Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Обязан ли директор кафе рассматривать жалобы посетителей

Обязан ли директор кафе рассматривать жалобы посетителей

Обязан ли директор кафе рассматривать жалобы посетителей

На что имеем право в ресторане?


Посещая очередную кафешку или ресторан, мы меньше всего хотим портить себе настроение, выясняя отношения с персоналом. Медленное обслуживание, утерянные в гардеробе вещи и прочие неприятности.

Но что делать, если администрация заведения отказывает в обслуживании или ведет себя некорректно? На что в действительности мы как посетители заведения имеем право?

Что допустимо требовать от персонала, а что нет? На все эти вопросы «Образу Жизни» ответил адвокат Глеб ПЛЕСОВСКИХ. Постановление правительства РФ от 15.08.1997 г.

N1036

«Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания»

— главный документ, регламентирующий деятельность ресторанов и кафе. Такое утверждение верно лишь частично.

Отказ в посещении кафе или ресторана приравнивается к отказу от заключения публичного договора (п. 1 ст. 426 ГК РФ) общественного питания. Ресторан не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим.

Посетителю может быть отказано только на основании правил для потребителя, разработанных и утвержденных в заведении. Нередко на входе в заведение мы видим табличку:

«Администрация не несет ответственности за оставленные в гардеробе вещи»

.

Однако далеко не всем известно, что такой подход грубо нарушает права посетителей.

Заведение, где нет гардероба и любого другого места, отведенного для хранения вещей посетителей, обязано принять все меры для обеспечения сохранности вещей (п.

2 ст. 924, п. 1 ст. 891 ГК РФ).

Поставив в зале даже вешалку для верхней одежды, заведение тем самым предлагает посетителю воспользоваться услугой безвозмездного хранения его вещей на время обеда в ресторанчике. Оставляя свои вещи в специально отведенном месте, вы принимаете предложенную услугу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента заведение несет ответственность за утрату или повреждение вещей посетителя.Но.

Организация не несет ответственность за ценные вещи посетителя, оставленные в одежде: портмоне, документы, телефон. Свобода выбора потребителя заключается в том, что он согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей» вправе в любой момент отказаться от заказа при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Обязанность потребителя оплатить заведению фактически понесенные расходы. Клиент имеет право отказаться от блюда, однако во избежание конфликтных ситуаций сотрудникам ресторана/кафе следует уже на стадии заказа обговаривать время приготовления заказываемых блюд, а также сообщать об увеличении сроков по их изготовлению в дальнейшем.Часто недопонимание между посетителями и администрацией заведения вызывают вопросы оплаты заказа.

Пунктом 20 «Правил оказания услуг общепита» в отношении оплаты услуг общепита исполнителю предоставлена свобода выбора.

Заведение вправе предложить потребителю оплатить услуги предварительно, после отбора блюд, после приема пищи, с помощью других форм оплаты, в наличном или безналичном порядке.Вы в свою очередь обязаны оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, установленном заведением. И вам должны выдать документ, подтверждающий оплату. Это кассовый чек либо бланк строгой отчетности.

Отказ заведения изменить уже оформленный чек связан с незнанием кассирами процедуры возврата денежных средств из кассы либо нежеланием оформлять необходимые документы.Здесь отдельное внимание необходимо уделить вопросам заказа банкетных мероприятий.

Стараясь гарантировать свою прибыль, администрация заведения зачастую требует внесения заказчиком предоплаты. Но данный факт не означает, что внесенные денежные средства теперь не подлежат возврату.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Причина вашего отказа от договора значения не имеет. При отказе потребителя от заказа у предприятия общепита появляется обязанность по возврату полученной предоплаты.

Отказ заведения от возврата уплаченных денежных средств означает получение им необоснованной выгоды. А это уже противоречит закону. Что примечательно, в нашем законодательстве отсутствует понятие «невкусная еда».

Заведение обязано оказать услуги общественного питания, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.В ряде случаев и посетители заведений общественного питания не прочь злоупотребить своими правами, требуя от администрации заведения выполнить «обоснованные», как им кажется, требования.

Многие ошибочно убеждены, что не обязаны оплачивать счета за битую в заведении посуду. Однако за нанесенный материальный ущерб взимается плата согласно прейскуранту цен, в котором указаны закупочные цены посуды. Такой прайс-лист должен находиться у менеджера или администратора заведения. В правилах посещения мест общепита целесообразно указывать способ урегулирования в досудебном порядке вопросов, связанных с возможным нанесением ущерба посетителями кафе.
В правилах посещения мест общепита целесообразно указывать способ урегулирования в досудебном порядке вопросов, связанных с возможным нанесением ущерба посетителями кафе. Таким образом, требования администрации оплатить причиненный ущерб, в том числе за разбитую посуду или поврежденные предметы интерьера являются вполне законными.

При отсутствии согласия между сторонами такой спор подлежит урегулированию в судебном порядке.Множество спорных ситуаций возникает из-за недовольства гостями качеством приготовленных блюд. Что примечательно, в нашем законодательстве отсутствует понятие «невкусная еда».

Заведение обязано оказать услуги общественного питания, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.

На исполнителя возложена обязанность по проведению контроля качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания. Под этим подразумевается надлежащее качество пищевых продуктов, их соответствие ветеринарным и иным нормам. Поэтому вся ответственность за вред, причиненный здоровью посетителя заведения, лежит на предпринимателе, оказавшем соответствующую услугу.

Свободно прогуляться по кухне заведения, чтобы самостоятельно проконтролировать процесс приготовления пищи, тоже не получится. Иногда можно встретить утверждения, что кухня якобы является общественным местом, куда должен быть обеспечен свободный доступ граждан. Но в действующем законодательстве отсутствует само понятие общественного места.

Обратившись к научным источникам, можно сделать категоричный вывод о том, что кухня таковым не является.

Необходимо обратить внимание на тот факт, что кухня заведения находится на территории частной собственности.

Также отказ в посещении кухни со стороны представителей заведения может быть вызван угрозой нарушения санитарных норм. Ведь у вас нет специальной одежды вроде халата или шапочки. Режим работы заведения устанавливается ими самостоятельно. В случае временного приостановления оказания услуг (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю информацию о дате и сроках приостановления своей деятельности.

В случае временного приостановления оказания услуг (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) исполнитель обязан своевременно предоставить потребителю информацию о дате и сроках приостановления своей деятельности. С формальной точки зрения посетителя не имеют права не пустить в заведение даже за 10 минут до его закрытия.

Вместе с тем такой отказ может быть мотивирован невозможностью приготовления блюд, указанных в прейскуранте, в столь короткий срок. Съемка может прежде всего вызвать недовольство посетителей заведения, а не его администрации. Дело в том, что согласно п. 1 ст.

152.1 Гражданского кодекса РФ обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина допускаются только с согласия этого гражданина. Для указанного правила есть лишь одно исключение: фотосъемка общественного мероприятия. В этом случае согласие на обнародование фото не требуется.

Отказ администрации в производстве фотосъемки в заведении может быть мотивирован внутренними правилами заведения, напрямую запрещающими такие действия.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что грамотно составленные внутренние правила заведения могут избавить от многих проблем и спорных ситуаций.

Тамара Васина

Проконсультируйте по поводу моей ситуации. Я работаю в кафе администратором, но директор сдал кафе в аренду другим людям.

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №3182897

г.

Волгоград • Вопросов: 212.01.2014, 18:27 Мне новую работу не предоставляет и ничего не платит, а я беременна.вопрос №3182897 прочитан 3 разa Оцените вопрос

г. Магнитогорск • Вопросов: 2413.02.2016, 14:24Я директор кафе.

У меня случилась проблема, подскажите, что делать. У меня работал бармен на рабочем месте когда был на работе сломал дверь стоимостью 3000 рублей. Потом в свой выходной пришел в кафе уже в пьяном виде и пришла бывшая сотрудница тоже пьяная завязалась драка сломали стул стоимостью 4000 рублей.

Вызвали охрану и их увезли в полицию, там они дали показания, но за стул и дверь ни, кто не хочет оплачивать. Я им сказала, если не отдадут деньги заведу на них уголовное дело. Но у бармена также по спиртному на 6000 рублей.

Скажите, что делать. Как мне правильно поступить взыскать сумму и наказать их.вопрос №9729234 прочитан 9 раз Юрист отзывов: 25 940•ответов: 71 397•г.

Чебоксары 13.02.2016, 14:26 Вы вправе взыскать весь ущерб через суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 206•ответов: 34 982•г.

Ульяновск 13.02.2016, 14:35 Работодатель имеет право с учетом конкретных обстоятельств, при которых был причинен ущерб, полностью или частично отказаться от его взыскания с виновного работника. Собственник имущества организации может ограничить указанное право работодателя в случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами организации.За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать причиненный работодателю прямой действительный ущерб в полном размере.Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами.Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного проступка.Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;3) умышленного причинения ущерба;4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей (ст.

Собственник имущества организации может ограничить указанное право работодателя в случаях, предусмотренных федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов местного самоуправления, учредительными документами организации.За причиненный ущерб работник несет материальную ответственность в пределах своего среднего месячного заработка, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом или иными федеральными законами.Полная материальная ответственность работника состоит в его обязанности возмещать причиненный работодателю прямой действительный ущерб в полном размере.Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба может возлагаться на работника лишь в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом или иными федеральными законами.Работники в возрасте до восемнадцати лет несут полную материальную ответственность лишь за умышленное причинение ущерба, за ущерб, причиненный в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, а также за ущерб, причиненный в результате совершения преступления или административного проступка.Материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях:1) когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;2) недостачи ценностей, вверенных ему на основании специального письменного договора или полученных им по разовому документу;3) умышленного причинения ущерба;4) причинения ущерба в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;5) причинения ущерба в результате преступных действий работника, установленных приговором суда;6) причинения ущерба в результате административного проступка, если таковой установлен соответствующим государственным органом;7) разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, служебную, коммерческую или иную), в случаях, предусмотренных федеральными законами;8) причинения ущерба не при исполнении работником трудовых обязанностей (ст. ст. 240-243 ТК РФ).УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Ханты-Мансийск • Вопросов: 106.10.2015, 16:52Отдали предоплату 16 сентября за проведение банкета 26 сентября директору кафе. 19 сентября отказались от услуг этого кафе, на что был дано обещание вернуть наши деньги в 10-ти дневный срок.

По прошествии 10 дней в возврате денег было отказано, объяснили тем что денег пока нет, как будут, вернут. Что предпринять, как вернуть деньги?

Заранее благодарна за ответ. Елена У.вопрос №8224011 прочитан 31 раз Юрист отзывов: 15 977•ответов: 39 415•г. Темрюк 02.10.2015, 19:01 Документы на внесение предоплаты есть?Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЮрий Евгеньевичг.

Таганрог • Вопросов: 122.06.2011, 12:08Директор кафе требует чтобы, если родители не сопровождают ребенка во время выпускного вечера, то тот кто их будет сопровождать должен иметь нотариально заваренную доверенность иначе ребенок не имеет права находиться в кафе после 22-00вопрос №1329651 прочитан 709 раз Юрист отзывов: 688•ответов: 2 228•г. Москва 22.06.2011, 13:36 Юрий Евгеньевич, добрый час!Видимо директор кафе слышал о том что появилось запрещение на нахождение детей без родителей в общественных местах после 22 часов, но закон не читал. Сама норма звучит так: Статья 3.

Меры по недопущению нахождения детей в ночное время в общественных местах без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей1. Дети (лица, не достигшие возраста 16 лет) не могут находиться в ночное время (с 22 часов до 6 часов следующего дня в период с 1 ноября по 31 марта и с 23 часов до 6 часов следующего дня в период с 1 апреля по 31 октября) без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ мероприятия с участием детей, в общественных местах, в том числе., а также для реализации услуг в сфере торговли и общественного питания для развлечений, досуга, где в установленном законом порядке предусмотрена розничная продажа алкогольной продукции, пива и напитков, изготавливаемых на его основе.Это ОБЛАСТНОЙ ЗАКОН РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ О МЕРАХ ПО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ЗДОРОВЬЮ ДЕТЕЙ, ИХ ФИЗИЧЕСКОМУ, ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМУ, ПСИХИЧЕСКОМУ, ДУХОВНОМУ И НРАВСТВЕННОМУ РАЗВИТИЮ 16.12.2009 года N 346-ЗС в редакции от 10.05.2011 г.

Так что тут как видите есть исключения. Во-первых, если ребенок старше 16 лет, то ограничения нет. Во-вторых, время на летний период не с 22, а с 23 часов, и главное, если ребенка сопровождает лицо ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕЕ мероприятие — преподаватель, специально нанятый человек — организатор, или один из родителей, то доверенности не требуется.

К тому же, и доверенность не является документом, который дает права лицу, чтобы он мог выступать как лицо заменяющее родителей.Вот ссылка на закон — http://www.regions.ru/index.php?ds=1129811 распечатайте и передайте директору кафе, пусть ознакомится, так и Вам и ему будет спокойнее.Удачи. Алексей Рудов.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Волгоград • Вопросов: 101.09.2016, 02:18Должен ли директор кафе вернуть , если клиент отказался от него за три недели.вопрос №11301964 прочитан 25 раз Юрист отзывов: 9 322•ответов: 23 642•г.

Тюмень 01.09.2016, 02:19 Читайте условия Вашего договора с кафе.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 734•ответов: 4 167•г. Благовещенск 01.09.2016, 02:20 Это должно быть прописано в условиях договора. В целом, можно отказаться от оказания услуги, выплатив убытки.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 16•ответов: 56•г.

Волгоград 01.09.2016, 08:58 Все зависит от договора.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетВикторияг. Санкт-Петербург • Вопросов: 229.09.2010, 19:26Правильно ли я изложила претензию?

На имя директора кафе ООО Сказка Бодровой Екатерине ГеннадьевнеЯ, Менухина Виктория Александровна, 15.09.2010 года в 15 час.

22 мин. обедала в Вашем кафе. Сказка. По адресу: Комсомола дом 8.

Чек прилагается. Я купила пирог с ветчиной и сыром и салат витаминный. По истечении полутора часов я почувствовала резкое ухудшение самочувствия, тошноту, сильные боли в животе. Муж вызвал скорую помощь и меня госпитализировали в больницу им. Боткина 5, в которой я проходила лечение. Кроме причинения вреда моему здоровью из-за приема некачественной пищи в Вашем кафе, мне был причинен моральный вред, а именно: моя мать и я не смогли поехать в Белоруссию на годовщину со дня смерти моего отца, как планировали.

Кроме причинения вреда моему здоровью из-за приема некачественной пищи в Вашем кафе, мне был причинен моральный вред, а именно: моя мать и я не смогли поехать в Белоруссию на годовщину со дня смерти моего отца, как планировали.

Билеты прилагаю. До госпитализации я кормила свою годовалую дочь грудью, из-за приема антибиотиков, назначенных врачом в больнице, мне пришлось прекратить грудное вскармливание и перевязать грудь, хотя я планировала кормить своего ребенка грудным молоком до двух лет, так как она склонна к аллергии. Теперь я вынуждена кормить ребенка адаптированными молочными смесями, которые стоят по 200-300 рублей за банку. Чек на обед, выписку из больницы, пропавший билет, договор на оплату пребывания в платной палате прилагается.

Прошу добровольно возместить мне материальные расходы за обед, лечение, билет, а также за причиненный моральный вред на общую сумму 10000 (десять тысяч) рублей 00 коп. В случае не согласия добровольной выплаты, вышесказанной суммы, я буду вынуждена обратится с жалобой в и суд.вопрос №1118856 прочитан 164 разa Адвокат Шеянов Е.М.

отзывов: 756•ответов: 3 520•г.

Санкт-Петербург 29.09.2010, 19:30 Да все верно. Только надо обозвать это Претензия.

И пошлите заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Если в течении 10 дней после извещения вас о вручении документа реакции не последует.

Можно писать заявление в СЭС и суд.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 15 793•ответов: 42 142•г. Санкт-Петербург 29.09.2010, 19:39 Только не в СЭС, а в территориальное управление Роспотребнадзора (ибо СЭС в любом случае давно уже входит в указанную структуру и самостоятельным органом не является). Да, и в претензии я бы установил срок для исполнения, последним абзацем.

Например: «Прошу добровольно, в течение 10 (десяти) календарных дней выплатить мне следующие денежные суммы: — расходы за обед в сумме.

— расходы на лечение в сумме. — расходы на билет в сумме. — моральный вред в сумме. — а всего на сумму. Для возмещения указанных расходов прошу связаться со мною по контактному телефону. либо сообщить по почтовому адресу. в указанные в настоящей претензии сроки. В случае неполучения ответа на указанную претензию, либо получения отрицательного ответа, либо ответа не по существу я буду вынуждена обратиться в суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Глазырани И.Е.
В случае неполучения ответа на указанную претензию, либо получения отрицательного ответа, либо ответа не по существу я буду вынуждена обратиться в суд.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Глазырани И.Е.

отзывов: 89•ответов: 452•г. Санкт-Петербург 29.09.2010, 19:49 Все конечно хорошо только необходимо указать есть ли у вас документы (заключение врачей) о том что вы попали в больницу из за пищевого отравления произошедшего именно в этом кафе.

Если этого нет, к сожалению, они могут посмеяться.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 651•ответов: 1 578•г. Санкт-Петербург 30.09.2010, 19:41 Вам надо было в тот же день — в день отравления-вашим родственникам, подать жалобу: в Роспотребнадзор и в кафе руководству о том, чтобы проверили срок годности салата, при продаже для покупателей это обязаны указывать.

А также срок годности пирога, дата их изготовления, пищевая ценность, состав и пр.

Надо было все это проверить в тот же день. Но это теперь лишь на будущее.

Сейчас напишите те же жалобы, но текущей датой. Чтобы у вас были следы ваших действий.

Кроме этого вам уже правильно коллега написал, что в медицинских документах должна быть указана причинная связь между вашим плохим самочувствием и съеденными продуктами, купленными в кафе. Потому что не факт., что эта реакция была именно на эти продукты. Возможно у вас совсем другое.

И надо это доказать. путем медицинских документов.

Вы это хорошо понимаете. С уважением, юрист Елена Красникова.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетСергейг.

Армавир • Вопросов: 130.11.2009, 22:30Директор кафе отказал мне в принятии жалобы на действия официантки, которая оскорбила меня и потребовала прекратить распивать спиртные напитки принесенные с собой на территории кафе, пояснив что не обязан рассматривать жалобы посетителей кафе. Я обратился к прокурору с просьбой привлечь директора кафе к ответственности за .

На что помощник прокурора посоветовал мне обратиться жалобой в суд. правомерны ли действия директора кафе? И следует ли воспользоваться советом помощника прокурора.вопрос №902679 прочитан 466 раз Адвокат Мойса А.А.

отзывов: 227•ответов: 943•г. Санкт-Петербург 01.12.2009, 11:38 Сергей.Что можно сделать в вашем положении. Обращайтесь в мировой суд, минуя милицию и прокурора, с ЧАСТНЫМ ОБВИНЕНИЕМ ЧЕЛОВЕКА, который вас оскорбляет.

За оскорбление предусмотрена уголовная ответственность, установленная статьёй 130 Уголовного Кодекса России. В отстаивании своей чести и достоинства, вам, Сергей, СЛЕДУЕТ В СВОИХ ДЕЙСТВИЯХ РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ статьёй 43 Уголовно-Процессуального Кодекса России (*1 смотрите ниже).

Статьёй 318 Уголовно-процессуального Кодекса (**2 смотрите ниже) частями 4;5;6, статьи 246 Уголовно-Процессуального Кодекса (*** 3 смотрите ниже) и статьёй 42 Уголовного Кодекса (****4 смотрите ниже) *1. Статья 43 УПК. «Частный обвинитель» Частным обвинителем является лицо, подавшее заявление в суд по уголовному делу частного обвинения в порядке, установленном СТАТЬЁЙ 318 Уголовно-Процессуального Кодекса, и поддерживающее обвинение в суде.

2. Частный обвинитель наделяется правами, предусмотренными частями четвертой, пятой и шестой статьи 246 настоящего Кодекса.**2 Статья 318. Возбуждение уголовного дела частного обвинения1. Уголовные дела о преступлениях, указанных в части второй статьи 20 настоящего Кодекса, возбуждаются в отношении конкретного лица путем подачи потерпевшим или его законным представителем заявления в суд, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 части первой и частью четвертой статьи 147 настоящего Кодекса.2.

В случае смерти потерпевшего уголовное дело возбуждается путем подачи заявления его близким родственником или в порядке, установленном частью третьей настоящей статьи.3.

Уголовное дело возбуждается следователем, а также с согласия прокурора дознавателем в случаях, предусмотренных частью четвертой статьи 20 настоящего Кодекса.

При этом следователь приступает к производству предварительного расследования, а дознаватель — дознания.4. Вступление в уголовное дело прокурора не лишает стороны права на примирение.5.ЗАЯВЛЕНИЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ: 1) наименование суда, в который оно подается;2) описание события преступления, места, времени, а также обстоятельств его совершения;3) просьбу, адресованную суду, о принятии уголовного дела к производству;3.1) данные о потерпевшем (О ВАС), а также о документах, удостоверяющих его личность;4) данные о лице, привлекаемом к уголовной ответственности (ФИО, адрес местонахождения, жительства)5) список свидетелей, которых необходимо вызвать в суд;6) подпись лица, его подавшего.6. Заявление подается в суд с копиями по числу лиц, в отношении которых возбуждается уголовное дело частного обвинения.

Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в заявлении делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя. Одновременно мировой судья разъясняет заявителю его право на примирение с лицом, в отношении которого подано заявление.7. С момента принятия судом заявления к своему производству, о чем выносится постановление, лицо, его подавшее, является частным обвинителем.

Ему должны быть разъяснены права, предусмотренные статьями 42 и 43 Уголовно-процессуального Кодекса, о чем составляется протокол, подписываемый судьей и лицом, подавшим заявление.8.

Если после принятия заявления к производству будет установлено, что потерпевший в силу зависимого или беспомощного состояния либо по иным причинам не может защищать свои права и законные интересы, то мировой судья вправе признать обязательным участие в деле законного представителя потерпевшего и прокурора.***3 Статья 246 УПК. Участие обвинителя (части 3.4.5.6) 3.

ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ ЧАСТНОГО ОБВИНЕНИЯ ОБВИНЕНИЕ В СУДЕБНОМ ЗАСЕДАНИИ ПОДДЕРЖИВАЕТ ПОТЕРПЕВШИЙ (ВЫ)Сергей, всеми нижеследующими полномочиями, указанными в частях 4,5,6, ст.246 УПК и принадлежащими в уголовном процессе прокурору, наделяетесь вы. 4. Государственное обвинение могут поддерживать несколько прокуроров (ВЫ). Если в ходе судебного разбирательства обнаружится невозможность дальнейшего участия прокурора, то он может быть заменен.

Вновь вступившему в судебное разбирательство прокурору суд предоставляет время для ознакомления с материалами уголовного дела и подготовки к участию в судебном разбирательстве. Замена прокурора не влечет за собой повторения действий, которые к тому времени были совершены в ходе судебного разбирательства. По ходатайству прокурора (ВАС) суд может повторить допросы свидетелей, потерпевших, экспертов либо иные судебные действия.

5. Государственный обвинитель (ВЫ) представляет доказательства и участвует в их исследовании, излагает суду свое мнение по существу обвинения, а также по другим вопросам, возникающим в ходе судебного разбирательства, высказывает суду предложения о применении уголовного закона (статьи 130 Уголовного Кодекса) и назначении подсудимому наказания. 6. Прокурор (ВЫ) предъявляет или поддерживает предъявленный по уголовному делу гражданский иск (ВАШ МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД), если этого требует охрана прав граждан, общественных или государственных интересов.

****4 Статья 42 УПК. «Потерпевший» (ВЫ, Сергей)1. Потерпевшим является физическое лицо, которому преступлением причинен физический, имущественный, моральный вред, а также юридическое лицо в случае причинения преступлением вреда его имуществу и деловой репутации.

Решение о признании потерпевшим оформляется постановлением дознавателя, следователя или суда.В ВАШЕМ СЛУЧАЕ, СЕРГЕЙ, РЕШЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ПОТЕРПЕВШИМ, ОФОРМЛЯЕТСЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СУДА2. Потерпевший (ВЫ) вправе:1) знать о предъявленном обвиняемому обвинении;2) давать показания;3) отказаться свидетельствовать против самого себя, своего супруга (своей супруги) и других близких родственников, круг которых определен пунктом 4 статьи 5 настоящего Кодекса.

При согласии потерпевшего дать показания он должен быть предупрежден о том, что его показания могут быть использованы в качестве доказательств по уголовному делу, в том числе и в случае его последующего отказа от этих показаний;4) представлять доказательства;5) заявлять ходатайства и отводы;6) давать показания на родном языке или языке, которым он владеет;7) пользоваться помощью переводчика бесплатно;8) иметь представителя;9) участвовать с разрешения следователя или дознавателя в следственных действиях, производимых по его ходатайству либо ходатайству его представителя;10) знакомиться с протоколами следственных действий, произведенных с его участием, и подавать на них замечания (СЕРГЕЙ, ЕСЛИ ПРОТОКОЛЫ ЕСТЬ)11) знакомиться с постановлением о назначении судебной экспертизы и заключением эксперта в случаях, предусмотренных частью второй статьи 198 настоящего Кодекса;12) знакомиться по окончании предварительного расследования со всеми материалами уголовного дела, выписывать из уголовного дела любые сведения и в любом объеме, снимать копии с материалов уголовного дела, в том числе с помощью технических средств. Если в уголовном деле участвует несколько потерпевших, каждый из них вправе знакомиться с теми материалами уголовного дела, которые касаются вреда, причиненного данному потерпевшему;13) получать копии постановлений о возбуждении уголовного дела, признании его потерпевшим или об отказе в этом, о прекращении уголовного дела, приостановлении производства по уголовному делу, а также копии приговора суда первой инстанции, решений судов апелляционной и кассационной инстанций;14) участвовать в судебном разбирательстве уголовного дела в судах первой, второй и надзорной инстанций;15) выступать в судебных прениях;16) поддерживать обвинение;17) знакомиться с протоколом судебного заседания и подавать на него замечания;18) ПРИНОСИТЬ ЖАЛОБЫ НА ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) суда;19) обжаловать приговор, определение, постановление суда;20) знать о принесенных по уголовному делу жалобах и представлениях и подавать на них возражения;21) ходатайствовать о применении мер безопасности в соответствии с частью третьей статьи 11 настоящего Кодекса;22) осуществлять иные полномочия, предусмотренные настоящим Кодексом.3.

ПОТЕРПЕВШЕМУ (вам, СЕРГЕЙ) обеспечивается возмещение имущественного вреда, причиненного преступлением, а также расходов, понесенных в связи с его участием в суде, включая расходы на представителя, согласно требованиям статьи 131 настоящего Кодекса.4. ПО ИСКУ ПОТЕРПЕВШЕГО (Вас, СЕРГЕЙ) о возмещении в денежном выражении причиненного ему морального вреда (ПИШИТЕ СОТНЮ ДРУГУЮ ТЫСЯЧ) размер возмещения определяется судом при рассмотрении уголовного дела или в порядке гражданского судопроизводства.5. Потерпевший не вправе:1) уклоняться от явки по вызову дознавателя, следователя и в суд;2) давать заведомо ложные показания или отказываться от дачи показаний;3) разглашать данные предварительного расследования, если он был об этом заранее предупрежден в порядке, установленном статьей 161 настоящего Кодекса.6.

При неявке потерпевшего по вызову без уважительных причин он, может быть, подвергнут приводу.7.

За отказ от дачи показаний и за дачу заведомо ложных показаний потерпевший несет ответственность в соответствии со статьями 307 и 308 Уголовного кодекса Российской Федерации за разглашение данных предварительного расследования потерпевший несет ответственность в соответствии со статьей 310 Уголовного кодекса Российской Федерации.8.

По уголовным делам о преступлениях, последствием которых явилась смерть лица, права потерпевшего, предусмотренные настоящей статьей, переходят к одному из его близких родственников.9.

В случае признания потерпевшим юридического лица его права осуществляет представитель.10.

Участие в уголовном деле законного представителя и представителя потерпевшего не лишает его прав, предусмотренных настоящей статьей.Ничего не бойтесь, добивайтесь своего.Если мировой судья откажет, пусть откажет в надлежащем документе и в письменной форме.

Не надо с судьёй вести беседы о том, что он не примет вашего заявления, потому что занят более важными делами.

ВСЕ ДЕЛА В СУДЕ ВАЖНЫЕ. ЕСЛИ ОТКАЗЫВАЮТ, ПУСТЬ И НАПИШУТ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ, ЧТО ОТКАЗАНО В СВЯЗИ С ТЕМ, ЧТО ЕСТЬ ДЕЛА ПОВАЖНЕЙ.СУДЬЕ С ТАКИМ ВИДЕНИЕМ ПРАВОСУДИЯ МЕСТО НА РЫНКЕ С МЕТЁЛКОЙ В РУКАХ, А НЕ В ДОМЕ ПРАВОСУДИЯ.Действуйте (Заполняйте заявление в суд, как написано в статье 318, одним словом, по образу и подобию) согласно нормам Уголовного и Уголовно-процессуального, изложенным выше. Если есть возможность, обратитесь к адвокату. Он вам поможет.Надеюсь, вы меня поняли?Всего доброго.P.S.

Если что-то не ясно, Уголовный и Уголовно-процессуальный Кодексы найдёте в Интернете.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Уфа • Вопросов: 127.10.2013, 17:00Гражданин Петров обратился к директору кафе Русский квас с просьбой принять его адм.

жалобу на действия кассира Ухмылковой. Которая оскорбила его, потребовав прекратить распивать пиво, принесенное с собой в помещение кафе. Директор Петрова не принял, передав через секретаря.

Что жалобы посетителей рассматривать не обязан. Петров обратился к прокурору района с просьбой привлечь директора кафе к ответственности на нарушение порядка .

Помощник прокурора посоветовал ему обратиться с жалобой в суд. Каково решение по данному вопросу?вопрос №2817700 прочитан 610 раз Юрист отзывов: 70 711•ответов: 160 334•г. Липецк 27.10.2013, 17:03 Решение по данному вопросу заключается в том, что студенты должны решать задачи по праву самостоятельно.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 887•ответов: 15 645•г.

Новосибирск 27.10.2013, 17:03 Законное и обоснованное.Студентам нужно не на сайтах вопросы задавать, а учить НА.УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+