Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Управляющая компания нанимает некомпетентных сотрудников иск

Управляющая компания нанимает некомпетентных сотрудников иск

Управляющая компания нанимает некомпетентных сотрудников иск

Как бороться с самоуправством Управляющей компании?


Здравствуйте! В новостройке, назначенная Управляющая компания (ещё не переизбирали) не пропускает подъезжать к подъезду дома личные автомобили для разгрузки и выгрузки собственных вещей в приобретенные квартиры.

Дома сдались с черновой отделкой в квартирах. Акт приема-передачи подписан. Начали отделочные работы и переселение… Управляющая компания установила правила и требует беспрекословного их выполнения консьержами подъездов.

Собственник не может заносить и выносить что-либо из своей квартиры пока не оформит письменного заявления с перечнем вносимого и выносимого имущества у старшего консьержа, неизвестно где находящегося. Тот ставит подпись и после этого консьерж в подъезде пропускает по списку вносимое и выносимое!

Возмутительно! Речь идет о собственности, к которой нагло ограничивают доступ и нарушают наши права! В конце огромной придомовой территории (место выгрузки) стоят лица «непонятно какой национальности» и предлагают за плату отвезти на тележке груз до подъезда не много ни мало 1 тыс.руб.

за тонну (это всего 20 мешков цемента по 50кг., а сколько нужно всего тонн завезти?) разориться можно!

Вся территория закрыта, вход по электронным ключам, откуда там эти люди-грузчики, нелегально зарабатывающие на том, что жильцов не пускают к собственным подъездам подъехать? Может в полицию написать заявление о самоуправстве или в прокуратуру? На какие статьи законов ссылаться?

Спасибо! 01 Августа 2016, 15:47, вопрос №1332405 Елена, г. Москва

    ,

389 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 7509 ответов 3101 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Уважаемая Елена!

Здравствуйте! Все в Вашей власти: так, Вы можете либо образовать свою УО или ТСЖ и данным уже вопросом разрешить создавшуюся ситуацию.

Либо пока можете ограничиться жалобой в ГЖИ г.

Москва на действия УО или в суд. 01 Августа 2016, 15:51 1 0 получен гонорар 36% 7,0 Рейтинг Правовед.ru 11177 ответов 6946 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,0рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте.

В прокуратуру в первую очередь пишите и в жил. инспекцию. Ссылаться можете на то что вы собственник, и имеете право распоряждаться в том числе и общедомовым имуществом лестницы, ЗУ придомовому) и квартирой, так как атк передачи у вас уже есть и суды это приравнивают по сути к собственности. Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения1.
Статья 30. Права и обязанности собственника жилого помещения1.

Собственник жилого помещения осуществляет права владения, пользования и распоряжения принадлежащим ему на праве собственности жилым помещением в соответствии с его назначением и пределами его использования, которые установлены настоящим Кодексом.

01 Августа 2016, 15:58 1 0 получен гонорар 46% 19621 ответ 7802 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Елена! Вся территория закрыта, вход по электронным ключам, откуда там эти люди-грузчики, нелегально зарабатывающие на том, что жильцов не пускают к собственным подъездам подъехать?ЕленаМожно попробовать и по факту самоуправства подать заявление в полицию и по факту мошенничества.

Очевидно, это люди управляющей компании.

Можно попробовать под навязывание услуг (ст.16-16.1 ФЗ о защите прав потребителей) подтянуть, но это получилось бы в случае если данные лица в штате УК. Это вряд ли, учитывая вашу ситуацию. Еще уточните, земля под домом в общую долевую собственность оформлена?

У вас установлен на территории дома шлагбаум. Вы равно как и все жильцы дома имеете право пользоваться придомовой территорией, в том числе подъезжать к подъезду дома на личном транспорте.

Можно попробовать также подать иск в порядке ст.304 ГК РФ об устранении препятствий в пользовании имуществом без лишения права владения. В вашем случае можно заявление подать не только в прокуратуру, но и в жилищную инспекцию, а также роспотребнадзор.

Желаю удачи! 01 Августа 2016, 15:59 1 0 2316 ответов 550 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Елена. Обращайтесь с заявлением в прокуратуру и в полицию. Ст. 330 УК Самоуправство 1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.(в ред.
Ст. 330 УК Самоуправство 1. Самоуправство, то есть самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред, — наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев.(в ред. Федеральных законов от 08.12.2003 N 162-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 01 Августа 2016, 16:02 1 0 получен гонорар 18% 4464 ответа 4789 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Может в полицию написать заявление о самоуправстве или в прокуратуру? На какие статьи законов ссылаться?

Спасибо!ЕленаСразу надо было это сделать. Ваша собственность и ограничения к доступу законом или решением суда не установлена. Проблем у вас не должно быть.

Ссылаться на какой — либо закон нет необходимости.

Тот кто занимается произволом должен представить документы на основании которых возникли носильщик, запреты к доступу владельцев квартиры, требований предъявлять список имущества жильцов. Странно почему они еще не потребовали каждому жильцу принести с луны, что-нибудь.

01 Августа 2016, 16:02 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Апреля 2014, 14:48, вопрос №415943 03 Июня 2015, 12:14, вопрос №859469 02 Февраля 2015, 16:41, вопрос №710981 15 Декабря 2016, 21:45, вопрос №1475489 08 Августа 2018, 11:22, вопрос №2072969 Смотрите также

Как составить и предъявить претензию в управляющую компанию о неоказании (некачественном оказании) услуг?

6 ноября 2021При управлении многоквартирным домом (МКД) управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в таком доме за оказание услуг и выполнение работ, предусмотренных договором управления МКД (ч.

2.3 ст. 161, ч. 1, 2 ст. 162 ЖК РФ).Если управляющая организация оказывает услуги ненадлежащего качества или не оказывает какие-либо из предусмотренных договором услуг, собственник помещения вправе предъявить ей претензию.

Составьте претензиюПретензия составляется письменно в свободной форме.

Также можно использовать образец, который обычно размещается на информационном стенде в управляющей организации (пп.

«в» п. 31 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирным домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416).В претензии необходимо указать следующие сведения:

  • Данные об отправителе претензии: ваши Ф.И.О., адрес места жительства, контактный телефон.
  • Дату и подпись отправителя претензии.
  • Срок для ожидания ответа на претензию, а также указание на намерение обратиться в надзорные органы (органы прокуратуры, Роспотребнадзора) и (или) в суд в случае отказа от удовлетворения ваших требований в добровольном порядке.Например, в случае направления претензии на качество предоставляемых управляющей компанией коммунальных услуг ответ на претензию должен быть направлен потребителю в течение трех рабочих дней со дня ее получения (пп. «к» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
  • Перечень документов, подтверждающих ваши требования, которые прилагаются к претензии. Такими документами, например, могут быть: копия письменного сообщения в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, акт проверки факта нарушения качества коммунальной услуги, заключение эксперта с указанием размера причиненного вреда (п. п. 105, 106, 108, 109 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).
  • Основания направления претензии. Изложите обстоятельства, в связи с которыми вы заявляете претензию, и укажите, какие нарушения допущены управляющей организацией. Желательно привести ссылки на положения договора управления МКД, устанавливающие соответствующую обязанность управляющей организации по оказанию услуг (выполнению работ).
  • Данные о получателе претензии: наименование управляющей организации, адрес ее места нахождения.Указанную информацию можно получить, в частности, в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства или на сайте управляющей организации (ч. 10.1 ст. 161 ЖК РФ; разд. 10 Состава информации, утв. Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016).
  • Ваши требования.Помимо требования об устранении допущенных нарушений, в зависимости от конкретной ситуации вы можете предъявить дополнительные требования.В случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, вы вправе требовать перерасчета размера платы за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально количеству полных календарных дней нарушения от стоимости соответствующей услуги или работы в составе ежемесячной платы (ч. 10 ст. 156 ЖК РФ; п. п. 6, 10 Правил содержания общего имущества, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491).Указанное требование может быть заявлено в течение шести месяцев после соответствующего нарушения (п. п. 7, 8 Правил № 491).Также вы можете потребовать возмещения имущественного и морального вреда и убытков, если таковые были вам причинены в результате неоказания (некачественного оказания) услуг (ст. ст. 12, 15 ГК РФ; п. п. 1, 3 ст. 14, ст. 15, п. 1 ст. 29 Закона О защите прав потребителей от 07.02.1992 № 2300-1).

Направьте претензию в управляющую организациюПретензия может быть направлена в управляющую организацию (п.

2 ст. 165.1, п. 2 ст. 434 ГК РФ; п. п. 64, 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25):

  1. непосредственно. Изготовьте два экземпляра претензии, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою ФИО, должность, подпись и дату принятия претензии. Этот экземпляр оставьте себе для подтверждения обращения в управляющую организацию;
  2. посредством почтового отправления (заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении).

Другие статьи:

  1. .

Как правильно разговаривать с управляющей компанией.

Памятка

Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки Фото: Максим Коротченко/ТАСС В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями.

Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности. Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома.

«При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади.

Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко». Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко.

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко. По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги. Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения».

Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора.

Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан. Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.
Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Фото: Максим Коротченко/ТАСС Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются.

«Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов.

«Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет. Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко.

По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год. При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс.

руб., пояснила юрист. Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

«При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд. Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев.

Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней. Фото: Максим Коротченко/ТАСС В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией.

«Следует добавить пункты договора, которые были нарушены.

Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев. По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома.

«Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности. В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть). В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ.

Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично.

Формат может быть любым, четких правил нет. Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

Фото: Александр Демьянчук/ТАСС Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal.

Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны.

Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав.

Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

Управляющие компании: обязанности, ответственность, хитрости и уловки

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться14 842 просмотров 538 дочитываний 09 февраля 2021 в 21:58 Краткое содержание:Все отношения в сфере жилищно-коммунального хозяйства регулируются Жилищным кодексом РФ. Именно он регламентирует отношения в этой сфере, которая на сегодняшний день является практически важнейшей в повседневной жизни любого человека.Поскольку жилой фонд нуждается в соответствующем обслуживании, то для этой цели создаются коммерческие организации, называемые «управляющая компания».Кстати, сам по себе термин «управляющая компания» – чисто бытовой. В действующем законодательстве он отсутствует, и вместо него употребляется термин «управляющая организация».

Но поскольку термин «управляющая компания» (далее – УК) ближе и привычнее, в дальнейшем в данной статье я буду употреблять именно его.Согласно 161 статьи Жилищного кодекса УК является одной из возможных форм управления многоквартирным домом. В данной статье оговорено, что управление многоквартирным домом может осуществляться не только посредством УК, но и непосредственно жильцами, а также ТСЖ либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом.Однако на сегодняшний день УК занимают самую большую нишу в сфере управления многоквартирными домами.При этом мало кто знает, что УК по сути своей делятся на три типа:1. Управляющие. Такие компании осуществляют функции управления, а также поддержания в должном состоянии имущества, считающегося общедомовым.

Для осуществления всех остальных функций (как-то техническое и санитарное обслуживание домов) нанимаются третьи лица (сторонние исполнители).2.

Эксплуатационные. Этот вид УК занимается своей деятельностью на основании договоров подряда.

Эксплуатационные УК занимаются вопросами поддержания жилого фонда в должном санитарном и техническом состоянии.3. Гибридные. Эти УК сочетают в себе деятельность первых двух видов УК.Наиболее часто встречается именно третий вид УК.Основные обязанности УК оговорены в ст.

161 ЖК РФ.ЖК РФ. Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом1. Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее – обеспечение готовности инженерных систем).

Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.1.1.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.1.2. Состав минимального необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, их оказания и выполнения устанавливаются Правительством Российской Федерации.2.3.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.10.

Управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации такими товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.Проще говоря, УК несет ответственность за обслуживание жилого фонда, его техническое и санитарное состояние.

В список обязанностей УК по проведению ремонтных работ входят:1. работы по проведению капитального ремонта,2.

регулярное проведение осмотра состояния дома и придомовой территории,3.

своевременное устранение аварийных ситуаций, а также профилактические работы по устранению причин их возникновения,4.

своевременная подготовка жилого фонда к отопительному сезону,5.

регулярное проведение работ по озеленению придомовой территории,6. работы по поддержанию должного санитарного состояния подъезда и иных помещений дома,7. проведение работ по поддержанию коммуникаций дома в должном состоянии,8.

проведение текущего ремонта,8. установка и поддержание корректной работы приборов общедомового учета,9.

проведение работ по благоустройству придомовой территории,10. обеспечение проезда аварийных служб при наступлении чрезвычайной ситуации.Также у УК имеются определенные обязанности по перерасчету сумм за обслуживание:1. По содержанию дома. Так, если жильцы докажут, что качество уборки в подъезде, либо ее регулярность не соответствуют тому, что указано в Договоре, либо вывоз мусора производился не своевременно, то при проведении перерасчета эти услуги должны быть исключены из счета на оплату услуг УК.2.

По водоснабжению жилых помещений. Если качество подаваемой в квартиру воды не соответствует норме (ржавчина, запах из крана и т.

п.), то владельцы недвижимости вправе не оплачивать услугу подачи воды вплоть до момента устранения недостатков. В случае, если температура подаваемой в помещение горячей воды не соответствует установленной в СНиП № II-34-76 и СанПиН 2.1.4.2496-09 норме (от 50 для открытой системы или 60 для закрытой до 75 °С), то стоимость горячего водоснабжения также уменьшается при перерасчете. Существуют нормативы по срокам проведения ремонтных работ.

Они оговорены в . За их превышение стоимость уменьшается каждый час на 0,15%.3.

По отоплению. В данном случае нормативы регулируются СНиП 41-01-2003.

Так, в центральной части России температура в квартире должна быть не меньше +18 °С, при этом в жилых комнатах температура должна быть на уровне 20–22 °С. А в подъездах жилого дома – не ниже 16 °С. При несоответствии этих показателей имеющимся УК обязана провести ремонтные работы.

За просрочку предусмотрено уменьшение стоимости на 0,15% в час.4. По электро-и газоснабжению. За перерывы в электро-и газоснабжении действующим законодательством предусмотрено уменьшение оплаты на 0,15% в час.Уменьшение оплаты оговорено Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307.В 2018 году Правительством РФ был внесен ряд поправок в правила проведения осмотров общедомового имущества, а также проведения мелкого и текущего ремонта.

В соответствии с этими изменениями осмотр общедомового имущества на предмет выявления разного рода протечек и поломок УК обязаны проводить 2 раза в течение года (весной и осенью).При этом сроки проведения различного рода осмотров четко нормируются.1. Текущий осмотр. В данном случае периодичность осмотра оговаривается в технической документации.

Для каждого элемента она будет разной.2. Сезонный осмотр. Проводится каждые полгода перед и после отопительного периода.3. Внеочередной осмотр. Проводится в течении суток после чрезвычайного происшествия.

Например, после аварии.Изменения коснулись и тарифов на услуги. Теперь сколько платить – решают собственники жилья. УК лишь предлагает общему собранию свои тарифы (ст.

156 ЖК РФ), а общее собрание вправе принять их или отклонить. При этом любые изменения в тарифах либо дополнительные платежи, введенные УК без одобрения общего собрания собственников квартир, будут рассматриваться как нарушение закона.На самом деле уловок и прочих мошеннических действий со стороны УК достаточно много, чтобы рассмотреть их все. Потому постараюсь осветить основные нарушения законодательства, наиболее часто встречающиеся в практике.Нарушения при проведении собранийВ соответствии с нормами ст.

45 ЖК РФ внеочередное общее собрание жильцов может быть созвано лишь по инициативе самих жильцов (хотя бы одного из владельцев жилой площади).

Однако в практике нередко встречаются случаи, когда инициатором является УК с целью провести нужное решение. При этом, как правило, определение общей площади строения проводится с намеренными ошибками в сторону занижения.

Например, не учитываются нежилые помещения.

При этом искусственно увеличивается процент собственников жилых помещений, принимающих участие в проведении собрания, и соответственно процент проголосовавших за нужное УК решение.Нарушения при проведении ремонтаЧасто при проведении ремонта УК намеренно используют некачественные материалы, уменьшая тем самым собственные затраты.

Однако при этом сметы значительно завышаются подрядчиками. При этом деньги банально «распиливаются».Махинации с приборами учетаНе секрет, что УК часто под разными предлогами сопротивляются установке общедомовых приборов учета теплоснабжения.

Обычно это объясняется высокой стоимостью узлов коммерческого учета тепла (УКУТа) – не менее 100 000 руб. На самом же деле это крайне выгодно самой УК. В отсутствие приборов общедомового учета плата за теплоснабжение жильцам начисляется по среднестатистическому показателю (0,0033 Гкал/ кв.

м в месяц). С поставщиком же УК рассчитывается по показаниям магистральных датчиков.

Разница ложится в карман УК.БанкротствоНередко в практике встречаются случаи, когда УК, получив деньги за ЖКХ с жильцов, вместо того чтобы рассчитаться с поставщиками услуг, «прогоняют» деньги по цепочке подставных компаний, а сами начинают процедуру банкротства, перед этим сменив юридический адрес, чтобы избежать налоговых проверок и претензий жильцов.Двойные платежкиДанный вид нарушений встречается в тех случаях, когда возникает борьба двух УК на одной территории. Жильцы получают платежные квитанции от двух УК.

При этом дом вполне может находиться в «подвешенном состоянии» (т. е. ни одна компания не осуществляет функции по управлению)Мертвые душиВ данном случае на работу в УК принимаются несуществующие люди. То есть люди, конечно, существуют, но в данной компании они лишь числятся (не всегда об этом зная), им регулярно начисляется зарплата, платятся соответствующие налоги.

А зарплату сотрудники УК кладут себе в карман. Неплохая прибавка к пенсии.Начисление излишних платежей за ЖКХВ данном случае сотрудники УК завышают стоимость оказанных услуг.

Обычно завышают не на много, так, чтобы это не особо бросалось в глаза. Но если пересчитать это на общее количество проживающих – сумма получается весьма приличная.Прокрутим ваши средстваПолучив деньги от жильцов, компания, вместо того чтобы расплатиться с поставщиком, размещает эти средства на некоторое время на депозитных счетах, получая соответствующий процент.Выставление задолженностейУК выставляет жильцам счета по якобы имеющимся задолженностям 2–3-летней давности. В данном случае УК пользуется тем, что далеко не все сохраняют квитанции и другие документы за столь продолжительный период времени.

Если жилец предоставляет отчетные документы, сотрудники УК извиняются и списывают все на программную ошибку.Сдача в арендуНередко в судах рассматриваются заявления по поводу сдачи УК в аренду нежилых помещений, являющихся общедомовыми, без согласия жильцов дома.Для начала можно попробовать решить вопрос мирным путем. Для этого следует написать претензию на имя руководителя УК. В претензии следует грамотно изложить суть проблемы.При подаче заявления в УК принявшее его должностное лицо обязано зарегистрировать его и поставить на втором экземпляре визу с указанием даты приема, номера, подписи принявшего с расшифровкой и печатью УК.

Если офис УК закрыт или претензию не принимают, можно отправить ее в адрес УК письмом. НО обязательно заказным, с уведомлением и описью вложения.В любом случае у УК есть 14 дней на предоставление ответа.Если по поданной претензии получен отказ или вообще не поступило ответа, следует обратиться в вышестоящие организации. Такой организацией является Жилищная инспекция.

Адрес Жилищной инспекции по вашему региону можно найти в Интернете.При этом следует понимать, что обращения в Жилищную инспекцию следует подавать в случаях:1. ненадлежащего исполнения правил эксплуатации жилья,2.

несоблюдения стандартов и норм по использованию жилья,3. несоблюдения сроков и качества подготовки к отопительному сезону,4.

невыполнения нормативов по получению жильцами коммунальных услуг,5.

неправомерности и невыполнении норм законодательных актов при созыве общего собрания собственников жилья, непосредственного выбора управляющей организации,6. невыполнения УК нормативных актов.При выявлении фактов нарушений Жилищная инспекция выносит предписание об устранении. На выполнение предписания у УК есть 1 месяц.

В случае неисполнения предписания жилищная инспекция может привлечь виновных к административной ответственности.Другой организацией, в которую можно обращаться, является Роспотребнадзор.Обращаться в эту организацию следует в случаях:1. если договор между жильцами и УК не соответствует закону «О защите прав потребителей»,2. если права жильцов в части получения достоверных сведений о предоставленных услугах жилищно-коммунального характера были нарушены УК,3.

когда необходимо провести проверку бухгалтерской документации УК на предмет выявления нарушений,4.

если имеется необходимость установки обоснованности изменения тарифов оплаты услуг ЖКХ.При обращении в Роспотребнадзор необходимо указывать то, в какие инстанции уже обращались, и результаты этих обращений.В определенных случаях вопрос решается обращением в прокуратуру.В прокуратуру имеет смысл обращаться в следующих случаях:1. если имеются основания предполагать умышленную или непреднамеренную нецелевую трату денежных средств, которая выражается в форме экономических преступлений: грабеже, мошенничестве, присвоении, растрате;2. если налицо бездействие либо неправомерные действия надзорных или контролирующих органов.Также действующее законодательство позволяет обратиться с исковым заявлением в суд.Обращение в суд необходимо в тех случаях, когда надо установить размер ущерба, причиненного действиями или бездействием УК, а также добиться выплаты компенсации за причиненный ущерб.

Например, неспиленное вовремя УК ветхое дерево упало на автомобиль или неубранный снег и лед стали причиной получения травмы.Согласно ст. 28 ГПК РФ исковое заявление подается по месту нахождения управляющей организации, если договором не было определено иное.Исковое заявление должно быть принято к рассмотрению через 5 дней после его подачи, либо возвращено заявителю с требованием устранить имеющиеся нарушения.Удачи вам и знайте свои права!Проголосовали:431Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Да, обжаловал(а) их действия и добился(ась) результата
  2. Да, обжаловал(а) их действия и безрезультатно
  3. Да, но даже не пытался(ась) обжаловать их действия, поскольку это бесполезно
  4. Я не обращаю на это внимание
  5. Свой вариант (в комментариях)
  6. Нет, у меня добросовестная УК

да 6 / 0 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 6 / 0 нет Автор: (9), Юристы: (2), (1) Пользователи: (19), (16), (11), (9), (8), (6), (6) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (136)

сегодня, 16:09

0 10 сегодня, 16:08

0 7 сегодня, 15:44

0 6 сегодня, 13:43

5 60 сегодня, 13:15

2 123 сегодня, 12:26

0 17 вчера, 20:18

4 44 вчера, 15:30

27 313 вчера, 12:22

2 455 вчера, 09:52

2 57 вчера, 08:20

0 251 позавчера, 22:03

0 91 позавчера, 21:00

0 20 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+