Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Вздулся аккумулятор в телефоне гарантийный случай

Вздулся аккумулятор в телефоне гарантийный случай

Вздулся аккумулятор в телефоне гарантийный случай

Почему вздувается аккумулятор в телефоне, как избежать проблемы


6 сентября 2020Батарея на телефоне обычно вздувается из-за неполадок в осуществлении химической реакции, сопровождающейся повышенным выделением газа. Данный процесс приводит к повышению давления внутри корпуса аккумулятора и сопровождает последующую деформацию.

Когда разрушение уже не остановить, может произойти протекание электролита, вздутие, воспламенение или даже мини — взрыв.

Для того, чтобы понять алгоритм разрушения, не обязательно быть физиком — ядерщиком. Куда интереснее разобраться в причинах – тогда и порчи гаджета можно избежать, и нервные клетки уберечь.

  1. Производственный брак. Часто всплывает на первых этапах в пользовании смартфоном. Иногда брак встречается на единичных устройствах, иногда на одной из партий определенного завода, а иногда целой серией. По последней позиции можно привести пример старта продаж Samsung Note 7 — производителю пришлось полностью изъять из оборота данную модель, так как люди массово жаловались на вздутие аккумулятора и последующее воспламенение корпуса. Чуть позже ошибку исправили и вернули Note 7 на рынок.
  2. Разность температур пользования. Аккумуляторы не очень любят постоянные температурные перепады (от дикой жары до неимоверного холода). Особенно опасны резкие перепады – как минимум, со временем они приведут к потерям емкости, как максимум – батарея вздуется. Поэтому крайне не рекомендуется выходить из теплой квартиры на улицу в холодную февральскую ночь и разговаривать при этом по телефону часами.
  3. Не оригинальное зарядное устройство. Купленная в бутике со скидкой «зарядка» может привести к перебоям. Важно покупать не только аналогичные по техническим показателям комплектующие, но и (желательно) напрямую от производителя. Если уж хочется взять универсальное, то больший акцент отводите премиальным брендам.
  4. У всего есть сроки годности. Нет вещей, которые служили бы вечно, то касается и аккумуляторов. Было много случаев, когда человек пользовался смартфоном годами, а потом (даже без вышеупомянутых причин) аккумулятор вздувался. Здесь говорит за себя почтенный возраст.
  5. Промочил телефон — выкинул деньги. Действительно, если хорошо промочить устройство, то дальнейшая эксплуатация не рекомендуется до полной просушки девайся и замены аккумулятора. Для извлечения всей влаги можно воспользоваться старым дедовским способом — емкость с рисом. Данная крупа хорошо вытягивает влагу.
  6. Частые падения. Сильные удары, которые аккумулятор принимает на себя, могут выйти боком. У всех ли есть защищенные чехлы, да и бронебойные смартфоны далеко не у каждого?!
  1. Самостоятельная замена батареи.

    Зачем покупать в оригинальном магазине, если можно заказать почти бесплатно из Китая?

    Далеко не всегда эти истории заканчиваются хэппи — эндом.

    Вам могут отправить заведомо бракованный товар, либо с упавшей емкостью, либо малонадежный/плохо протестированный, не сертифицированный.

    Пользоваться на свой страх и риск не всегда выгодно.

1. Не забывайте снять телефон с питания после полного заряда батареи.

Обычно устройство само уведомляет, когда его следует отключить от элементов питания, но некоторые люди умудряются оставлять гаджеты включенными на всю ночь.

Помните, что даже лишние 20 минут могут навредить. Если же он воспламенится глубокой ночью, когда все люди спят, то это намного опаснее сигареты и матраса (рекомендация для очень старых моделей телефонов, новые гаджеты самостоятельно перестают заряжаться).

2. Не стоит допускать мимолетных подзарядок.

Надо заряжать лишь при необходимости.

Часто это можно встретить у активных пользователей Power Bank. Устройство то в руках, то в рюкзаке/сумке с зарядкой, то опять в руках. 3. При закрытом корпусе аппарата (монолитном), не пытайтесь вскрыть его и вытащить аккумулятор.

Если это делает человек, который далек от мира высоких технологий, то есть риск повредить как плату смартфона, так и аккумулятор.

Если же батарея съемная, то никогда не нарушайте ее герметичность.

4. Не носите съемный аккумулятор в карманах, где помимо него есть и другие предметы, как пример, ключи и монеты. Контакты не должны соприкасаться с внешними элементами.

Производитель устанавливает срок годности, на которые можно сделать акцент (если, конечно, не виноват сам пользователь техники). Срок годности на телефоны обычно один календарный год. Если же пользователь приносит устройство после ливня и града, либо со следами вскрытия, либо с деформацией отдельных элементов, то гарантия часто не работает и приходится оплачивать из своего кошелька.

Если же пользователь приносит устройство после ливня и града, либо со следами вскрытия, либо с деформацией отдельных элементов, то гарантия часто не работает и приходится оплачивать из своего кошелька. Существует мнение, что вздутый элемент может повредить только крышке (задней стенке) телефона, насчет остального можно не переживать.

Риски, откроем секрет, куда выше:

  1. Электролит, который может потечь из поврежденных элементов, ядовит и опасен для кожи рук.
  2. При вздутии происходит выделение газа, про который говорилось в начале статьи. Дышать этими испарениями не рекомендуется.
  3. При определенной точке давления, может повредить не только заднюю крышку, но и дисплей.

А у Вас раздувалась батарея на телефоне, напишите в комментариях.

Вздулась батарея на смартфоне но гарантия кончилась 2 месяца назад что можно сделать.

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №17254551

г.

Уфа • Вопросов: 319.04.2020, 11:13вопрос №17254551 прочитан 16 раз Оцените вопрос Юрист на сайтеотзывов: 15 931•ответов: 39 334•г.

Темрюк 19.04.2020, 11:19 Провести проверку качества и при наличии брака предъявить претензию на бесплатное обслуживание либо возврат его стоимости согласно норм ГК.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 79•ответов: 198•г.

Первоуральск 19.04.2020, 11:26 Статья 19 Закона о защите прав потребителей: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.Удачи!УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г.

Уфа • Вопросов: 319.04.2020, 11:23Даже если кончилась.вопрос №17254585 Адвокат на сайтеотзывов: 78 549•ответов: 202 242•г. Ростов-на-Дону 19.04.2020, 11:28 На батарейки гарантия вообще не распространяется, так что сделать ничего нельзя.УточнитьВам помог ответ: ДаНет

г. Самара • Вопросов: 126.02.2016, 18:23Проносив примерно 2,5 мес.

яца зимнюю обувь, она расклеилась. Гарантия была 1 мес., цена данного товара 3,500 тыс. Что мне делать? И за некачественный товар?

Если да, то как это юридически правильно сделать?вопрос №9845896 прочитан 32 разa Юрист отзывов: 29 795•ответов: 79 744•г. Москва 26.02.2016, 18:28 Да, можете, в статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Тольятти • Вопросов: 123.01.2015, 13:43Купил б/у авто в салоне, через несколько месяцев полетела КПП, обратился по гарантии в сервисный центр, получил отказ, т.к. при проведении диагностики узнали что пробег не соответствует действительности.

Сделал за свой счет. В салоне, где покупал авто сказали, что была замена комбинации приборов, т.к. комбинация была б/у то и на ней остался старый пробег, меньше реального, просто при оформлении ошибочно указали данные с комбинации. Показали документ, что была замена и этого не отрицают.

Вопрос с кем расторгать ДКП и требовать возврата денежной суммы, если по ДКП продавцом выступал собственник авто, но в лице салона по агентскому договору. В этом договоре агент (салон) выступает как посредник по поиску покупателя, а также делает предпродажную подготовку и ремонт авто за счет собственника, что закреплено доп. соглашением, в котором также прописано, что все изменения по авто сообщаются собственнику.

Естественно, по агентскому договору, в соответствии с ГК РФ, агент не является стороной по ДКП и каких либо требований к нему не предъявишь.

Я так понимаю, что надлежащий ответчик это собственник авто с кем заключен ДКП и с него требовать. а уж потом он с салона в порядке регресса?вопрос №5910598 прочитан 23 разa Юрист Мышьяков С.В.

отзывов: 38 678•ответов: 118 780•г.

Великий Устюг 23.01.2015, 13:48 Требуйте с салона сразу.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Оренбург • Вопросов: 102.03.2016, 12:25Сдал телефон на ремонт (не по гарантии), , телефон сделали в итоге, но цена за ремонт повысилась от изначальной указанной в договоре.вопрос №9886551 прочитан 32 разa Адвокат отзывов: 23 689•ответов: 72 527•г.

Оренбург • Вопросов: 102.03.2016, 12:25Сдал телефон на ремонт (не по гарантии), , телефон сделали в итоге, но цена за ремонт повысилась от изначальной указанной в договоре.вопрос №9886551 прочитан 32 разa Адвокат отзывов: 23 689•ответов: 72 527•г.

Москва 02.03.2016, 12:26 Это неправомерно, если возможность увеличения не была оговорена в самом договоре.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Самара • Вопросов: 131.01.2020, 16:14Купила 15 декабря зимние замшевые сапоги.

Через полтора месяца на левом отошла замша. Гарантия месяц у магазина. Как быть?вопрос №16875026 прочитан 6 раз Юрист на сайтеотзывов: 15 931•ответов: 39 334•г.

Темрюк 31.01.2020, 16:17 Отдать их на экспертизу, при подтверждении брака взыскать их стоимость и затраты на экспертизу.УточнитьВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 109•ответов: 163•г. Самара 31.01.2020, 17:04 Разъясняю, что потребитель вправе предъявить претензии о качестве товара даже выше гарантийного срока, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю или носят характер существенных в соответствии с п.п.

Самара 31.01.2020, 17:04 Разъясняю, что потребитель вправе предъявить претензии о качестве товара даже выше гарантийного срока, если докажет, что недостатки товара возникли до передачи его покупателю или носят характер существенных в соответствии с п.п. 5,6 Закона о защите прав потребителя.

Кроме, того, информация о товаре и его гарантиях должна быть доведена до потребителя в надлежащем виде.

Если в документах нечетко указан гарантийный срок, то он составляет срок сезона для обуви, а по общему правилу 2 года. Сможете ли Вы воспользоваться такими правами или нет можно судить только увидев документы и сапог.

С уважением Неверов В.И. тел.

89053022447.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 818.03.2016, 09:21У меня кончилась гарантия месяц назад на автомобиль пробег составляет 17 тысяч километров сломалась турбина и куча мелких поломок, могу ли я автодилеру о замене на аналогичный товар.вопрос №10021868 прочитан 12 раз Юрист на сайтеотзывов: 28 934•ответов: 70 000•г.

Краснодар 18.03.2016, 09:24 Можете написать претензию. Можете предъявить требования в течение 2 лет, если у Вас гарантийный срок менее 2 лет. Только бремя доказывания недостатков лежит на нас.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. (в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) 5.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) 6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Статья 19.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Абзац исключен.

— Федеральный закон от 17.12.1999 N 212-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3.

Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором. В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.4.

Сроки, указанные в настоящей статье, доводятся до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 15 931•ответов: 39 334•г.

Темрюк 18.03.2016, 09:25 В течение гарантийного срока поломки другие были?

Акты на ремонт составлялись?Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 78 549•ответов: 202 242•г. Ростов-на-Дону 18.03.2016, 09:29 Можете конечно подать претензию и потребовать устранить поломку по гарантии.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Ступино • Вопросов: 120.12.2012, 23:57В магазине проходила акция купить 2 пары обуви, третья в подарок, так получилось, что именно от тех ботинок, которые прошли подарком, наполовину отклеилась подошва, гарантия на всю обувь 1 месяц, гарантия не закончилась, когда пришла в магазин, продавец вернул полную стоимость ботинок (890) рублей, после чего на мой телефон позвонил и сказал, что я обманула продавца и забрали лишние деньги у продавца, так как этот товар проходит подарком за 1 рубль, и требует привезти деньги обратно, в обратном случае угрожает полицией и судом.

Скажите, пожалуйста, кто прав в этой ситуации, директор или я?вопрос №2087825 прочитан 140 раз Юрист отзывов: 740•ответов: 2 500•г. Москва 21.12.2012, 10:50 В Вашем случае надо посмотреть что написано в чеке. Как по документам проходили эти ботинки, их цена какая указана.

Кроме того, как оформлен возврат, расписывались ли Вы где то за деньги которые получали?Какие документы у Вас в настоящее время есть на руках, писали ли вы претензию, или переговоры проходили устно.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Красноярск • Вопросов: 5609.11.2016, 10:55Пожалуйста отдала в паровой утюг, дали гарантию месяц, через месяц он опять сломался.

Что мне делать?вопрос №11656896 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 677•ответов: 1 564•г. Барнаул 09.11.2016, 10:57 Цитата:пожалуйста отдала в ремонт паровой утюг, дали гарантию месяц, через месяц он опять сломался. Что мне делать?Здравствуйте, обратитесь в сервисный центр с претензией и требованием качественного устранения неисправности.

Ремонт осуществлялся утюга по гарантии?УточнитьВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+