустойке применяются, если продавец нарушает срок компенсации убытков покупателя или не предоставляет на период ремонта бракованного товара .

Также неисполнение магазином своих обязанностей дает покупателю право изменить первоначальное требование.

Например, если продавец вовремя не возместил расходы на ремонт неисправной детской коляски, потребитель может отказаться от покупки или потребовать ее замены на аналогичную модель.

Подача новой прекращает начисление неустойки. Но покупатель сохраняет право на пени по первоначальному требованию, накопившиеся ко дню получения продавцом нового требования.

Магазин нарушает права покупателя не только при продаже некачественного товара, но и в случае, если он задерживает уже оплаченной вещи. Последствия такого нарушения определены в ст. 23.1 Закона. Продавец, пропустивший срок доставки, обязан по выбору клиента:

  1. либо вернуть стоимость покупки.
  2. либо привезти товар в указанный потребителем день;

Финансовым наказанием станет выплата покупателю неустойки.

Ее размер равен 0,5% от внесенной предоплаты за товар в день.

Неустойка рассчитывается с даты несостоявшейся доставки до дня, когда магазин вернул стоимость вещи, либо покупатель получил заказ. В отличие от неустойки по ст. 23 Закона, максимальные пени за нарушение сроков доставки не могут превышать размер за товар.

Если из-за задержки доставки у покупателя возникли убытки, продавец обязан их покрыть.

Убытками будут считаться расходы, которые потребитель не понес бы, если бы товар был привезен вовремя.

Например, фотографу пришлось взять в аренду технику для съемки в связи с тем, что заказанный им объектив не был доставлен в согласованные сроки. Нарушившему сроки продавцу придется возместить арендные платежи.

Чтобы получить неустойку и , покупателю следует направить продавцу письменную претензию. Получив этот документ, продавец должен исполнить требования в течение 10 календарных дней. Все перечисленные санкции по ст.
23.1 Закона не применяются, если:

  1. доставка не состоялась по вине покупателя;
  2. причиной нарушения стали форс-мажорные обстоятельства. Например, если забастовка работников транспорта привела к невозможности перемещаться по городу, и машина с товаром не смогла доехать до потребителя.

При возникновении споров между продавцами и их клиентами нужно учитывать не только правила, закрепленные в Законе, но то, как их трактуют и применяют суды.

Рассматривая иски против магазинов, суды нередко встают на сторону потребителей.
Например, на основе судебной практики закрепил такое понимание Закона:

  • Изменение покупателем требования в соответствии с п. 2 ст. 23 Закона прекращает начисление неустойки по первоначальной претензии, но не влияет на возможность применить финансовые санкции за новую просрочку. Если после уведомления о новом требовании продавец затягивает его исполнение, покупатель может снова претендовать на неустойку (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).
  • Если магазин по нескольким требованиям, заявленным одновременно (например, возврат стоимости бракованного товара и возмещение убытков), штрафные санкции по каждому из них начисляются отдельно. И продавца ждет двойная ответственность (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17).
  • Продавец должен доказать, что товар не доставлен вовремя по вине покупателя или по причине внешних обстоятельств. Перекладывание бремени доказывания на потребителя не допускается (обзор судебной практики Верховного Суда РФ №1, №3 за 2017).

Однако некоторые вопросы решаются в пользу продавцов.

Распространена позиция, когда судьи применяют ст.

333 Гражданского кодекса, и рассчитанная по ст. 23 Закона неустойка снижается как несоразмерная совершенному нарушению (п. 78 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 №7).

Например, Самарский суд снизил пени за просрочку возврата стоимости неисправного Samsung Galaxy с 23 000 рублей до 5 000 рублей, а Саратовский суд в деле об отказе от с неустранимыми дефектами уменьшил размер неустойки в 33 раза с 6 390 232 рублей до 191 735 рублей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Как привлечь магазин к ответственности?</p>
<p> Статьи 23 и 23.1 Закона » о защите прав потребителей»»></p></div>
<p> Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0 </p>
<h2><span id=Как посчитать неустойку за нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара

Опубликовано Представьте себе, что вы заказали автомобиль в автосалоне, внесли предоплату. Срок поставки автомобиля, прописанный в договоре, уже наступил, а машины нет. Что делать? Конечно, писать претензию и просить неустойку.

Как ее считать, рассказываем в этой статье. Пункт 3 статьи 23.1 закона о защите прав потребителей предусматривает: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

  1. срок передачи товара — он прописывается непосредственно в договоре купли-продажи и может быть указан в виде точной даты поставки или в виде периода, по истечении которого будет осуществлена поставка (в рабочих, календарных или банковских днях).
  2. размер внесенной предоплаты — его можно взять из кассового или товарного чека, приходного ордера или иного документа об оплате товара;

Сумма предоплаты * 0,5% (0,005) * число дней просрочки

  1. Максимальный размер неустойки по ст.23.1 ЗоЗПП ограничен суммой предоплаты. То есть если при расчете неустойка получается больше чем предоплата, ее размер будет составлять столько же, сколько была предоплата.

    Например: 30000 рублей * 0,005 * 222 дня = 33300 рублей. Это больше, чем предоплата, поэтому неустойка равна 30000 рублей.

  2. Сумма предоплаты — берется только та часть стоимости товара, которая была внесена предварительно, т.е. до поставки товара. Можно брать все суммы, внесенные наличными, по карточке, за счет кредита.

    Например, если диван стоит 30000 рублей, но по договору предоплата составляет всего 15000 рублей, считать неустойку вам нужно от 15000 рублей.

  3. Число дней просрочки — берутся все календарные дни подряд, начиная со следующего дня за той датой, когда по договору должна была быть поставка. Неустойку можно начислять по день фактической поставки товара либо по день возврата предоплаты (включительно) — в зависимости от того, что вы требуете в претензии.

Мужчина заключил с автосалоном договор купли-продажи автомобиля Опель Астра. 21 декабря 2012 года он вносит автосалону предоплату за машину в сумме 600100 рублей (частично за счет собственных денег наличными в кассу автосалона, частично за счет кредита).

В договоре купли-продажи указано, что автосалон обязуется передать покупателю машину не позднее 39-ти банковских дней после оплаты покупателем стоимости товара. После нарушения сроков поставки мужчина решил забрать предоплату и расторгнуть договор купли-продажи. Полный возврат суммы предоплаты автосалон сделал 28 марта 2013 года.

Расчет неустойки Период просрочки — с 23.02.2013 по 28.03.2013 = 34 дня Сумма предоплаты = 600 100 рублей.

Неустойка за 1 день просрочки = 600 100 рублей * 0,5% = 3000,50 рублей Неустойка всего = 3000,50 рублей * 34 дня = 102 017 рублей. 102 017 рублей не больше суммы предоплаты 600 100 рублей, то есть размер неустойки составит 102 017 рублей

  1. Просрочка. С 23 февраля 2013 года у автосалона начинается просрочка, и это будет первый день начисления неустойки. Обращаем ваше внимание на то, что неустойка исчисляется уже в календарных днях, а не в банковских или рабочих, поскольку именно такой порядок предусмотрен законом о защите прав потребителей. Последним днем начисления неустойки будет 28 марта 2013 года. Если бы мужчина захотел дожидаться поставки машины, то последним днем, за который можно начислить неустойку автосалону, был бы день передачи ему авто. Таким образом, неустойку начисляем за период с 23 февраля по 28 марта 2013 года, что составит 34 дня.
  2. Расчет срока поставки. Банковский день соответствует рабочему дню. Поэтому для расчетов мы воспользуемся официально утвержденным , в котором указываются все рабочие и нерабочие дни. Предоплата была внесена 21 декабря 2012 года (это пятница), поэтому первым днем отсчета срока поставки будет следующий за ним рабочий день — понедельник, 24 декабря 2012 года. Отсчитываем 39 рабочих дней по календарю. 39-тый по счету рабочий день — это 22 февраля 2013 года, то есть это последний день, когда автосалон может поставить машину без нарушения срока.

Для начала нужно написать претензию о выплате неустойки и поставке предварительно оплаченного товара / возврате предоплаты. Можно воспользоваться нашими бесплатными примерами претензий.

Подробный порядок действий по получению неустойки и возврату предоплаты описан в нашей инструкции: Закон о защите прав потребителей обязывает продавца прописывать в договоре купли-продажи четкий срок поставки товара, если за такой товар продавец берет с потребителя предоплату.

Поэтому покупатель, заказывая товар и внося предоплату, вправе требовать оформления договора купли-продажи, в котором будет указан точный срок поставки (конкретная дата или определенный период с момента внесения предоплаты). Если в вашем договоре все-таки не оказалось конкретного срока поставки, тогда на помощь придет статья 314 Гражданского кодекса РФ: если обязательство не предусматривает конкретного срока исполнения, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении.

То есть в своей претензии о передаче оплаченного товара вы можете установить 7-дневный срок для исполнения. Начислять неустойку по статье 23.1 ЗоЗПП в таком случае вы сможете со следующего дня после того, как выйдет срок 7 дней с даты получения магазином претензии. Да, можно. Длительное ожидание заказанного товара может создать для покупателя реальные неудобства.

Например, вы вносите предоплату за автомобиль за счет кредита. Естественно, в таком случае банк потребует от вас оформить страховку КАСКО и ОСАГО.

Плюс вы ежемесячно будете платить банку проценты по кредиту. Если сроки поставки машины затягиваются, вы можете утратить интерес в ее ожидании и предпочтете купить машину в другом автосалоне.

В таком случае получится, что вы впустую тратили деньги на страховку и зря оформляли кредит. То есть у вас возникнут реальные убытки в виде уплаченной страховой премии и процентов по кредиту. Статья 23.1 закона о защите прав потребителей четко устанавливает, что вы вправе претендовать на возмещение этих убытков.

К сожалению, судебная практика пока не всегда не идет по пути взыскания неустоек по закону о защите прав потребителей в полном объеме. Суды снижают размер неустойки на основании статьи 333 Гражданского кодекса РФ.

Однако есть по данному вопросу. По мнению Верховного Суда, применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Подробнее: Читать также: Редактор сайта Paritet.guru — все о защите прав потребителей в России. Paritet.guru недавно публиковал ()

  1. — 30 августа 2018 г.
  2. — 14 ноября 2018 г.
  3. — 01 февраля 2020 г.

, , , , , , , , , , , , , , , ВКонтакте (X) Обычные (11)  paritet.guru — всё о правах потребителей в России, примеры претензий Powered by and .

Как рассчитать неустойку при просрочке выполнения требований потребителей?

Рассчитывая неустойку, гражданин должен исходить из положений, указанных в следующих нормативных актах:

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. ст. 23, 23.1 и 28.
  2. ст. 394 ГК РФ описывает само понятие и указывает общие правила, когда она применяется как мера ответственности за нарушение договора;
  3. Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». П. 34 постановления указывает пределы, в которых неустойка может быть снижена судом при её взыскании.

Неустойкой (или пеней) является взыскание денег с той стороны, которая допустила нарушение условий . Неустойка взыскивается следующим образом:

  1. сторона, чьи права нарушены (в данном случае – потребитель), направляет нарушителю письменную с требованием уплатить деньги в определённый срок;
  2. если виновная сторона (продавец или исполнитель) не уплачивает деньги добровольно, потребитель может обратиться с иском в суд.

Законодательство предусматривает для потребителей возможность потребовать два вида неустойки:

  • В размере, установленном законом.
  • В размере, определённом договором купли-продажи или оказания услуг.

Определённая договором неустойка не может быть ниже той, что установлена законом.

Закон РФ «О защите прав потребителей» предусматривает взыскание с продавца или исполнителя в следующих случаях:

  1. когда нарушены сроки оказания услуг.
  2. когда не выдан вовремя аналогичный товар на период ремонта или замены основного;
  3. когда просрочены требования об уменьшении цены либо возмещении расходов на .
  4. когда нарушены сроки устранения ;
  5. когда не вовремя уже оплаченный товар;
  6. когда не заменён вовремя товар;

Закон о защите прав предусматривает взыскание сумм в следующих размерах:

  • Ст.

    23.1 (просрочка в выдаче уже оплаченной покупки) – 0,5% от цены, но не свыше полной стоимости товара.

  • Ст. 23 (нарушение сроков замены, ремонта, уменьшения цены, возмещения убытков или выдачи аналогичного товара на время) – 1% от той цены, которая назначена за .
  • Ст. 28 (нарушение сроков при выполнении или оказании услуг) – 3% от цены работы, либо если она договором точно не определена – от общей цены, назначенной за заказ.

Пеня в этом размере назначается за каждый день нарушения сроков, а для оказания услуг, где сроки в договоре определены в часах – за каждый час.

Срок отсчитывается от момента, когда продавец либо исполнитель должен был добровольно выполнить свои обязанности. При этом учитываются не рабочие или банковские, а календарные дни.

Кроме требований закона, потребитель при расчёте своих может исходить и из условий, указанных в договоре. Если договорная пеня превышает ту, что установлена законодательством, применяется она.

Ст. 16 Закона указывает, что условия договора, заключённого между сторонами, не могут ущемлять законных прав, которые имеет потребитель. Таким образом, любые попытки продавца или исполнителя снизить пеню будут незаконными.

Снижение неустойки допускается только судом по ст.

330 ГК РФ и только в исключительных случаях, когда требования потребителя явно несоразмерны допущенному нарушению.

Зная установленный законом размер штрафных санкций, гражданин может рассчитать полагающуюся ему сумму самостоятельно. Для этого ему потребуется только информация о цене товара и календарь, чтобы подсчитать дни.

Однако удобнее это делать с помощью специальных программ или онлайн-сервисов. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии .

Это бесплатно. Юрист. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителейПодпишитесь на нас в

Автор: ZakonGuru Поделиться 0 0

Калькулятор расчёта процентов по ст. 395 ГК РФ

  1. проверено 05.11.2020
  2. Выбирайте расчёт по календарным дням, если это долг между физическими лицами по расписке на 3 месяца и 3 дня, т.к. нетрудно посчитать реальное количество дней. Это прибавляет несколько дней к периоду расчёта задолженности, а значит и денег.
  3. следующая ставка 18.09.2020
  4. Выбирайте 30-дневный расчёт, если дело рассматривается в Арбитражном суде и период просрочки исчисляется в годах, и это периодические платежи (например, аренда).
  5. ставка ЦБ с 27.07.2020 = 4,25%

Калькулятор расчета неустойки по ЗПП (услуги/работы)

» » Калькулятор неустойки по ЗПП (услуги/работы) Представленный калькулятор, разработан нами в соответствии с положениями ФЗ «О защите прав потребителей», с учетом размера неустоек, предусмотренных положениями главы 1 и 3 упомянутого выше закона.

  1. Таким образом, он может быть использован для подготовки претензионного письма или искового заявления.
  2. Размер неустойки рассчитывается автоматически, при указании в графах калькулятора суммы работы (услуги), периода просрочки, а также оснований нарушений.
  3. Представленный калькулятор интуитивно понятен, предназначен для определения общей суммы размера требования потребителя, в том числе, сумму законной неустойки и количества просроченных дней.
  4. Кроме того, представленный калькулятор предлагает указание на стоимость услуг нашей компании в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей».

Напоминаем, что размер неустойки не может превышать сумму работы (услуги) — общую или этапа работы (услуги), вне зависимости от количества дней, допущенных при нарушении прав потребителей ст.

28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поэтому, максимальный размер неустойки, ограничен введенным размером суммы работы, услуги.

Сумма работ/услуг рублей копеек Период просрочки c по Вид неустойки возврат уплаченной за работу (услугу) денежной суммы устранение недостатков выполненной работы (услуги) уменьшение цены за выполненную работу (оказанную услугу) возмещение расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) возмещение убытков в связи с отказом от исполнения договора безвозмездное изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы предоставление ненадлежащей информации Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?

Узнавайте по телефону +7 (495) 741-84-78 или заполнив форму обратной связи.

Приложить файлы (не обязательно) Заполняя заявку и нажимая кнопку «отправить», вы соглашаетесь с условиями .

Как рассчитывается неустойка по закону о защите прав потребителей?

7 августа 2018Правоотношения при покупке и продаже какого-либо товара регулируются с помощью норм, оговорённых в законе о защите потребительских прав, действующем с 7 февраля 1992 года под номером 2300-1, и Гражданском кодексе.Они описывают процедуру и алгоритм выстраивания рыночных отношений между покупателем и продавцом, но не всегда участниками сделки соблюдается правильный порядок исполнения пунктов.

Если хотя бы за одним из них зафиксировано нарушение обязательства, с него можно взыскать неустойку по закону о защите прав потребителей.Защита прав потребителей предполагает не только судебный порядок урегулирования спора, но и досудебное разбирательство, которое реализуется в случае несоблюдения договора между сторонами.Если магазином нарушены требования заявителя, необходимо написать претензию продавцу. Именно в этом документе указывается предполагаемая мера административной ответственности в виде неустойки за несвоевременное или некачественное оказание услуг, продажу дефектной продукции.Она имеет следующие типы:

  1. требование о выплате денег, действующее согласно законодательству (при отсутствии договора размер неустойки определяется по закону о защите прав потребителя);
  2. неустойка, основанная на заключении письменного соглашения между сторонами.

ВАЖНО!

Во втором виде средства к выплате могут быть выражены как в денежном, так и процентном соотношении (начисляются в зависимости от размера суммы товара, например, в качестве 1о% от его стоимости).В законе регламентировано несколько видов неустоек:

  1. за факт просрочки выполнения требований потребителя о возврате денег за покупку или желания снизить цену (согласно статье 22 закона, предполагающего защиту потребительских прав, срок этих действий составляет 10 календарных дней);
  2. нарушение сроков по выполнению ремонта (по статье 20 – 45 календарных дней);
  3. нарушение временного периода для передачи товара, который предварительно оплачен (статья 23.1 – устанавливается при составлении договора).
  4. за просрочку просьбы заменить товар (в соответствии со статьей 21 данного закона, срок составляет 7, 20 календарных дней или 1 месяц);

Если появившийся у гражданина вопрос, касающийся претензии и неустойки, не решается в порядке досудебного спора, законодатель определяет только судебное разбирательство. Это сопровождается сбором документов, подтверждением фактов, оформлением искового заявления в суд и защитой своей позиции перед судом.Согласно закону, защищающему потребительские права, установлены размеры неустойки, которые применяются в зависимости от вида просрочки и цены продукции:

  1. в случае неудовлетворения просьбы по возврату денег за некачественную продукцию в размере 1%;
  2. если товар предварительно оплачен, но его не передали вовремя покупателю, сумма составляет 0,5%;
  3. за просроченный период ремонта дефектного товара – 3%.

ВАЖНО! В соответствии с законом о защите прав потребителей другой размер неустойки может быть установлен в пунктах договора между продавцом и покупателем, но он не может быть меньше установленной законом процентной составляющей.При направлении претензии, в которой одним из пунктов является взыскание неустойки с продавца за нарушение сроков выполнения работ, можно приблизительно рассчитать компенсацию, которую выплатит нарушившая договорённость сторона, исходя из установленных законом размеров возврата денежных средств.Например, при задержке периода ремонта изделия, который превысил 45 календарных дней, заявитель направил претензию в магазин 15 июня, соответственно, с этого момента необходимо отсчитать 45 дней.

Ремонтные работы должны быть произведены до 29 июля.

Если срок нарушен, с этого момента начинает действовать выплата процента от общей стоимости товара за каждый последующий день в размере 3%. Продукция при продаже стоила 15000 рублей. Товар выдан потребителю только 5 августа, что составляет 7 дней просрочки.

За этот период дополнительно будет начисляться сумма 450 рублей в день, за 7 дней она составит 3150 рублей.Механизм взимания денежных средств за просроченный период работы происходит путём предъявления претензии продавцу, когда гражданином выявлен недостаток, вследствие чего продукт нуждается в ремонте, обмене или потребитель желает вернуть деньги.

В этом случае возможно урегулирование спора досудебным способом.Вам может быть интересно:Управляющий магазина после получения претензии изучает её, ставит свою подпись об ознакомлении и рассматривает. Заявителю с момента передачи документа остается ждать необходимое количество времени, требуемого для той или иной процедуры (передачи оплаченной продукции, ремонта, обмена на аналог, возврата денег). Если срок закончился, а удовлетворения требований покупателя нет, целесообразно обращение в суд с исковым заявлением.Составление исковых требований для разбирательства о выполнении пунктов договора между сторонами, невыплате денег в счет просроченного времени, неисполнении требований заявителя, требует правовой грамотности и юридической компетентности.

В иске указываются следующие данные:

  1. дата и подпись заявителя.
  2. посередине строки указывают наименование документа – исковое заявление;
  3. в содержательной части излагаются факты, нарушающие права человека, с аргументацией и обоснованием своей позиции;
  4. строкой ниже располагается перечень документов, прилагающихся к иску, они выступают в качестве доказательной базы истца;
  5. в правом верхнем углу листа пишется название судебного органа, личная информация об истце – фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации и фактического места проживания, контактный номер телефона;

После оформления гражданин сдает пакет документов в суд, назначается заседание, в ходе которого обе стороны доказывают свою правоту, приводя доводы и аргументы.ВАЖНО!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+