Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Запись разговоров закон рф

Запись разговоров закон рф

Запись разговоров закон рф

Правомерность скрытой и обычной записи разговора на диктофон


1 мая 2021В современном законодательстве усиливается контроль над процессами использования звуко- и видео- записывающих устройств. В этой статье будут рассмотрены вопросы законности осуществления записи разговора на диктофон.Под скрытой звукозаписью подразумевается применение звукозаписывающих устройств тайным (негласным) способом.Во-первых, нужно пояснить, что все звукозаписывающие устройства, находящиеся в свободной продаже, не предназначены для ведения скрытой звукозаписи — это значит, что гражданин, осуществляющий скрытую запись разговора обычным диктофоном нарушает правила эксплуатации технического устройства.Во-вторых, гражданин, не предупредивший своего собеседника об осуществлении записи разговора, может нарушить нормы статьи 23 Конституции РФ о неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны, и статьи 24 Конституции РФ о недопущении сбора, хранения, использования, и распространения информации о частной жизни лица без его согласия.В процессе звукозаписи разговора без уведомления своего собеседника гражданин также может нарушить нормы п. 1 ч.1 статья 6 федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года о запрете обработки персональных данных лица без его согласия и статьи 9 федерального закона №149-ФЗ от 27.07.2006 года об ограничении доступа к информации.Из вышеприведённых норм и требований следует, что осуществление гражданином звукозаписи разговора без уведомления всех её участников запрещено, если разговор содержит сведения, являющиеся личной или семейной тайной, любой информацией отнесённой в видам тайн, персональными данными, за исключением случаев, когда происходит фиксирование правонарушения.Использование звукозаписывающих устройств для негласного (скрытого) получения информации вне целей законного осуществления оперативно-розыскных мероприятий и других законных действий правоохранительных органов запрещено статьёй 138.1 Уголовного Кодекса РФ о запрещении незаконного оборота специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации, статьёй 5 федерального закона №144-ФЗ от 12.08.1995 года о соблюдении прав и свобод человека, и гражданина при осуществлении оперативно-розыскной деятельности и статьей 6 этого закона об оперативно-розыскных мероприятиях.Судья может принять в качестве источника доказательств правомерно сделанную звукозапись разговора сторон, участвующих в судебном процессе.На первом этапе оценки всех приложений к заявлениям сторон суд выясняет правомерность получения всех предоставляемых источников доказательств и выносит решение о допустимости рассмотрения этих приложений в качестве источников доказательств в судебном процессе.Важно понимать, что отдельные решения судебных органов о принятии к рассмотрению звукозаписей, осуществлённых без уведомления всех участвующих в записанном разговоре сторон, являются отдельными случаями, не дающими право гражданам осуществлять любые записи разговоров без уведомления собеседников.При подтверждении права приобщить звукозапись к списку источников доказательств в судебном процессе часто ссылаются на статьи 55 и 77 Гражданского процессуального кодекса РФ.Эти статьи действительно устанавливают допустимость рассмотрения правомерно осуществлённой звукозаписи в качестве источника доказательств в судебном процессе, но ни в одной из вышеприведённых статей не сказано, что можно производить запись любого разговора без уведомления собеседника.Проверьте эти статьи сами:ГПК РФ Статья 55. Доказательства 1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.2.

Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.ГПК РФ Статья 77.

Аудио- и видеозаписи Лицо, представляющее аудио- и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.В современном законодательстве нет норм, разрешающих осуществлять звукозапись любых разговоров без уведомления об осуществлении звукозаписи участвующих в разговоре сторон.Поэтому судебные органы рассматривают допустимость принятия в качестве источника доказательств звукозапись индивидуально в каждом случае представления суду.Дополнительный материал по теме этой статьи: «».30 апреля 2021 года.автор: юрист Демешин Сергей Владимирович.Задавайте вопросы,пишите комментарии,пройдите опрособ интересных темах будущих публикаций (ссылка опроса в описании канала, также в описании указаны правила комментирования публикаций).

Правомерность аудиозаписи телефонных разговоров

27 апреля 2021Можно или нельзя гражданам записывать телефонные разговоры и какие должны быть соблюдены условия записи? Что особенного в аудиозаписи разговора без предупреждения собеседника?* если читателю без юридической подготовки будет трудно читать эту статью, то можно обратить внимание только на выделенные фрагменты текста — это краткое содержание.Чтобы изложить обоснованную позицию перечислю некоторые права, гарантирующие гражданину конфиденциальность его личной информации:

  1. статья 23 Конституции Российской Федерации

1.

Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.

  1. статья 24 Конституции Российской Федерации

1.

Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

  1. часть 8 статьи 9 федерального закона №149-ФЗ от 27.07.2019 года

8. Запрещается требовать от гражданина (физического лица) предоставления информации о его частной жизни, в том числе информации, составляющей личную или семейную тайну, и получать такую информацию помимо воли гражданина (физического лица), если иное не предусмотрено федеральными законами.

  1. п. 1 ч.1 статья 6 федеральный закон №152-ФЗ от 27.07.2006 года

1.

Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;При изучении вышеуказанных норм у читателя могут возникнуть следующие вопросы:

  1. При чём здесь обработка персональных данных, когда речь идет о беседе двух граждан?
  2. Если гражданин добровольно сообщает сведения о своей личной жизни по телефону другому гражданину, то какие запреты записи могут быть?

Эти два вопроса будут исследованы далее.Телефонные переговоры гражданина могут быть с организациями (представителями) или с другими гражданами.В соответствии с современной деловой практикой организации, обрабатывающие персональные данные своих клиентов предупреждают о производимой записи телефонного разговора.Часто можно услышать формулировку: «в целях улучшения качества обслуживания производится запись разговора» — это означает, что если клиент не хочет, чтобы передаваемые им сведения были зафиксированы в организации, то он должен возразить против записи разговора путём его прекращения или устного заявления о запрете записи разговора представителю организации (основание такого запрета будет обсуждено далее).Гражданин может осуществить запись разговора с должностным лицом организации, применяя законные технические средства, в целях защиты своих прав, если документальные способы обеспечения доказательств отсутствуют.На основании статьи 24 Конституции РФ и норм закона «О персональных данных» гражданин должен предупредить другого гражданина об осуществлении записи телефонного разговора, так как ему могут быть переданы в дальнейшем разговоре личные сведения собеседника и лицо, осуществляющее запись не всегда может гарантировать безопасность хранения зафиксированной информации.ИСКЛЮЧЕНИЕМ ИЗ СЛУЧАЕВ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ ОБ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ЗАПИСИ МОЖЕТ ЯВЛЯТЬСЯ АУДИОЗАПИСЬ ПРЕСТУПНЫХ ДЕЙСТВИЙ, СОВЕРШАЕМЫХ СОБЕСЕДНИКОМ (угрозы, мошенничество, вымогательство и другие).В случае предупреждения о том, что осуществляется запись телефонного разговора субъект записи (гражданин) может запретить осуществлять запись разговора по причине несогласия с обработкой своих персональных данных и личных сведений подобным способом.У читателя может возникнуть вопрос: «Но ведь в разговоре собеседник сам передаёт сведения о себе, почему нельзя их записать без предупреждения?»Причины были указаны в первом абзаце этой части статьи, рассмотрим их подробнее.При аудиозаписи телефонного разговора собеседник может быть не согласен с избыточным фиксированием своих конфиденциальных данных. Примеров избыточной обработки персональных данных много, ведь при аудиозаписи, которая производится для фиксирования отдельных сведений происходит фиксирование звуковой обстановки, образца голоса, характерных речевых особенностей, указывающих на состояние здоровья собеседника, фразы беседы могут содержать много подробностей личного характера, которые передавались собеседником только для индивидуального восприятия его диалоговым партнёром.Отдельным вопросом является процедура хранения аудиозаписей и безопасность доступа к данным. Собеседник может потребовать прекратить аудио-фиксацию любых передаваемых им личных сведений по причине недостаточного уровня безопасности хранения информации на записывающем устройстве.Подробнее о голосовом образце:Голосовой образец является видом биометрических данных человека.

В современном обществе голосовой образец может являться средством идентификации и диагностики состояния здоровья, субъект этих персональных данных может запретить обработку и хранение таких данных в устройстве, не обеспечивающим защиты информации на требуемом уровне.Фрагмент речи человека является очень содержательным информационным объектом и поэтому при записи телефонного разговора гражданина гражданином может происходить превышение целей обработки персональных данных с нарушением требований безопасного хранения таких данных.Судебные органы трактуют правомерность приобщения к рассматриваемому делу аудиозаписи телефонного разговора по-разному.В одних инстанциях отказывают в рассмотрении аудиозаписи если она получена без согласия всех субъектов записи, в других принимают к рассмотрению.Например, часто ссылаются на , как на подтверждение правомерности использования записи телефонных разговоров в качестве источника доказательств без согласия субъекта записи.Вышеуказанное определение СК не является разрешением осуществлять запись телефонных разговоров без предупреждения собеседника — это отдельное решение суда, не являющееся прецедентом.Судебная коллегия по гражданским делам в вышеуказанном решении сослалась на статью 55 ГПК РФ, в которой говорится, что:1.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.Однако в этой же статье в ч.

2 указано, что:2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.Статья 24 Конституции РФ и п. 1 ч.1 статьи 6 федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года устанавливают обязательность получения согласия при осуществлении сбора, хранения, использования и распространения информации о частной жизни лица или обработки его ПДн.Если запись телефонного разговора будет производиться с нарушением норм законодательства, то суд не должен принимать к рассмотрению такие источники.В случае рассмотрения гражданских споров важно понимать, что сообщение гражданином по телефону конфиденциальных сведений о себе или других лицах не означает его разрешение обработки этих данных путём осуществления аудиозаписи телефонного разговора и хранения записанной информации на каком-либо носителе.На основании вышеизложенного можно сделать вывод о том, что для обеспечения доказательств, получаемых в телефонном разговоре, можно использовать аудиозапись с разрешения всех участников телефонного разговора или без такого согласия, если речь идёт о взаимодействии с организациями или фиксировании правонарушений (в случае осуществления записи гражданин должен понимать, что на него возлагается ответственность за безопасное хранение полученной информации).Есть законодательная возможность получения правоохранительными органами по решению суда записей разговоров и текстовых или графических сообщений, хранимых операторами связи, и организаторами распространения информации в интернете в течении не более шести месяцев ( и ).Дополнительные материалы:

  1. ;
  2. .

27 апреля 2021 года.автор: юрист Демешин Сергей Владимирович.Задавайте вопросы,пишите комментарии,пройдите опрособ интересных темах будущих публикаций (ссылка опроса в описании канала, также в описании указаны правила комментирования публикаций).

Законна ли запись телефонного разговора в России?

И как лучше её осуществить?

11.09.2019, В наше время наличие телефона в кармане уже не роскошь, а крайняя необходимость.

Телефонные разговоры могут длиться часами, а для кого-то это даже основная работа (call-центр). При общении по телефону мы часто обмениваемся важной информацией, которую стоило бы сразу записать, но мы не делаем это потому, что под рукой нет ручки или место не совсем подходящее. На помощь пришли специальные программы, позволяющие записывать все ваши телефонные разговоры.

Для некоторых это просто находка: если что-то выпустил из виду — включил запись и восстановил в памяти информацию. Но насколько законна такая запись и можно ли ее осуществлять вы узнаете сейчас.

Содержание статьи Для людей, занимающихся бизнесом, ведущих частые телефонные переговоры крайне важно максимально точно помнить информацию, полученную от собеседников.

В какой-то момент для многих это стало проблемой. Решением проблемы стали специальные приложения, которые прекрасно справлялись со своей функцией — запись звонков.

Согласитесь — это удобно и практично сесть и переслушать разговор, найдя в нем ту информацию, которую не удавалось вспомнить. Но с широким распространением смартфоном, доступностью бесплатных приложений, программа записи звонков стала доступной для широких масс.

Сегодня даже дети могут скачать такую утилиту и записать свои разговоры, а потом давать их слушать другим.

С одной стороны — это хорошее подспорье для тех кто неуверен в своей памяти, но с другой стороны — это реальная угроза конфиденциальности разговора. Где вероятность, что ваш личный разговор с другом или подругой не будет потом переброшен вашей второй половинке. А в нем, как ни кстати, будет полный воз неприятных выражений, которые могут серьезно повлиять на вашу совместную жизнь.
А в нем, как ни кстати, будет полный воз неприятных выражений, которые могут серьезно повлиять на вашу совместную жизнь.

Вам могут позвонить мошенники и попытаться выудить у вас личную информацию о ваших сетах или платежных картах.

Такую запись можно будет предоставить в полицию. Проблемы могут быть и в деловой сфере.

Конкуренты могут сделать все, чтобы разладить сотрудничество других компаний. Отсюда логичный вопрос:

«законны ли записи телефонных разговоров в принципе?»

.Согласно 23 и 24 статье Конституции РФ каждый гражданин имеет полное право на конфиденциальность своих телефонных переговоров и никто без его ведома не может пытаться ими обладать. Исключением становится только тот случай, когда есть судебное решение о необходимости раскрытия информации, озвученной в телефонном разговоре.

В подкреплении к этой статье есть ФЗ «О связи» принятый в 2003 году. И даже в УК РФ присутствует статья 138, охраняющая тайну переговоров.

Но в последнем случае уголовное преследование может вестись по отношению к третьим лицам, незаконно подслушивающим чужие разговоры. Обратите внимание! К нарушителям могут применяться как штрафы в размере 80 тыс. рублей, так и исправительные работы на срок не более 1 года.

Согласно этим законам, под защитой находится 3 вида информации:

  1. коммерческая тайна;
  2. персональные данные гражданина;
  3. сведенья о частной жизни.

Передача любой из указанных видов информации третьим лицам является незаконной, если вторая сторона не дала на это своего согласия. Любая другая информация не будет являться секретной, и разрешение от второй стороны, для ее освящения не требуется. Что же касается непосредственно личных разговоров, то записывать их с помощью приложения на телефоне допустимо и не запрещено никакими законодательными актами, особенно если запись ведется исключительно для личного использования.

Приведем простой пример: гражданка установила на своем телефоне приложение и записывает все свои телефонные разговоры — это законно и ничьи права не нарушаются.

Но если на ее телефон приложение установил ревнивый муж, и с помощью синхронизирующей программы прослушивает все ее звонки — это уже уголовно наказуемое действие. В зависимости от того, что за информация была записана вашим пишущим устройством может определяться ее ценность. В большинстве случаев, если человек не преследует никаких корыстных умыслов, программа записи звонком послужит всего лишь средством для воспроизведения и обновления в памяти ранее полученной информации.

В большинстве случаев, если человек не преследует никаких корыстных умыслов, программа записи звонком послужит всего лишь средством для воспроизведения и обновления в памяти ранее полученной информации.

Ведь изначально программа была нужна именно для этого, контроля за своими разговорами, и в случае необходимости повторное прослушивание упущенных данных.Чаще всего такой программой пользуются менеджеры принимающие заказы в онлайн, это помогает им не упустить из виду все, что заказал клиент. Подобные программы пригодятся мебельщикам, которые в телефонном режиме делают примерные просчеты мебели.

Удобно воспользоваться записями поставщикам, обзванивающим свои точки для составления заказа-поставки. В семейных делах программа тоже может помочь, особенно когда назрел телефонный конфликт, а вспомнить из-за чего он был не получается. Да и в конце рабочего дня трудно вспомнить, что просила жена или дети купить в магазине на обратном пути.

Но могут быть и более серьезные ситуации, когда вас просят дать в долг, обвиняют в чем-то или угрожают, то наличие качественной аудиозаписи может стать серьезным доказательством даже в суде. Однако далеко не все суды готовы принять ваши аудио-доказательства к рассмотрению.

В первую очередь будут изучены обстоятельства дела, а потом проверено, может ли данная запись быть приложена к нему. Обратим внимание! Не все аудиозаписи пригодны для принятия в суде в качестве доказательства.

А те что будут приняты, могут быть отправлены на экспертизу для подтверждения их подлинности. Примером может служить дело, когда у вас есть записи, где ваш должник подтверждает, что взял у вас в долг и называет конкретные сроки погашения его. Но в реальности долг так и не погашает.

Тогда такая аудиозапись может стать доказательством.

Теперь о важном. Для того чтобы запись разговора была пригодной для судебных разбирательств и могла служить реальным доказательством, она должна отвечать некоторым требованиям:

  1. вторая сторона должна быть в обязательном порядке уведомлена, что ведется запись разговора, а в идеале должна дать свое разрешение на это действие;
  2. речь должна быть внятной и понятной;
  3. в разговоре должны четко прослеживаться обстоятельства дела;
  4. в записи должно прозвучать: дата записи, имена людей принимающих участие в разговоре, озвучивается место и время, если это может стать важной деталью дела;
  5. в разговоре недопустимо использование нецензурных выражений и узких терминов понятны только собеседникам.

Еще один немаловажный нюанс, который может стать решающим в суде: наличие деталировки, оформленной у оператора вашей сотовой сети. Она сможет подтвердить дату и время вашего разговора. Совет! Не пытайтесь записывать самостоятельно разговоры с преступниками, если они вас шантажируют или угрожают.

Лучше осуществить обращение в полицию, составить заявление и уполномоченные органы самостоятельно прослушают ваш телефон и разговор со злоумышленниками. Это будет более весомым доказательством.

Зайдя в магазин приложений для Андроид и задав в поле поиска запрос «запись звонков», вы получите значительный список программ разных разработчиков способных записать ваши разговоры. Все они выполняют одну основную функцию, но их общие возможности могут сильно отличаться.

Одни собрали в себе лучшие качества и одинаково хорошо записывают все вызовы, при которых слышно обоих беседующих. Другие способны записать только вас, а третьи пишут только входящие звонки. В целом все приложения можно разделить на платные и бесплатные.

Как правило, у платных есть демоверсии, которые можно протестировать несколько дней и понять, подходит ли это приложение конкретно вашему смартфону. Если нет, пробуйте дальше, благо выбор довольно широкий. Мы протестировали некоторые программы, и предлагаем свой топ-3 наиболее интересных предложений:

  • Truecaller — уникальное платное приложение, позволяющее определять скрытые номера и записывать любые звонки. Прелесть приложения — наличие демоверсии на 14 дней, во время которой можно опробовать все его функции совершенно бесплатно, и только после этого принять решение о необходимости его покупки. Дополнительная фишка программы — возможность блокировки звонков со спамом, а это значит что вы не услышите надоедливые звонки от компаний, делающие частый обзвон с ненужными предложениями.
  • Запись звонков — Cube ACR — это совершенно бесплатное приложение, без пробных версий, которое вмещает в себе множество полезных функций. Вы одинаково хорошо запишете входящие и исходящие звонки. Сможете выбрать при каждом звонке нужно делать запись или нет, или включите ее в автоматическом режиме. Дневник записей очень прост и удобен, в нем подписаны все известные номера, а звонки отражаются по дате и времени. Приложение можно как полностью скрыть от глаз посторонних, так и поставить пин-код от несанкционированного использования. Это очень удобное и интуитивно понятное приложение, достаточное для личного использования.
  • Record My Call — это приложение наиболее функциональное, позволяющее в автоматическом режиме вести запись звонков. Вы самостоятельно выбираете режим записи: моно или стерео звук, битрейт. Можно указать номера, для которых необходимо делать запись, к примеру, вам важны только записи от вашего шефа, или вы хотите записывать звонки только от незнакомых номеров, все это устанавливается вручную. Записывать звонки можно в формате MP3, WAL, AMR, MP4 и даже 3GP. Особенная фишка — на телефоне можно создать папку, куда будут отправляться записи, помеченные знаком важно.

Подведем итог: вы можете записывать свои звонки сколько хотите, если при этом не нарушаете ничьи права.

Но если в ваших действиях будет попытка нарушить частное пространство, то последствия могут быть плачевными. А если вам все же нужны доказательства для суда, то лучше обратиться в компетентные органы, которые сами проведут необходимые оперативно-следственные действия.

Вам понравилась статья? +32 Расскажите друзьям!

48

Легальны ли приложения для записи звонков

Некоторое время назад на Лайфхакере вышел приложения для записи звонков со сматрфона. Мы задумались, а легальны ли такие программы?

Не посягают ли они на тайну телефонных переговоров и другие конституционные права? Попробуем разобраться вместе.

Этот вопрос регламентирован во многих демократических государствах. Так, в Финляндии, Дании, Румынии и ряде других стран собеседникам разрешается записывать друг друга при разговоре, но обнародовать эту запись, в том числе для самозащиты в суде, нельзя. В Германии, Великобритании, Канаде и Новой Зеландии считается незаконной любая запись, сделанная без предупреждения оппонента.

В Германии, Великобритании, Канаде и Новой Зеландии считается незаконной любая запись, сделанная без предупреждения оппонента. В Австралии это ограничение касается только бесед с официальными лицами. В Польше, напротив, записывать телефонный разговор с чиновником можно без его уведомления, но при условии, что он находится на рабочем месте в рабочее время.

В США не только граждане могут нажать кнопку REC при телефонном разговоре друг с другом. Широкими полномочиями в этом плане наделено Агентство национальной безопасности. Помните скандал с «Патриотическим актом»?

В России легальность записи телефонных разговоров также зависит от того, кто и как её производит.

Каждый имеет право на тайну телефонных переговоров. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения. Данное право закреплено в части 2 статьи 23 Конституции РФ и подкрепляется федеральными законами. В частности, статьёй 63 закона «О связи» от 7 июля 2003 года. Охраняется тайна телефонных переговоров статьёй 138 Уголовного кодекса РФ.
Охраняется тайна телефонных переговоров статьёй 138 Уголовного кодекса РФ.

Состав данного преступления предполагает прослушивание чужих телефонных разговоров, а также разглашение их содержания без согласия граждан или разрешения суда. Судебное разрешение может быть получено в рамках оперативно-розыскной работы. Например, чтобы доказать вымогательство взятки или телефонные угрозы.

Говоря о прослушивании телефонных разговоров, в первую очередь имеется в виду прослушка с помощью специальных технических средств (жучков) и программ.

Но ответственность может наступить и в случае, если человек стал случайным свидетелем разговора. Например, если вы услышали, записали и тем более обнародовали беседу третьих лиц, общавшихся по громкой связи.

Возраст уголовной ответственности в данном случае — 16 лет. Неужели нельзя записать даже разговор с любимым человеком или близким другом, спросите вы. Можно. Запись частных бесед для частного использования не попадает под какие-либо законодательные запреты.

А что не запрещено, то, как известно, разрешается. Ведь содержание разговора для его участников априори не является тайной. Другое дело, если вы захотите впоследствии обнародовать этот аудиофайл.

Например, чтобы использовать в качестве доказательства в суде. Согласно статье 55 Гражданско-процессуального кодекса РФ, доказательствами по делу могут быть сведения, полученные из аудиозаписей. При этом лицо, предоставляющее аудиозапись, должно указать, когда, кем и при каких обстоятельствах она сделана (статья 77 ГПК РФ).

Например, к делу может быть приобщена запись телефонного разговора, в котором человек просит в долг и обязуется вернуть его к такой-то дате, или запись с оскорблениями и клеветой, когда речь идёт о защите чести и достоинства. Следует помнить, что аудиозаписи не имеют какого-либо приоритета над другими доказательствами и рассматриваются судом в совокупности с другими фактами.

Кроме того, заинтересованное лицо может потребовать назначения экспертизы для подтверждения подлинности записи, и, если будет установлена фальсификация, последует уголовное преследование.

Но главное, что суд далеко не всегда принимает аудиозаписи в качестве доказательств. Так, запись, нарушающая конституционный принцип неприкосновенности частной жизни или право на частную и семейную тайну, будет признана недопустимым доказательством. Например, если в разговоре раскрывается тайна усыновления.

Отдельно стоит упомянуть о записи телефонных разговоров представителями СМИ. Статья 50 закона «О средствах массовой информации» разрешает распространение сообщений и материалов, подготовленных с использованием скрытой аудиозаписи, в трёх случаях:

  1. если это не нарушает конституционных прав и свобод человека и гражданина;
  2. если это необходимо для защиты общественных интересов и приняты меры против возможной идентификации посторонних лиц (например, если журналисту стало известно о готовящемся преступлении);
  3. если демонстрация записи производится по решению суда.

Что касается блогеров и других людей, не имеющих официального статуса журналиста, то, производя запись интервью или пояснений эксперта, им следует предупреждать об этом собеседника.

Приложения для записи звонков легальны до тех пор, пока не нарушаются чьи-либо конституционные права.

Запись телефонного розыгрыша друга — безобидное дело, пока хранится на смартфоне и нигде не опубликована. Если же вы записываете разговор с официальным лицом или берёте интервью, то лучше предупредить об этом собеседника.

И, наконец, прослушивание разговоров третьих лиц, в том числе при помощи каких-либо приложений, без разрешения суда абсолютно незаконно и влечёт наступление уголовной ответственности.

Законно ли записывать телефонный разговор без согласия собеседника? Отвечает юрист.

26 ноября 2021Эксперт Мария БогдановаСтаж более 10 лет.

Специализация: договорное право, трудовое право, право социального обеспечения, право интеллектуальной собственности, гражданский процесс, защита прав несовершеннолетних, юридическая психология.Вся современная жизнь безотрывно связана с использованием современных средств связи и записи.

На улицах крупных городов установили видеокамеры, в офисах некоторых компаний также ведётся фиксация происходящего, а практически во всех телефонах есть функция записи разговора, и у вас нет гарантии, что ваша речь никем не фиксируется. Рассмотрим этот вопрос на примере частной жизни граждан. Многие пользуются функцией записи телефонных разговоров для того, чтобы лучше запомнить информацию, сказанную во время него или потом дать прослушать важный момент своим родным или друзьям, чтобы не пересказывать услышанное самостоятельно.

Многие пользуются функцией записи телефонных разговоров для того, чтобы лучше запомнить информацию, сказанную во время него или потом дать прослушать важный момент своим родным или друзьям, чтобы не пересказывать услышанное самостоятельно. Это достаточно удобно, ведь всегда можно прослушать и освежить в памяти некоторые моменты.

Если в записанном вами разговоре нет сведений, которые можно отнести к коммерческой тайне, персональным данным или к частной жизни граждан, то в этом случае сама по себе запись никаких законов не нарушает.Статья 138 УК РФ содержит нормы, относящиеся к тайне телефонных переговоров. Если вы самостоятельно записываете бытовой разговор с человеком – это не является нарушением, но если вы устанавливаете специальную программу на телефон другого лица с целью записи его телефонных переговоров – это нарушение закона.

Наказывается подобное штрафом в размере до 80 000 рублей. И здесь абсолютно не важна цель, с которой вы все это сделали, даже если она была благая.Ещё один важный момент: хранить у себя на телефоне запись позволительно, но пересылать её другим людям без согласия собеседника – это административное преступление и за это придётся заплатить штраф 500-1000 рублей.На практике не редки случаи, когда работодатель принимает решение записать собрание сотрудников на видео, чтобы не упустить какие-либо важные моменты.

В этом случае руководителю необходимо заручиться письменным согласием всех участников. Если же этого не произошло, запись была произведена, и вы узнали об этом, то у вас есть все основания подать в суд на фирму.Не важно, с какой целью вы хотите сделать запись телефонного разговора, важно чтобы вы понимали, что такую информацию запрещено выкладывать в открытый доступ, и следует внимательно следить за сохранностью файла.

Совсем не сложно все-таки спросить согласие собеседника на ведение записи.

Как законно и правильно использовать запись разговоров с клиентами

23 январяНаверное, каждый из нас при звонке в крупную компанию или банк сталкивался с голосовым сообщением, что ведется запись всех разговоров с целью улучшения качества.Сегодня мы поговорим о том, как правильно и законно использовать запись разговоров в работе компании, и какие дополнительные преимущества вы можете получить с ее помощью.Запись телефонных разговоров связана с понятием тайны связи, описанном в Конституции РФ (статья 23, часть вторая) как неотъемлемое право личности.В УК РФ предусмотрены статьи 138 и 137, в соответствии с которыми следует наказание за нарушение тайны связи .

В первой статье определяется ответственность за разглашение тайны переписки и телефонных разговоров, во второй — ответственность за сбор и распространение информации о частной жизни граждан без их согласия. Также защиту телефонных переговоров подтверждает Федеральный закон «О связи».Вы можете вести в офисе запись телефонных разговоров, если учтете два фактора:

  1. информация, которую вы получите во время записи разговоров, не должна распространяться третьим лицам. Под третьими лицами понимаются все, кроме сотрудника, чьи разговоры были записаны и лиц, кто вел запись и прослушивание разговоров.
  2. вы должны обеспечить открытость записи, то есть уведомить своих сотрудников о ней;

До сотрудников часто эта информация доводится через информационные порталы компании или оформляется в должностных инструкциях, в которых сотрудник должен расписаться.

Для клиентов же перед началом разговора используется устное уведомление с помощью голосового приветствия (IVR) о том, что все телефонные разговоры записываются. Например, такого: “Здравствуйте!

Вы позвонили в компанию …. В целях повышения качества обслуживания ваш разговор будет записан.”Итак, когда мы определились, как законно использовать запись разговоров, можно поговорить и о всех достоинствах и преимуществах, которые дает эта технология.Пожалуй, это самый очевидный пункт, который напрямую ассоциируется у людей с внедрением записи разговоров в организации.

Действительно, запись телефонных разговоров, особенно если это знают сотрудники компании, дает положительный эффект в виде повышения качества выполняемой работы и общей дисциплины в коллективе.Внедрив запись телефонных разговоров, вы сможете:

  1. проверять лояльность сотрудников.
  2. защищать свою коммерческую тайну от неумышленного и умышленного распространения;
  3. эффективно контролировать рабочее время сотрудников;
  4. быстро выявлять и избавляться от сотрудников, выполняющих свою работу недобросовестно;
  5. уменьшить затраты на связь за счет устранения нецелевых звонков из корпоративной сети;

Сообщение о том, что ведется запись разговоров, хорошо дисциплинирует не только сотрудников, но и клиентов, которые, зная, что их слова будут записаны, стремятся вести себя в рамках общепринятых норм поведения, что также может защитить ваших сотрудников от нападок со стороны клиентов.На просторах Интернета полно видео с записью разговоров, когда менеджеры компаний грубят клиентам, не могут ответить на их вопросы, демонстрируя свою некомпетентность или вовсе показывающих наплевательское отношение менеджеров к клиентам компании.

Скорее всего, руководители компаний, в которых работают такие менеджеры, даже не подозревают о реальной ситуации в их бизнесе.Возможность решения подобных проблем с помощью записи телефонных разговоров мы описали в предыдущем пункте.Здесь же хотелось бы остановиться на вопросе правильного построения продаж. Какие проблемы здесь может решить запись телефонных разговоров?

  1. Обучение новых сотрудников. В диспетчерских отделах, как и в отделах продаж, часто наблюдается текучка кадров. И в этой ситуации встает проблема набора и обучения новых сотрудников. Как раз здесь нам также может помочь запись разговоров. Как показывает практика, обучение новых сотрудников проходит гораздо быстрее и эффективнее, когда есть возможность продемонстрировать как нужно делать и как делать не нужно на живых практических примерах — записях телефонных разговоров коллег.
  2. Помощь в составлении и развитии скриптов продаж. Ни для кого не секрет, что в продажах ключевым инструментом является скрипт продаж, который периодически необходимо обновлять и дополнять. Записи разговоров здесь являются источником информации для обновления ваших продающих скриптов.

Телефония сегодня является основным каналом общения компаний и клиентов. Сколько информации можно получить из записи телефонных разговоров, которая могла бы помочь вам сделать ваши услуги более полезными и привлекательными для ваших текущих и потенциальных клиентов.

Сколько точек роста вы могли бы открыть для себя, просто прослушивая ваших клиентов!Внедрив в свой бизнес запись разговоров, вы можете заложить крепкий фундамент для стабильного роста и развития вашего бизнеса в будущем.Прима Телеком предоставляет своим клиентам услугу записи телефонных разговоров, которая — наряду с глубокой интеграцией с CRM-системами amoCRMи Битрикс24 — позволит вам воспользоваться всеми описанными выше преимуществами.Также мы предлагаем вам попробовать весь набор наших услуг в течение 30 дней абсолютно бесплатно!

Узнать подробнее вы можете здесь:://primatel.ru/virtualnaya-ats-test-drajv/

Законно ли записывать разговор на диктофон?

4 октября 2021Всем доброго дня, очень часто случаются ситуации когда хочется записать разговор на диктофон когда, к примеру, Ваш начальник начинает громко на Вас орать и даже переходит на оскорбления.Так вот, что же с эти делать и как с этим бороться.Законодательно не установлено обязательное требование предупреждать окружающих о том, что Вы производите аудиозапись. Это необходимо сделать только в случае, если беседа носит личный характер. Сразу стоит отметить, что нельзя использовать для записи разговора особые средства (для прослушки или слежки) ведь это может привести к уголовному делу.Таким образом, использовать диктофон или запись разговора на мобильном телефоне можно (к примеру запись переговоров).Все зависит о целей, которые Вы преследуете.

То есть если вы планируете в дальнейшем использовать данную запись как средство самозащиты в суде, то имеете на это полное право, в соответствии со статьей 45 Конституции Российской Федерации.Не стоит использовать аудиозапись как шантаж или вымогательство!Любые действия с информацией, которая содержит персональные данные, осуществляется только с согласия субъекта таких данных.Определение Верховного суда Российской Федерации от 06.12.2016 №35-КГ16-18 говорит нам, что аудиозапись телефонных переговоров, если она получена без разрешения второй стороны, может явиться допустимым доказательством в рамках дела.Несомненно, хоть это и определение Верховного суда, однако в России действует непрецедентное право.

Поясняю: хоть суды и используют практику которая «устоялась», однако она не является источником права.

Упрощая еще, суды принимают во внимание позиции других судов, то есть учитывают как решали раньше.Таким образом, если Вы записали разговор с начальником, коллегами, в рабочее время, то довод о том, что тут содержится личная информация ничтожен.

Здесь разве что работодатель может ссылаться на то, что в разговоре содержится служебная, коммерческая или иная информация, то тут работодатель может ходатайствовать только о том, чтобы заседание было закрытым.

(поясняю: открытое судебное заседание — это когда любое лицо может присутствовать при рассмотрении дела, а закрытое — только ограниченный круг лиц).Если при рассмотрении спора, стороной будет заявлено о том, что на записи голос ей не принадлежит или такой записи не было, то бремя доказывания обратного лежит на этой стороне. Что бы доказать обратное необходимо:

  1. необходимо сделать так, что бы сторона подтвердила, что именно она участвует в разговоре;
  2. проговорить дату, время и место беседы.
  3. обеим сторонам нужно представиться;

Подводя итог, хотелось бы сказать что если Вы делаете запись разговора и она не касается личной информации (обратите внимание — именно личной жизни), то Вы не нарушаете закон.И в завершении ЛАЙФХАК или личная практика:На практике, когда к примеру увольняют сотрудника то запись разговора на диктофон очень хорошо работает при досудебном урегулировании спора.Работодатели часто использует интересный способ что бы узнать пишет ли сотрудник разговор при увольнении.

На листочке пишут что то типа «записываешь?» «диктофон есть?», и только когда сотрудник кивает что нет, далее начинается самый интересный разговор.Дорогие друзья, очень хотелось бы что бы вы советовали в комментариях житейские проблемы, на которые мне стоит обратить внимание. Ведь ввиду моей деятельности я часто сталкиваюсь с бытовыми спорами, однако они быстро забываются, а мне бы хотелось что бы Вы тоже были юридически подкованы и могли если что отстаивать свои права.Давайте развиваться и вместе преодолевать сложности жизни!

Правомерна ли запись разговора без предупреждения?

Определение Верховного суда

ПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист, Написать сообщение Подписаться9 173 просмотров 1 220 дочитываний 13 декабря 2021 в 13:11 Краткое содержание:Огромное количество дел, рассматриваемых российскими судами, было проиграно лишь потому, что предоставленные стороной железобетонные доказательства ее правоты были добыты с нарушением законодательства и поэтому проигнорированы судом.Чаще всего такими недопустимыми доказательствами оказываются аудиозаписи разговора, сделанные без предупреждения собеседника. Почему? Все очень просто: пункт 8 статьи 9 федерального закона № 149-ФЗ () запрещает сбор информации о частной жизни граждан, помимо их воли.

В таком случае ведение тайной аудиозаписи можно назвать прямым нарушением закона. А в соответствии со статьей 77 Гражданского процессуального кодекса РФ:лицо, представляющее аудио-и (или) видеозаписи на электронном или ином носителе либо ходатайствующее об их истребовании, обязано указать, когда, кем и в каких условиях осуществлялись записи.К тому же большинство подобных записей осуществляется таким образом, что потом бывает проблематично разобрать, когда именно происходил записанный разговор, отдельные фразы попросту неразличимы, а иногда даже голоса не очень-то и похожи на те, что принадлежат участникам дела.Для того чтобы такая запись могла расцениваться в качестве доказательства, необходима экспертиза. А кто будет ее назначать, если можно просто заявить о недопустимости доказательства, добытого с нарушениями закона, и отказать в ходатайстве?Но не все так однозначно.

Еще 3 года назад Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ вынесла определение, благодаря которому с тех пор у лиц, чьим единственным доказательством является сделанная тайным образом аудиозапись, появился шанс.В 2011 году состоящая на тот момент в браке пара взяла у физического лица в долг 1 500 000 рублей на общие нужды. Деньги предоставлялись под 20% годовых сроком на 3 года.

По истечении указанного срока они возвращены не были, и кредитор обратился в суд.В конце 2015 года суд первой инстанции удовлетворил требования истца о взыскании по 1 524 237 рублей 50 копеек с каждого должника. Однако областной суд отменяет это решение, а по появившемуся впоследствии новом вся сумма в 3 048 475 рублей ложится на плечи только одного ответчика, выступавшего заемщиком по расписке. В удовлетворении требований ко второму ответчику было отказано.Такое решения истца не устроило, поскольку шансы получить долг в рамках исполнительного производства в отношении одного заемщика были крайне малы.

Поэтому им было направлено требование об отмене указанного решения – долг был взят на общие нужды, и исполнительное производство должно быть возбуждено в отношении обоих должников.В качестве доказательства истцом были предоставлены две записи переговоров между ним и двумя ответчиками, подтверждающими, что средства брались на общие нужды, и оба супруга были согласны с условиями их получения.

По указанным в начале публикации причинам доказательства суд не принял. В конечном итоге дело попало в Верховный суд.6 декабря 2016 года было вынесено определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного суда РФ № 35-КГ 16-18 (), в котором было указано на следующее:указывая на недопустимость осуществления аудиозаписи без получения согласия ответчиков, суды нижестоящих инстанций не учли, что диалог касался только обстоятельств, связанных с исполнением договора.

Поэтому в этом случае невозможно говорить про сбор частной информации о лицах помимо их воли.Кроме того, истцом были предоставлены сведения: где, когда и при каких обстоятельствах происходила записанная беседа. Ответчики эти сведения оспорить не пытались.

В соответствии с ГПК РФ, аудиозаписи относятся самостоятельным средствам доказывания и могут быть приняты судом в качестве доказательства.На основании вышеизложенного, Верховный суд отменил решения нижестоящих инстанций, заставив обратить внимание на предоставленную истцом в качестве доказательства аудиозапись.Несмотря на то что добытая без согласия другой стороны аудиозапись до сих пор зачастую игнорируется судами первой инстанции, если она не искажена, сделана без перерывов и легко различима, она может быть доказательством в некоторых гражданских делах.Например, для доказательства условий предоставления займа, угроз, вымогательств, дачи взятки, доказывания трудовых отношений и т.д. Очень часто в таких делах самым весомым доказательством является как раз аудиозапись (естественно, очень редко на нее имеется согласие).Несмотря на то что с момента вынесения определения ВС РФ прошло уже 3 года, говорить об однозначном отношении судов к такого рода доказательствам до сих пор невозможно. Думаю, в будущем этот вопрос прояснится больше.А что по этому поводу думаете вы?

Возможность использовать тайные аудиозаписи в качестве доказательств позволит выносить более справедливые решения или приведет к тому, что стороны будут злоупотреблять такими записями для подтасовки фактов?

Прошу поделиться своим мнением в комментариях и поставить публикации оценку. Благодарю за внимание.А я писал о фразах, которые ни в коем случае нельзя говорить вслух, если на телефон звонят с неизвестного номера.да 175 / -12 нетВаш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: да 175 / -12 нет Автор: (0), Юристы: (2), (1), (1), (1), (1) Пользователи: (6), (5), (3), (3), (3) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (92)

сегодня, 11:09

0 17 сегодня, 11:01

0 15 сегодня, 10:06

0 20 сегодня, 13:01

0 6 сегодня, 09:15

11 282 сегодня, 08:45

0 11 сегодня, 08:31

0 635 вчера, 10:47

11 288 вчера, 09:25

21 204 вчера, 09:09

8 154 вчера, 01:39

32 306 вчера, 00:43

22 289 позавчера, 19:27

0 43 позавчера, 16:24

0 22 Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+